Thema "Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten" in Konto, Depot & Karte

Echtzeitüberweisung Kosten

Belladonna — Tue, 02 Nov 2021 07:23:13 GMT

Hallo Community,

als langjährige Kundin (seit 2004) habe ich den neuen Bedingungen zugestimmt. Und mich eigentlich auch über die Änderungen informiert. Übersehen habe ich aber offensichtlich die neue Gebühr für Echtzeitüberweisungen. Was ist da die kostenfreie Alternative? Die Terminüberweisung? Da lässt sich ja nur der nächste (Werk)Tag als Ausführungsdatum auswählen. Girokonto Plus schließe ich für mich aus.

Danke und Grüße

Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

Fix1 — Tue, 02 Nov 2021 07:57:20 GMT

Hallo @Belladonna und guten Morgen,

soweit ich das mitbekommen habe, wird im Überweisungsprozess "demnächst" (=also nach dem "Scharfstellen" des neuen PLV) eine Auswahlschaltfläche zu finden sein, mittels der man auswählen kann, ob man eine (kostenpflichtige) Echtzeitüberweisung oder eben eine "normale" (und damit kostenlose) Überweisung tätigen möchte.

Ich hoffe sehr, dass ich keinen Quatsch erzähle und bitte im Bedarfsfall um schonungslose Korrektur! 🙂

Viele Grüße

Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

Crazyalex — Tue, 02 Nov 2021 07:49:19 GMT

...so hatte es @SMT_Service mehrfach angekündigt.

Gruß Crazyalex

Re: Echtzeitüberweisung Kosten

ehemaliger Nutzer — Tue, 02 Nov 2021 07:59:28 GMT

Hallo @Belladonna,

herzlich willkommen in unserer Community.

Wir können die Aussage von @Fix1 bestätigen.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

Belladonna — Tue, 02 Nov 2021 08:08:11 GMT

Zunächst vielen Dank. Wie ich aber ja bereits geschrieben habe: offensichtlich habe ich das übersehen. Nachlässig? OK. Nicht sorgfältig genug? Wahrscheinlich. Aber ein Hinweis auf vorherige Ankündigungen hilft mir jetzt auch nicht wirklch weiter... Ich konkretisiere meine Frage einfach noch einmal: Bleibt es bei der Auswahl Terminüberweisung mit Ausführiung frühestens am nächsten (Werk)Tag oder gibt es demnächst noch eine kostenfreie Alternative mit Ausführung am selben Tag? Danke euch!

Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

Netzer2 — Tue, 02 Nov 2021 08:21:12 GMT

... bin dieselbe "Falle" gelaufen .

... in diesem Sinne "versehentlich" eine Echtzeitüberweisung am Sonntag gemacht (,die beim Empfänger (= Telefonica / O") heute noch nicht bearbeitet wurde ...)

... auch mir hilft kein Hinweis auf vergangene Hinweise ( ... lese dies hier nicht "so" regelmäßig ...)

... suche nach sowas wie eine Grundeinstellung, wo mit einem Haken die Echtzeitüberweisung standart mäßig abgeklemmt wird.

Thanks & Gruß

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

ehemaliger Nutzer — Tue, 02 Nov 2021 08:25:35 GMT

Hallo @Netzer2,

im neuen Kontomodell muss eine Echtzeitüberweisung explizit ausgewählt werden. Voreingestellt ist das nicht.

Wenn du am Sonntag eine Überweisung getätigt hast (also vor dem 01.11.) und noch das alte Kontomodell hattest, dann stand dir diese Auswahl nicht zur Verfügung und die Echtzeitüberweisung war kostenfrei.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

ehemaliger Nutzer — Tue, 02 Nov 2021 08:29:25 GMT

Leider nicht @ehemaliger Nutzer. Mir wurden auch zwei Euro für Überweisungen am 30.10. abgebucht, die als Echtzeit-Überweisung getätigt werden sollten. Einen Hinweis gab es nicht, die technische Umstellung erfolgte erst am 1. November. Insofern hoffe ich, dass die Kolleg:innen aus der Reklamation mir eine Erstattung gewähren...

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

ehemaliger Nutzer — Tue, 02 Nov 2021 08:37:08 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

hierbei handelte es sich um einen Fehler. Es erfolgt in Kürze eine automatische Rückerstattung.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

Belladonna — Tue, 02 Nov 2021 08:48:44 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer ,

magst Du mir meine Frage noch beantworten?

Vielen Dank!

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

ehemaliger Nutzer — Tue, 02 Nov 2021 09:00:10 GMT

Hallo @Belladonna,

im neuen Kontomodell wird es eine Auswahlmöglichkeit für Echtzeitüberweisungen geben. Diese muss bei Bedarf bei jeder Transaktion aktiv angeklickt werden.

