Thema "Betreff: Kreditkartengebühren" in Konto, Depot & Karte

Kreditkartengebühren

RaiCan — Tue, 30 Nov 2021 08:51:02 GMT

Mir wurden das erste Mal Kreditkartengebühren in Höhe von 1,90 € abgebucht.
1. Wofür sind diese?
2. Wie kann ich die Gebühren vermeiden?

Betreff: Kreditkartengebühren

t.w. — Tue, 30 Nov 2021 08:56:21 GMT

Hallo @RaiCan,

1. Dafür, dass die comdirect Dir die Kreditkarte zur Verfügung stellt. Die Kreditkarte kostet ab sofort 1,90 Euro monatlich.

2. Kreditkarte kündigen, falls Du sie nicht benötigst.

Betreff: Kreditkartengebühren

Crazyalex — Tue, 30 Nov 2021 08:56:29 GMT

PLV

Gruß Crazyalex

Re: Kreditkartengebühren

SMT_Jessica — Tue, 30 Nov 2021 08:59:05 GMT

Hallo @RaiCan und herzlich willkommen in unserer Community!

Hier findest du zu unserem Preismodell die oft gestellten Fragen und Antworten.

Für die Visa-Kreditkarte werden monatlich 1,90 Euro berechnet. Wenn du statt mit dieser Karte mit der neuen Visa-Debitkarte arbeiten möchtest, kannst du die Kreditkarte unter Konto & Karte > Meine Karten löschen.

Viele Grüße

Jessica

Re: Kreditkartengebühren

digibuzz — Tue, 30 Nov 2021 11:03:00 GMT

Ich glaube da werden gerade einige unschön überrascht, dass man ihnen irgendwo im Kleingedruckten jetzt die Visa auf kostenpflichtig gestellt hat. Schöner wäre es gewesen, wenn man dem explizit hätte zustimmen müssen - und das nicht im Gesamtpaket "neues Kontomodell" versteckt worden wäre.

Es passt aber leider zum aktuellen Verhalten der Bank. Wird zunehmend unattraktiver, hier noch Kunde zu sein...

Re: Kreditkartengebühren

t.w. — Tue, 30 Nov 2021 11:30:55 GMT

Den Gedanken kann ich nicht nachvollziehen. Wenn ich neuen Konditionen aktiv zustimme, kann ich doch mal zwei Minuten lang überfliegen, was das eigentlich für Konditionen sind, denen ich zustimme.

Auch, dass diese Änderung "versteckt" wäre, kann ich nicht sehen. Es ist sogar fettgedruckt auf Seite 2.

Dass es die comdirect für Dich unattraktiver macht, ist natürlich schade. Andererseits wird es auch zunehmend schwer werden, eine Bank mit ähnlichem Angebot zu finden, die alles kostenfrei bereitstellt.

Re: Kreditkartengebühren

Morgenmond — Tue, 30 Nov 2021 12:01:22 GMT

@digibuzz schrieb:
Ich glaube da werden gerade einige unschön überrascht, dass man ihnen irgendwo im Kleingedruckten jetzt die Visa auf kostenpflichtig gestellt hat. Schöner wäre es gewesen, wenn man dem explizit hätte zustimmen müssen - und das nicht im Gesamtpaket "neues Kontomodell" versteckt worden wäre.
Es passt aber leider zum aktuellen Verhalten der Bank. Wird zunehmend unattraktiver, hier noch Kunde zu sein...

Hi @digibuzz

ich kann das von dir geschriebene, wie @t.w. , nicht nachvollziehen.

Natürlich musstest du explizit zustimmen (oder auch nicht und dann wurde auch bisher nichts "umgestellt" ).

Und ganz ehrlich wer es nicht schafft sich mal mit dem Inhalt der Zustimmung zu beschäftigen sondern blind seine Zustimmung gibt der hat es so gewollt.

Ich glaube nicht, dass es bei anderen Banken bezüglich der Zustimmung viel besser aussah und lief. Es kochen halt alle nur mit Wasser und ja es wird für den Verbraucher nicht einfacher eine Bank zu finden die durchweg attraktiv ist.

