Thema "Re: Betreff: Kontoführungsgebühren" in Konto, Depot & Karte

Kontoführungsgebühren

help147 — Mon, 06 Dec 2021 08:30:39 GMT

ich überweise monatlich 710€ auf das Konto -entfernt-

Also Bedingung Mindestgeldeingang erfüllt.

Warum wird das Konto mit 4,90€ belastet?

Mfg

-entfernt-

Betreff: Kontoführungsgebühren

TINIB — Fri, 03 Dec 2021 19:17:17 GMT

/t5/Konto-Depot-Karte/Kontof%C3%BChrungsgeb%C3%BChr/td-p/220268

Betreff: Kontoführungsgebühren

Fraenky — Sat, 04 Dec 2021 05:29:53 GMT

@help147 schrieb:
ich überweise monatlich 710€ auf das Konto 29798918
Also Bedingung Mindestgeldeingang erfüllt.
Warum wird das Konto mit 4,90€ belastet?
Mfg
Winfried Brandes

1) Kommt das Geld von einem zweiten comdirect Konto mit gleichem Namen? Solche Überweisungen zählen nicht zu dem Mindestgeldeingang
2) War die Überweisung sehr spät am 30.11.? An anderer Stelle haben Kunden davon berichtet, dass solche Zahlungseingänge versehentlich nicht berücksichtigt wurden

Betreff: Kontoführungsgebühren

help147 — Sat, 04 Dec 2021 09:04:57 GMT

wo steht das in den Preis und Leistungsbetimmungen? Das ist doch egal wo das Geld herkommt. Es ist ein Geldeingang!

Mfg

Betreff: Kontoführungsgebühren

t.w. — Sat, 04 Dec 2021 09:19:38 GMT

Hallo @help147,

genau die Frage, ob das irgendwo in PLV oder AGB steht, wird auch im von @TINIB verlinkten Thread diskutiert. Eine Antwort der comdirect steht hier noch aus.

/t5/Konto-Depot-Karte/Kontof%C3%BChrungsgeb%C3%BChr/td-p/220268/page/7

@SMTcomdirect Könnt ihr die beiden Threads zusammenführen und einmal klären, ob ihr den Hinweis auf die Herkunft des Geldes für den Mindesteingang irgendwo verbindlich festgeschrieben habt?

Und bevor es hier wild weiter geht: Denkt dran, dass jetzt erstmal Wochenende ist. Auch für die Mitarbeiter des Social Media Teams der comdirect. Es sei ihnen gegönnt nach dieser Woche 🙂

Betreff: Kontoführungsgebühren

Sandy_A — Sat, 04 Dec 2021 11:19:47 GMT

@help147 schrieb:
wo steht das in den Preis und Leistungsbetimmungen? Das ist doch egal wo das Geld herkommt. Es ist ein Geldeingang!
Mfg

Naja, dass es nicht völlig egal ist woher der Eingang kommt, ist für mich logisch. Denn sonst könnten ja auch Zinsen/Dividenden/Ausschüttungen als Eingang gelten.

Betreff: Kontoführungsgebühren

help147 — Sat, 04 Dec 2021 11:50:03 GMT

es ist eine Überweisung von einem 2. Konto der Comdirect.

Geldeingang ist Geldeingang egal wo auch immer der herkommt!

Muss ich deshelb extra die Bank wechseln? Der Betrag ist ja schließlich auch auf dem anderen Konto der Comdirect eingegangen.

Es muss in den AGB oder Preis Leistungsbedingungen festgelegt sein.

Das Kontoführungsentgelt entfällt bei einen Mindestgeldeingang von 700€

Betreff: Kontoführungsgebühren

Sandy_A — Sat, 04 Dec 2021 12:01:54 GMT

Das zählt nicht als "Eingang". Da haben die ~~Rechtsverdreher~~ Juristen der comdirect bei den AGB den Zusatz "von einem Konto einer anderen Bank" vergessen. Man kann sich jetzt auf die Hinterbeine stellen, aber die Gegenargumentation dürfte dann sein, dass Gelder auf anderen comdirect-Konten ja bereits vorhanden waren und somit nicht neu eingegangen sind.

Abgesehen davon könnten wir alle ansonsten fröhlich ein zweites Girokonto eröffnen und Daueraufträge kreiseln lassen. Dass das nicht im Sinne des Erfinders ist, dürfte klar sein.

Betreff: Kontoführungsgebühren

help147 — Sat, 04 Dec 2021 13:19:58 GMT

das ist doch egal was die Rechtverdreher vergessen haben!

Bedingung für eine kostenlose Kontoführung ist ein monatlicher Geldeingang von 700€. Quelle Preis Leistungsverzeichnis, persöhnliche Konten. Das habe ich als Dienstleistung mit meiner Unterschrift anerkannt.

In den AGB steht darüber nichts.

Eine monatliche Überweisung von einem Girokonto auf das andere Girokonto ist

ein regelmäßiger Geldeingang.

Nirgends steht geschrieben, dass es von einer anderen Bank oder einem Einzahler kommen muss.

Also bitte schön die 4,90€ wieder gutschreiben!

