Thema "Re: Echtzeitüberweisung - vorschnell ausgeloggt. Nun Überweisung "offen"?" in Konto, Depot & Karte

Echtzeitüberweisung - vorschnell ausgeloggt. Nun Überweisung "offen"?

haseluenne — Mon, 06 Apr 2020 08:17:57 GMT

Hallo zusammen,

habe eine SEPA-Überweisung ausgeführt, und mich nach Abschicken reflexartig ausgeloggt, allerdings rödelt die ja auf der Seite meist noch so 10 Sekunden, das hatte ich vergessen. Nun ist in der Kontoübersicht zwar die Überweisung gelistet, es steht jedoch dort "offen", dies hatte ich so noch nicht gesehen. Ist die richtig durchgegangen oder gibt es ein Problem? Hatte versucht den Kundenservice zu erreichen, dieser ist anscheinend jedoch aufgrund von Corona nicht erreichbar, bekomme nur eine Ansage bezüglich nicht wichtiger Themen und bin dann draußen. Daher hier mal auf dem schriftlichen Wege.

Viele Grüße

haseluenne

Re: Echtzeitüberweisung - vorschnell ausgeloggt. Nun Überweisung "offen"?

SMT_Erik — Mon, 06 Apr 2020 08:38:46 GMT

Hallo @haseluenne und herzlich willkommen in unserer Community!

Eine Überweisung wird direkt nach der (TAN-)Freigabe noch für eine kurze Zeit disponiert (Status "offen"), bevor sie abschließend gebucht wird.

Du hast also alles richtig gemacht. 😉

Gruß

Erik

Re: Echtzeitüberweisung - vorschnell ausgeloggt. Nun Überweisung "offen"?

bz — Wed, 08 Apr 2020 07:22:23 GMT

Hallo,

das ist mir auch schon aufgefallen.

Obwohl die Echtzeitüberweisung kurz nach der Eingabe als schon auf dem Zielkonto eingegangen gemeldet wird, wird sie später in der Umsatzliste noch als "offen" angezeigt. Diese Information ist falsch. Sollte man ändern.

Grüße.

Re: Echtzeitüberweisung - vorschnell ausgeloggt. Nun Überweisung "offen"?

SMT_Erik — Wed, 08 Apr 2020 07:38:29 GMT

Hallo @bz,

der Status "offen" deutet darauf hin, dass die abschließende, interne Verbuchung noch nicht vollzogen ist.

Ungeachtet dessen wurde der Betrag bei einer Echtzeitüberweisung dem Empfängerkonto bereits gutgeschrieben. Dieser Hinweis erscheint auch in der Bestätigungsmeldung nach Freigabe der Überweisung.

Gruß

Erik

Re: Echtzeitüberweisung - vorschnell ausgeloggt. Nun Überweisung "offen"?

bz — Wed, 08 Apr 2020 17:51:49 GMT

"Dieser Hinweis erscheint auch in der Bestätigungsmeldung nach Freigabe der Überweisung."

Habe gerade überwiesen und diesen Hinweis nicht gesehen. Da stand am Schluß "beim Empfänger eingegangen." Wenn ich dann in die Umsätze schaue steht dort "offen". Meiner Meinung nach falsch.

Grüße.

Re: Echtzeitüberweisung - vorschnell ausgeloggt. Nun Überweisung "offen"?

SMT_Jan-Ove — Thu, 09 Apr 2020 06:17:44 GMT

Hallo @bz,

das ist im Prinzip doch genau das, was @SMT_Erik geschildert hat.

Ich gebe dein Feedback zur Anzeige der Echtzeitüberweisung in den Kontoumsätzen aber gerne weiter!

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Echtzeitüberweisung - vorschnell ausgeloggt. Nun Überweisung "offen"?

bz — Thu, 09 Apr 2020 07:32:37 GMT

"das ist im Prinzip doch genau das, was @SMT_Erik geschildert hat."

Stimmt, da hatte ich etwas verwechselt. Ich suchte einen Hinweis, der darüber aufklärt, daß die bereits ausgeführte Überweisung anschließend wieder als "offen" angezeigt wird, damit die Leute nicht erschrecken. Diesen hatte ich nicht gefunden.

Grüße.

Re: Echtzeitüberweisung - vorschnell ausgeloggt. Nun Überweisung "offen"?

Bakerman — Fri, 01 Oct 2021 14:21:10 GMT

Hallo @ all,

kurze Frage: Habe Überweisung getätigt (keine Echtzeitüberweisung) und hierzu das Überweisungslimit hoch gesetzt. Nach getätigter Überweisung habe ich das Überweisungslimit wieder herunter gesetzt obwohl der Betrag noch nicht gebucht ist, hätte man mit dem Heruntersetzen noch einen Tag warten müssen?

mfg

Re: Echtzeitüberweisung - vorschnell ausgeloggt. Nun Überweisung "offen"?

Crazyalex — Fri, 01 Oct 2021 14:27:37 GMT

nein

Gruß Crazyalex