Thema "Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt" in Konto, Depot & Karte

Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

buster 12 — Fri, 27 Aug 2021 15:05:23 GMT

@ SMT Eric

Hallo SMT Eric,

vielen Dank schon mal für Deine hilfreichen Klarstellungen. So ganz durchschaue ich das aber noch nicht. Ich bin Kunde seit über 20 Jahren. Mir geht es um ein mögliches Verwahrentgelt. Wenn ich Deine Ausführungen richtig verstehe, ist zu unterscheiden, zwischen einer Zustimmung meinerseits zu den neuen AGB (Allgem. Geschäftsbed.) und einer einer weiteren Zustimmung als "Individualvereinbarung" bezgl. Verwahrentgelt. Man wird also ggf. durch zwei Schreiben zu zwei unterschiedlichen Zustimmungen aufgefordert, oder?

Ein besonderes Schreiben bezgl. Verwahrentgelt habe ich nicht erhalten, nur das allgemeine Schreiben zu den neuen AGB im Posteingang:

"Sehr geehrt....r,
der Bundesgerichtshof hat entschieden, ... Wir möchten unsere bisherige vertrauensvolle Geschäftsbeziehung für Sie und uns rechtssicher
fortsetzen. Deshalb bitten wir Sie bis 31.10.2021 um Ihre aktive Zustimmung zu unseren beiliegenden Bedingungen und Preisen, die ab 01.11.2021 gelten....."

Dies ist wohl nicht die von Dir angesprochene Individualvereinbarung, oder?

Wenn ich den neuen AGB zustimme, erkläre ich also nicht auch mein Einverständnis mit dem Verwahrentgelt, sondern nur mit dem "Rest" (der mir nicht soviel Bauchweh macht) oder?

Irritiert bin ich diesbezüglich durch folgende Passage in den neuen AGB:

"Girokonto — Konditionsmodell ab 15.02.2021 (Gilt für Kontoeröffnungen ab 15.02.2021 sowie Kunden mit Kontoeröffnung bis 14.02.2021, welche

aktiv dieses Konditionsmodell gewählt haben)."

Meine Sorge ist, dass ich durch einfaches Zustimmen zu den neuen AGB in diesem Sinne "aktiv" das "Konditionsmodell" für ab 15.02.2021 eröffnete Konten wähle und damit auch dem Verwahrentgelt zustimme.

Für eine diesbezügliche Klarstellung wäre ich sehr dankbar.

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

ehemaliger Nutzer — Fri, 27 Aug 2021 15:10:38 GMT

Hallo @buster 12,

ich verweise hier gerne einmal auf Eriks Beitrag vom 18.08.2021.

Viele Grüße

Mario

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

Stefrob — Fri, 27 Aug 2021 16:45:34 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer ,

Könnte man @buster 12 ‘s Anfrage auch folgendermaßen beantworten:

Bei Kontoeröffnung vor dem 17.01.20 ändert sich mit Zustimmung zu den neuen AGB/PLV an den vorhandenen Individualvereinbarungen bzgl. Verwahrentgelt zum aktuellen Zeitpunkt bzw.. per 1.11.20 nichts.

Viele Grüße, Stefan

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

Inti31 — Fri, 27 Aug 2021 18:47:46 GMT

...das wäre ja mal ne Antwort...

Der Verweis von Mario zur Tabelle von Erik ist trotzdem nicht hilfreich, meine Meinung.
Ich habe den AGBs nun zugestimmt, danach kam die "Individualvereinbarung", wo in keinster Weise was von einer Summen, bzw. was von einem Datum stand...
Zuletzt hiess es dann nur: Sie zahlen jetzt Verwahrentgelt.

Hier wird sich keiner eindeutig äußern... Die Bank macht jetzt ihr Ding, wie andere auch - alles legitim.

...muss halt jeder für sich entscheiden, ob er sich Alternativen sucht - die Summe, die ich zahlen müsste, aufs Jahr gesehen, die kann man besser ausgeben...

Beiträge, wieso überhaupt Verwahrentgelt erhoben werden muss, müsste, kann oder soll oder halt nicht, die gibt es hier zu Genüge - bringt ja nur nix

Fakt ist: Verwahrentgelt klingt halt besser als Negativzinsen.
Und ändert an sich das Geschäftsmodell der Bank
Früher haben wir ja der Bank unser Geld geliehen, und dafür gabs Zinsen. Die Bank hat dann damit Kredite vergeben und somit ihr Geld verdient. ...mal so laienhaft ausgedrückt.
Das ist das neue Geschäftsmodell : Die Bank ist jetzt Schließfachbetreiber, und lässt sich die Einlagerung bezahlen. Eigentlich darf, glaub ich, die Bank die Einlagerung gar nicht verwenden - weil Sie dafür eine Gebühr erhebt..., aber was weiss ich - ist ja auch egal - solange man sich an die neuen Richtlinien hält, und sich unterhalb der festgelegten Grenze hält... ist doch alles gut

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

buster 12 — Sun, 29 Aug 2021 12:34:04 GMT

Ich teile die Einschätzung von Init 31: Die Reaktion von SMT-Mario kam zwar superschnell. Ich sehe die Frage aber auch nicht als eindeutig beantwortet an. Erics Beitrag vom 18.08.2021 war der Ausgangspunkt meiner Frage.

