Thema "Betreff: Störung in Überweisung? - "Empfänger ... (comdirect) nicht erreichbar"!" in Konto, Depot & Karte

Störung in Überweisung? - "Empfänger ... (comdirect) nicht erreichbar"!

mimisijui — Tue, 12 Oct 2021 04:54:44 GMT

Guten Morgen Community,

mein Konto bei der comdirect scheint heute früh nicht erreichbar... Beim Absender wurde bereits mehrmals eine Überweisung zurückgewiesen mit dem Hinweis "Empfänger (...) nicht erreichbar"! Außerdem wurde zudem meine eigene Echtzeitüberweisung von Tagesgeld auf Girokonto nicht gebucht... Gibt es hier aktuell eine Störung der Echtzeitüberweisung? Bis wann wird diese behoben sein?

Beste Grüße,
Mimi

Re: Störung in Überweisung? - "Empfänger ... (comdirect) nicht erreichbar"!

SMT_Jessica — Tue, 12 Oct 2021 06:05:45 GMT

Guten Morgen @mimisjiui,

herzlich willkommen in unserer Community!

Uns liegen keine Störungen vor. Bitte prüfe die Überweisung erneut.

Viele Grüße

Jessica

Betreff: Störung in Überweisung? - "Empfänger ... (comdirect) nicht erreichbar"!

artdeco — Tue, 12 Oct 2021 07:03:20 GMT

wähle mal "andere Überweisung" bei Tagesgeld auf Girokonto aus. Echtzeit geht meines Wissens nur von Girokonto weg.

Re: Störung in Überweisung? - "Empfänger ... (comdirect) nicht erreichbar"!

Itohan — Tue, 12 Oct 2021 08:16:45 GMT

Also bei mir hat auch nichts funktioniert, von mehreren unterschiedlichen Banken konnte kein Geld auf mein Konto überwiesen werden. Von daher ist die Aussage „uns liegen keine Störungen vor“ doch mit großer Vorsicht zu genießen. Mittlerweile scheint mein Konto allerdings wieder erreichbar zu sein, immerhin.

Re: Störung in Überweisung? - "Empfänger ... (comdirect) nicht erreichbar"!

SMT_Erik — Tue, 12 Oct 2021 08:42:05 GMT

Hallo @Itohan und herzlich willkommen in unserer Community!

Vielen Dank für deinen Hinweis. Gäbe es einen bekannten generellen Fehler, dann würden wird es hier sicherlich kommunizieren. Möglicherweise hat es sich auch nur um eine kurze, vorübergehende Störung gehandelt.

Ist dir eventuell bekannt mit welcher Fehlermeldung die Überweisungen nicht ausgeführt werden konnten?

Gruß

Erik

Re: Störung in Überweisung? - "Empfänger ... (comdirect) nicht erreichbar"!

Itohan — Tue, 12 Oct 2021 09:04:53 GMT

Hallo Erik,

laut Fehlermeldung der überweisenden Bank (Sparkasse) und auch bei Paypal sei das Konto nicht erreichbar. Es handelte sich um Echtzeitüberweisungen.

Gruß,

Stephanie

Re: Störung in Überweisung? - "Empfänger ... (comdirect) nicht erreichbar"!

SMT_Erik — Tue, 12 Oct 2021 09:18:49 GMT

Danke für deine Rückmeldung, Stephanie. Ich leite die Info gerne weiter. Sofern die Störung erneut auftreten sollte, informiere uns bitte.

Gruß

Erik