Thema "Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen" in Konto, Depot & Karte

Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

j.x. — Tue, 30 Nov 2021 14:07:42 GMT

Hallo,

ich wollte meine Kreditkarte bzw. mein Kreditkartenkonto kündigen doch kurz bevor ich es bestätigt habe stand dort, dass die Kündigung zahlungspflichtig wäre. Allerdings finde ich nirgendwo eine Info dazu wie viel ich dafür zahlen muss.
Gibt es irgendwo eine Info wie teuer das wird?

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

Crazyalex — Tue, 30 Nov 2021 14:16:32 GMT

PLV

Gruß Crazyalex

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

t.w. — Tue, 30 Nov 2021 14:19:18 GMT

Hallo @j.x.,

die Kündigung der Kreditkarte kostet nichts. Der Button ist an dieser Stelle vielleicht etwas missverständlich.

Wenn es Dich beruhigen würde, wird Dir sicher auch das @SMTcomdirect hier kurz bestätigen, dass die Kündigung der Karte keine Kosten verursacht.

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

Thorsten_ — Tue, 30 Nov 2021 14:20:26 GMT

Die Kündigung kostet nichts.

Der Button heißt immer "zahlungspflichtig zustimmen" und ist zu verstehen als "mit dieser Aktion könnten Kosten verbunden sein, die Anweisung selber kostet aber nichts".

Re: Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

ehemaliger Nutzer — Tue, 30 Nov 2021 14:24:43 GMT

Hallo @j.x.,

gerne bestätigen wir die Aussage von @t.w.

Die Kündigung ist kostenfrei.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

j.x. — Tue, 30 Nov 2021 14:26:38 GMT

Vielen Dank für all die schnellen Antworten! 🙂

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

digibuzz — Tue, 30 Nov 2021 14:38:05 GMT

Hätte man auch gleich dazuschreiben können, oder?

Warum kommuniziert comdirect so schlecht? Warum muss man sich für solche Infos immer irgendwo durchfragen?

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

Antonia — Tue, 30 Nov 2021 15:08:53 GMT

@digibuzz schrieb:
Hätte man auch gleich dazuschreiben können, oder?
Warum kommuniziert comdirect so schlecht? Warum muss man sich für solche Infos immer irgendwo durchfragen?

Hallo @digibuzz

Man muss sich nirgends durchfragen!

Steht alles im Vertrag/PLV!

Als Vertragspartner hat man diesbezüglich eine "Holschuld".

Wenn etwas unklar ist oder man zu faul ist, dann kann man natürlich fragen 😉

Übrigens, herzlich willkommen hier in unserer tollen Community!

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

Antonia — Tue, 30 Nov 2021 15:11:30 GMT

Hallo @j.x.

@j.x. schrieb:
Vielen Dank für all die schnellen Antworten! 🙂

Schön, dass dir schnell geholfen werden konnte, das ist hier normal 😂

Schön, dass du das erkennst und dich bedankst!!!! (Das ist leider nicht wirklich normal...)

Sei herzlich willkommen in dieser super Community!

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

VersalEszett — Wed, 01 Dec 2021 08:42:05 GMT

@Antonia schrieb:
Man muss sich nirgends durchfragen!
Steht alles im Vertrag/PLV!
Als Vertragspartner hat man diesbezüglich eine "Holschuld".

Das ist nicht korrekt und ich frage mich, warum in diesem Forum die CoDi immer wieder verteidigt wird/

§ 312j des Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) "Besondere Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr gegenüber Verbrauchern" ist hier eindeutig:

(2) Bei einem Verbrauchervertrag im elektronischen Geschäftsverkehr, der eine entgeltliche Leistung des Unternehmers zum Gegenstand hat, muss der Unternehmer dem Verbraucher die Informationen gemäß Artikel 246a § 1 Absatz 1 Satz 1 Nummer 1, 4, 5, 11 und 12 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche, unmittelbar bevor der Verbraucher seine Bestellung abgibt, klar und verständlich in hervorgehobener Weise zur Verfügung stellen.

(3) Der Unternehmer hat die Bestellsituation bei einem Vertrag nach Absatz 2 so zu gestalten, dass der Verbraucher mit seiner Bestellung ausdrücklich bestätigt, dass er sich zu einer Zahlung verpflichtet. Erfolgt die Bestellung über eine Schaltfläche, ist die Pflicht des Unternehmers aus Satz 1 nur erfüllt, wenn diese Schaltfläche gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „zahlungspflichtig bestellen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet ist.

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

Thorsten_ — Wed, 01 Dec 2021 08:44:42 GMT

Hat die Comdirect doch alles gemacht?!

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

t.w. — Wed, 01 Dec 2021 08:47:35 GMT

@VersalEszett

Jetzt drehen wir uns aber im Kreis...

Das ursprüngliche Problem war doch, dass der Button eben genau so beschriftet war: "zahlungspflichtig", obwohl im konkreten Fall gar keine Kosten anfallen.

Wie Du richtig sagst, muss der Button sogar so beschriftet sein. Was wollen wir der comdirect jetzt anlasten?