Da ist die comdirect auch keine Ausnahme.

Gruß Morgenmond

Re: Kreditkartengebühren

HaBe — Tue, 30 Nov 2021 12:22:57 GMT

@digibuzz schrieb:
Es passt aber leider zum aktuellen Verhalten der Bank. Wird zunehmend unattraktiver, hier noch Kunde zu sein...

Es passt aber leider zum heutigen Standard, dass viele die Informationen der Bank (oder was auch immer, gilt für viele Bereiche) ignorieren, und sich hinterher Beschweren, dass sie nicht höchstpersönlich in einem eigens nur für sie handgeschriebenen Brief informiert wurden. Eigenverantwortung scheint aus der Mode gekommen zu sein...

Re: Kreditkartengebühren

Sandy_A — Tue, 30 Nov 2021 12:30:04 GMT

Das Thema "neues Kontomodell" wurde hier monatelang ausgiebig thematisiert und in der persönlichen Postbox kommuniziert. Daher kann ich niemanden verstehen, der jetzt plötzlich überrascht tut. Man muss nur mal lesen, was die Bank mitteilt.

Re: Kreditkartengebühren

X-tian Hals — Tue, 30 Nov 2021 13:55:51 GMT

den button 'löschen' hab ich da allerdings nicht gefunden. man muss auf 'karte sperren' klicken und dann bei der frage nach einer ersatzkarte 'nein' auswählen. so hab' ich es zumindest gemacht. ich hoffe, dass die lästigen 1,90 €-abbuchungen nun aufhören.

Re: Kreditkartengebühren

digibuzz — Tue, 30 Nov 2021 14:07:16 GMT

Entschuldigung, aber der erste Beitrag unterstreicht doch ganz deutlich, dass es eben nicht so ist, dass hier jeder gut informiert ist. Ich beobachte, dass Zusatzkosten im Rahmen der Möglichkeiten versteckt werden und so gestaltet werden, dass sie "per default" erst einmal gebucht sind.

Und fangt gar nicht an mit der Postbox. Hier ballert comdirect einfach alles rein, für Verbraucher total überfordernd, aber die Bank ist fein raus.

Als Bank kannst du über Kommunikation schon sehr gut steuern, ob Kunden informiert werden, was da an Kosten auf Sie zukommt. Comdirect ist für mich da kein positives Vorbild und daher bald nicht mehr meine Bank.

Re: Kreditkartengebühren

Sandy_A — Tue, 30 Nov 2021 14:32:25 GMT

@digibuzz

Hier muss ich entschieden widersprechen. Ich habe am 11.11. die beigefügte Mitteilung erhalten. Klarer geht es wohl nicht. Und wie immer gilt: Wer lesen kann, ist im Vorteil.

Wer damit nicht klarkommt, sollte vermutlich Betreuung aufgrund Geschäftsunfähigkeit beantragen.

Re: Kreditkartengebühren

digibuzz — Tue, 30 Nov 2021 14:42:30 GMT

@Sandy_A schrieb:
@digibuzz
Hier muss ich entschieden widersprechen. Ich habe am 11.11. die beigefügte Mitteilung erhalten. Klarer geht es wohl nicht. Und wie immer gilt: Wer lesen kann, ist im Vorteil.

Wer damit nicht klarkommt, sollte vermutlich Betreuung aufgrund Geschäftunfähigkeit beantragen.

Also ist in deinen Augen jeder, der 14 Tage mal nicht in seine Postbox schaut, geistig eingeschränkt, ja? Ich finde diese Bemerkung schockierend unreif, darüber macht man keine Witze.

Mir ist bewusst, dass ich hier eine streitbare Meinung vertrete. Anderen jedoch erst einmal prinzipiell Dummheit zu unterstellen (dieser Tenor zieht sich hier auch bei anderen durch), finde ich höchst unschön. Damit ist die Diskussion dann für mich auch beendet.