Betreff: Kontoführungsgebühren

Dr. Snuggles — Sat, 04 Dec 2021 16:04:14 GMT

Ich würde dir empfehlen mit dem Service zu telefonieren oder danach zu handeln: https://kunde.comdirect.de/cms/media/Verfahren-zur-Beschwerdebearbeitung-2020.pdf

Aus dem Forum heraus wirst du keine Gutschrift erhalten.

Betreff: Kontoführungsgebühren

bgoeni — Sat, 04 Dec 2021 21:52:37 GMT

@Sandy_A schrieb:
Das zählt nicht als "Eingang". Da haben die ~~Rechtsverdreher~~ Juristen der comdirect bei den AGB den Zusatz "von einem Konto einer anderen Bank" vergessen.

Das Geld darf auch von einem Comdirect Konto kommen, nur darf dieses dann nicht auf den gleichen Namen laufen wenn ich das richtig verstanden habe.

Girokonto - Mindestgeldeingang | comdirect.de

Betreff: Kontoführungsgebühren

t.w. — Sat, 04 Dec 2021 22:52:20 GMT

Das hast Du in der Sache richtig verstanden @bgoeni.

Hier geht es mittlerweile allerdings um die Frage, ob das auch durchsetzbar ist, wenn es dem Anschein nach weder im PLV noch in den AGB steht. Die FAQ sind ja nur eine Hilfeseite und kein Vertragsbestandteil.

Betreff: Kontoführungsgebühren

__dpk — Sun, 05 Dec 2021 11:10:20 GMT

Dafür muss man wohl abklären, was juristisch gesehen ein Geldeingang ist, ob z.B. dadurch das Vermögen des Kunden bei der Bank erhöht werden muss.

Innerhalb der Kundenverbindung überweisen wäre dann z.B. nur eine Umbuchung, bei der kein Geldeingang erfolgt.

Betreff: Kontoführungsgebühren

help147 — Sun, 05 Dec 2021 11:25:05 GMT

ok, ist aber ein eigenes 2. Girokonto, anderes Konto mit einer eigenen IBAN

Daher ist das eine Überweisung. Eine Umbuchung ist nur innerhalb des Kontos möglich.

Danke für den Hinweis

Betreff: Kontoführungsgebühren

Fraenky — Sun, 05 Dec 2021 14:16:28 GMT

@help147 schrieb:
ok, ist aber ein eigenes 2. Girokonto, anderes Konto mit einer eigenen IBAN
Daher ist das eine Überweisung. Eine Umbuchung ist nur innerhalb des Kontos möglich.
Danke für den Hinweis

Das wäre aber trotzdem kein Geldeingang für die Kundenbeziehung, sondern nur eine Umbuchung innerhalb einer Kundenbeziehung.
Und die Idee eines Geldeingangs wird gerade dadurch konterkariert. Statt eines Kontos müsste dann jeder Kunde nur noch ein zweites Konto eröffnen und dann einfach einen kleinen Betrag häufig hin- und her überweisen. Theoretisch könnte man dadurch zwei Konten ohne jeglichen Geldeingang kostenlos halten

Re: Betreff: Kontoführungsgebühren

ehemaliger Nutzer — Mon, 06 Dec 2021 11:46:08 GMT

Hallo @help147,

da diese Bedingung derzeit nicht im PLV verankert ist, werden bis zur Anpassung des PLV zukünftig auch interne Überweisungen berücksichtigt.

Wurde euch trotz interner Überweisung ein Entgelt berechnet, meldet Euch gerne bei den Kollegen aus dem Kundenservice. Selbstverständlich wird euch das Entgelt erstattet.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: Kontoführungsgebühren

Sandy_A — Mon, 06 Dec 2021 12:48:36 GMT

@ehemaliger Nutzer

Dann wollen wir mal hoffen, dass jetzt nicht alle die das hier lesen, losrennen und ein zweites Girokonto eröffnen. Das PLV sollte so schnell wie möglich angepasst werden.

Re: Betreff: Kontoführungsgebühren

help147 — Tue, 07 Dec 2021 09:23:59 GMT

Das Entgelt ist noch nicht erstattet worden. Wem muss ich aus dem Kundenservice kontaktieren? Die kennen doch die Entscheidung nicht. wissen die welches Konto?

Winfried

Re: Betreff: Kontoführungsgebühren

t.w. — Tue, 07 Dec 2021 09:27:16 GMT

Hallo @help147,

den Service erreichst Du entweder unter 04106 - 708 25 00 oder schriftlich über das Kontaktformular.

wissen die welches Konto?

Beim Kontaktformular bist Du bereits eingeloggt, am Telefon identifizierst Du Dich ebenfalls mit Deinen Zugangsdaten. Die Kollegen sollten also wissen, welcher Winfried da auf sein Geld wartet 😉

Re: Betreff: Kontoführungsgebühren

kunde2604 — Thu, 09 Dec 2021 18:19:20 GMT

@ehemaliger Nutzer

Es kann doch jetzt nicht sein, dass alle geprellten Kunden sich individuell melden sollen.

Eine einfache Query spuckt in Sekunden die Liste aus der Kunden, denen unberechtigterweise (sprich entgegen der akzeptierten gültigen Formulierung der AGBs) Geld abgezogen wurde. Diesen Kunden erstattet man das Geld zurück und schickt ihnen eine kurze Entschuldigung über die Postbox.