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

VersalEszett — Wed, 01 Dec 2021 09:01:45 GMT

Okay, dann nochmal anders hervorgehoben:

(2) Bei einem Verbrauchervertrag im elektronischen Geschäftsverkehr, der eine entgeltliche Leistung des Unternehmers zum Gegenstand hat, muss der Unternehmer dem Verbraucher die Informationen gemäß Artikel 246a § 1 Absatz 1 Satz 1 Nummer 1, 4, 5, 11 und 12 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche, unmittelbar bevor der Verbraucher seine Bestellung abgibt, klar und verständlich in hervorgehobener Weise zur Verfügung stellen.

Heißt im Umkehrschluss, wenn der Button so beschriftet ist, muss der Verbraucher damit rechnen, dass Kosten entstehen werden. Nicht entstehen können, sondern werden.

Hier auf eine Holschuld des Kunden hinzuweisen, und zu rügen, dass nachgefragt wird, finde ich doch schon sehr verquer.

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

Crazyalex — Wed, 01 Dec 2021 09:04:05 GMT

Der Umkehrschluss ist nicht zulässig

Gruß Crazyalex

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

Antonia — Wed, 01 Dec 2021 09:28:39 GMT

@VersalEszett schrieb:
.....
.....

Hier auf eine Holschuld des Kunden hinzuweisen, und zu rügen, dass nachgefragt wird, finde ich doch schon sehr verquer.

Hallo @VersalEszett

Danke für deine Erläuterungen!

In diesem Faden geht es um die kostenpflichtige Kreditkarte.

Die Einführung der Kostenpflicht ist seit vielen Monaten bekannt!

Es wurde über Einblendung im persönlichen Bereich, in der Postox und hier in der Community mehr als aureichend und ausführlich bekannt gegeben!

Diese Infos muss ich als Vertragspartner schon auch mal lesen und verstehen und entsprechend handeln!

Wenn etwas unklar ist, dann schaut man mal in den Vertrag oder etwa nicht?

Wenn ich einem neuen PLV zustimme oder mich dagegen entscheide, ist meine persönliche Entscheidung.

Die Konsequenzen muss ich schon selber tragen.

Deine Gesetzkopie in allen Ehren aber auch hier gilt: Unwissenheit schützt nicht!

Dieses Wissen muss die Bank zur Verfügung stellen (hat sie!) und du und ich und alle müssen es eben auch abholen!

Nein, ich verteidige nicht die CoDi, ich verteidige den gesunden Menschenverstand!

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

VersalEszett — Wed, 01 Dec 2021 09:34:04 GMT

Nein, es geht um die Kündigung der Kreditkarte, die von Comdirect fälschlicherweise als kostenpflichtig dargestellt wird (der Vorgang der Kündigung, nicht die Kreditkarte):

ich wollte meine Kreditkarte bzw. mein Kreditkartenkonto kündigen doch kurz bevor ich es bestätigt habe stand dort, dass die Kündigung zahlungspflichtig wäre. Allerdings finde ich nirgendwo eine Info dazu wie viel ich dafür zahlen muss.

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

Antonia — Wed, 01 Dec 2021 09:47:35 GMT

@VersalEszett schrieb:
Nein, es geht um die Kündigung der Kreditkarte, die von Comdirect fälschlicherweise als kostenpflichtig dargestellt wird (der Vorgang der Kündigung, nicht die Kreditkarte):

ich wollte meine Kreditkarte bzw. mein Kreditkartenkonto kündigen doch kurz bevor ich es bestätigt habe stand dort, dass die Kündigung zahlungspflichtig wäre. Allerdings finde ich nirgendwo eine Info dazu wie viel ich dafür zahlen muss.

Da hat du absolut Recht @VersalEszett !

Genau das habe ich auch sehr stark kritisiert und wurde (ein wenig überheblich) darüber belehrt!

Das ist absolut mangelhaft!

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

digibuzz — Wed, 01 Dec 2021 10:07:43 GMT

Ich darf dich mal zitieren:

@Antonia schrieb:
Man muss sich nirgends durchfragen!
Steht alles im Vertrag/PLV!
Als Vertragspartner hat man diesbezüglich eine "Holschuld".

Wenn etwas unklar ist oder man zu faul ist, dann kann man natürlich fragen

Na also was denn nun? Kunde in der Holschuld oder mangelhaft seitens comdirect?

Über die Diskussionskultur hier im Forum war ich übrigens sehr überrascht - genau wie in deinem Beitrag wird es meist sehr schnell sehr anklagend und ruppig.

Ich bleibe dabei: comdirect könnte besser kommunizieren. Sie wollen es nicht oder können es nicht - über die Gründe kann man spekulieren. Würde mich jedoch freuen, wenn irgendjemand seitens comdirect mitliest und sich dies vielleicht zu Herzen nimmt.

Betreff: Zahlungspflichtig Kreditkarte kündigen

Antonia — Wed, 01 Dec 2021 10:28:05 GMT

@j.x.

@digibuzz

@VersalEszett

Muss mal um Gnade winseln und euch um Verzeihung bitten!!!

Habe eindeutig das Thema verfehlt und völlig unpassende Antworten geliefert, da ich mit den vielen Fragen über die "plötzliche" KK Gebühr schon ganz durcheinander komme!

Mir ist es bei der Zustimmung zu dem neuen PLV nömlich ganz genauso gegangen und das hatte ich damals auch stark kritisiert.

Sorry, dass ich mit meinen wirren Gedanken hier um mich geschlagen habe!