Re: Kreditkartengebühren

Sandy_A — Tue, 30 Nov 2021 14:45:33 GMT

@digibuzz

Wenn es nur um 14 Tage gehen würde, gäbe ich Dir Recht. Aber die Umstellung wurde mindestens ein halbes Jahr vorher angekündigt ... ursprünglich sogar zum 1. Mai - was zurückgezogen wurde. Es folgten diverse Mitteilungen und Nachfragen zur Zustimmung des Kontomodells. Wer da nicht mitkommt, hat mein Beileid.

Was erwartest Du eigentlich? Dass ein Mitarbeiter vorbeikommt und sagt "Die Kreditkarte kostet künftig Geld"?

Ich zitiere mal Dieter Nuhr: "Was wollen Einjährige? Essen, Kacken und versorgt werden!"

Re: Kreditkartengebühren

Morgenmond — Tue, 30 Nov 2021 14:59:12 GMT

@digibuzz schrieb:
Entschuldigung, aber der erste Beitrag unterstreicht doch ganz deutlich, dass es eben nicht so ist, dass hier jeder gut informiert ist. Ich beobachte, dass Zusatzkosten im Rahmen der Möglichkeiten versteckt werden und so gestaltet werden, dass sie "per default" erst einmal gebucht sind.
Und fangt gar nicht an mit der Postbox. Hier ballert comdirect einfach alles rein, für Verbraucher total überfordernd, aber die Bank ist fein raus.
Als Bank kannst du über Kommunikation schon sehr gut steuern, ob Kunden informiert werden, was da an Kosten auf Sie zukommt. Comdirect ist für mich da kein positives Vorbild und daher bald nicht mehr meine Bank.

Mag ja sein, dass da allerlei Werbeschrott mit landet, aber man sollte als Kunde einer Direktbank doch soviel Übersicht besitzen um Wichtiges vom Unwichtigen trennen zu können.

Wer das nicht kann ist mit einem Offline-Konto bei einer Filialbank besser dran.

Und dass man regelmäßig in sein digitales Postfach schauen sollte (1 mal monatlich dürfte reichen da solche Änderungen mehrmonatigen Vorlauf haben) sollte als Kunde bei einer Direktbank ebenfalls Usus sein.

Gruß Morgenmond

Re: Kreditkartengebühren

Sandy_A — Tue, 30 Nov 2021 15:03:42 GMT

Ich möchte hier noch ergänzen, dass in meinem Postfach keinerlei Werbeschrott landet. Wenn überhaupt, dann befindet sich der auf der Homepage.

Re: Kreditkartengebühren

Thorsten_ — Tue, 30 Nov 2021 15:13:51 GMT

Man kann eine Werbesperre einrichten, dann bekommt man diese Mitteilungen nicht.

Re: Kreditkartengebühren

Klever — Tue, 30 Nov 2021 15:45:48 GMT

@Sandy_A schrieb:
Ich möchte hier noch ergänzen, dass in meinem Postfach keinerlei Werbeschrott landet. Wenn überhaupt, dann befindet sich der auf der Homepage.

Du spielst jetzt aber nicht auf den Frank Thelen-Fonds an, oder? 😉

Re: Kreditkartengebühren

Sandy_A — Tue, 30 Nov 2021 19:02:57 GMT

Nein, darauf spiele ich nicht an.

Re: Kreditkartengebühren

Fraenky — Wed, 01 Dec 2021 05:17:31 GMT

@X-tian Hals schrieb:
den button 'löschen' hab ich da allerdings nicht gefunden. man muss auf 'karte sperren' klicken und dann bei der frage nach einer ersatzkarte 'nein' auswählen. so hab' ich es zumindest gemacht. ich hoffe, dass die lästigen 1,90 €-abbuchungen nun aufhören.

Ich wäre da nicht so sicher, denn Sperren ist nicht das selbe wie Kündigen. Soweit ich mich erinnern kann, war das eine Option unter dem Punkt Konto kündigen.