Normale SEPA-Überweisungen, die den Empfänger spätestens am nächsten Bankarbeitstag erreichen, sind weiterhin kostenfrei.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

Belladonna — Tue, 02 Nov 2021 09:15:30 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer ,

danke für Deine Antwort. Wann kommt denn das neue Konto Modell? Ich denke ab 01.11.2021? Also bleibt es bei der Terminübeweisung als kostenfreie Alternative? Ach, egal...

Ich wollte hier wirklich niemanden auf die Füße treten. Aber ich finde es schade, dass meine konkrete Frage nun wieder nicht beantwortet wurde. Ich erwarte niemals, dass man mir irgendwelche Recherche Arbeit abnimmt, ich bemühe mich stets selbst um für mich relevante Informationen. Nur weil ich dazu nichts gefunden habe, habe ich mich überhaupt hier angemeldet. Aber wie schon oben geschrieben: Ach, egal...

Danke an alle, die hier gelesen und geschrieben haben!

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

X25 — Tue, 02 Nov 2021 09:24:36 GMT

Hallo Belladonna,

so unübersichtlich ist die Überweisungsmaske ja nun auch nicht. Wenn du weder Echtzeitüberweisung noch Terminüberweisung anklickst, bleibt es bei der normalen und kostenlosen SEPA-Überweisung, welche höchstens einen Bankarbeitstag dauert.

Hoffe, das hilft dir weiter.

Gruß

X25

Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

Robby99 — Tue, 02 Nov 2021 09:48:32 GMT

@Belladonna schrieb:
Ich konkretisiere meine Frage einfach noch einmal: Bleibt es bei der Auswahl Terminüberweisung mit Ausführiung frühestens am nächsten (Werk)Tag oder gibt es demnächst noch eine kostenfreie Alternative mit Ausführung am selben Tag?

Die normale Überweisung wird gleichtägig ausgeführt und kommt in der Regel am gleichen Tag an (sofern morgens/früher Vormittag aufgegeben). Eine Terminüberweisung ist ein Option, bei der man das Ausführungsdatum selbst festlegt.

Das von die beschriebene Problem "nur Termin- oder Echtzeitüberweisung" existiert also nicht.

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

SMT_Erik — Tue, 02 Nov 2021 09:41:11 GMT

Hallo zusammen,

seit 01.11. findet sich auf der SEPA-Überweisungsseite ein optionales Feld für Echtzeitüberweisungen. Es trat aber bedauerlicherweise bei der Ausführung von einigen SEPA-Überweisung ein Fehler auf, der diese Aufträge als Echtzeitüberweisung ausgeführt hat und dabei wurde irrtümlich das Entgelt von 1,00 Euro berechnet.

Diese fehlerhaften Abbuchung werden wir aber in Kürze korrigieren und bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

Belladonna — Tue, 02 Nov 2021 09:50:59 GMT

Vielen Dank an @X25 , Du hast meine Frage beantwortet! Mein Irrtum: ich dachte, es muss etwas angeklickt werden. Dass es mit "Weiter" einfach weiter geht, habe ich nicht gewusst. Also noch einmal: Danke!

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

Kathrin — Tue, 02 Nov 2021 10:59:19 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer

Habe ich es richtig verstanden, dass bei Abbuchung der Echtzeitüberweisungs-Gebühr (ich habe nirgends diese kostenpflichtige Möglichkeit aktiv ausgewählt, sondern - wie immer - auf den einzig angezeigten Überweisungsbutton geklickt, die Überweisung/Anweisung erfolgte aber auch vor dem 1.11.) keine Reklamation erfolgen muss? Vielen Dank.

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

DrTool — Tue, 02 Nov 2021 11:16:37 GMT

Hallo,

ich habe das selbe Verhalten beobachtet.

Gestern 1.11. habe ich 2 Überweisungen getätigt. Ganz sicher habe ich kein Feld Echtzeitüberweisung angewählt. Heute finde ich 2€ für Echtzeitüberweisungen angebucht in den Umsätzen vor.

ich hoffe mal, auch hier liegt der von @SMT_Erik kommunizierte Fehler vor und die 2€ werden in Kürze zurückgebucht.

schöne Grüße

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

SMT_Jessica — Tue, 02 Nov 2021 11:23:33 GMT

Hallo @Kathrin,

das hast du richtig verstanden. Wie bereits geschrieben wird unsererseits automatisch eine Korrektur vorgenommen.

Viele Grüße

Jessica

Re: Betreff: Echtzeitüberweisung Kosten

carolin — Tue, 02 Nov 2021 20:16:35 GMT

Mir wurden auch Kosten abgebucht für "Echtzeitüberweisungen", die ich aber so nicht beauftragt habe! Wie kann ich sicher sein, dass mir die abgebuchten Kosten erstattet werden ?