Um es mal ganz simpel zu formulieren:

Wenn ich per Mausklick auf dem "Popup" der Comdirect zustimme:

Ja, ich akzeptiere die geänderten allgemeinen und produktbezogenen Geschäftsbedingungen sowie das neue Preis- und Leistungsverzeichnis, die ab 01.11.2021 gelten sollen. Alle sonstigen vertraglichen Vereinbarungen zwischen Bank und Kunde bleiben unverändert. Mit dieser Vereinbarung verzichtet der Kunde nicht auf etwaige Ansprüche aus dem bisherigen Verlauf der Geschäftsbeziehung.

Zustimmen (zahlungspflichtig)

habe ich dann auch bereits dem Verwahrentgelt (und zwar rückwirkend zum 01.07.2021? ) zugestimmt?

Oder kommt dann ein zweites Popup bezgl. der Zustimmung zum Verwahrentgelt, bei dem ich erneut einen Zustimmbutton anklicken soll?

Wäre nett, wenn das seitens des SMT-Teams beantwortet werden könnte. Vielleicht kann es auch Init 31 beantworten, der das ja schon durchlaufen hat.

Bedanke mich jedenfalls schon mal für eine klare Antwort.

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

t.w. — Sun, 29 Aug 2021 12:37:42 GMT

Ich verlinke mal das @SMTcomdirect, damit Du Deine Antwort schnell bekommst.

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

ehemaliger Nutzer — Mon, 30 Aug 2021 06:22:37 GMT

Hallo @buster 12,

da habe ich es mir wohl zu einfach gemacht. Sorry.

Ein Verwahrentgelt wird mit der Zustimmung der neuen AGB nur aktiv, wenn dein Konto nach dem 17.01.2020 eröffnet wurde.

Nur die Kunden, die zwischen dem 17.01.2020 und 13.12.2020 das Konto eröffnet haben und eine Freigrenze von 250.000 EUR akzeptiert haben (mit der Akzeptanz zu der zu dem Zeitpunkt gültigen AGB), stimmen nun bei Zustimmung ab 01.11.2021 einer Freigrenze von 100.000 EUR zu.

Viele Grüße

Mario

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

MacZ — Fri, 17 Sep 2021 10:16:39 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer ,

ich habe die Beiträge gelesen und dann versucht, die Aussagen mit dem Preis- und Leistungsverzeichnis abzugleichen... leider passt das für mich immer noch nicht zusammen. Kannst Du mir ganz kurz die folgenden Statements mit ja oder nein beantworten, vielleicht wirds dann für mich (und alle anderen klarer). Ich bin Comdirect-Kunde seit 2005:

1.) Wenn ich den neuen AGBs und PLV zustimme, dann akzeptiere ich damit das neue Kontomodell, heißt: wähle ich damit "aktiv das neue Konditionsmodell"?

2.) Falls "ja", dann interpretiere ich das PLV so, dass ich einem Verwahrentgelt zustimme. Ist das richtig?

Vielen Dank

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

ehemaliger Nutzer — Fri, 17 Sep 2021 10:22:08 GMT

Hallo @MacZ,

herzlich willkommen in unserer Community.

Wenn du zustimmst, gilt die Zustimmung ab dem 01.11.2021. Damit wird dein Kontomodell zu diesem Zeitpunkt auf das "neue" Kontomodell umgestellt.

Zum Thema Verwahrentgelt: Bei allen Bestandskunden, die ihr Konto vor dem 17.01.2020 eröffnet haben bleibt alles unverändert. Nur die Kunden, die zwischen dem 17.01.2020 und 13.12.2020 das Konto eröffnet haben und eine Freigrenze von 250.000 EUR akzeptiert haben (mit der Akzeptanz zu der zu dem Zeitpunkt gültigen AGB), stimmen nun bei Zustimmung ab 01.11.2021 einer Freigrenze von 100.000 EUR zu.

Viele Grüße

Mario

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

Ulmisch — Sat, 18 Sep 2021 06:44:10 GMT

@ehemaliger Nutzer

schon klar:

ich habe mein Konto vor dem 17.1.2020 eröffnet.

Es bleibt also beim Alten?

Genau aus diesem Grund erhalte ich bei jedem Login die Aufforderung den neuen Regeln zum Verwahrgeld zuzustimmen, parallel zu der Zustimmung zum neuen Kontomodell.

Legt Ihr es wirklich darauf an Kunden durch Penetranz zu vertreiben?

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

wowerwas — Sun, 19 Sep 2021 17:36:51 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer

mit Zustimmung zu neuen AGB/PLV gilt ein "neues Kontomodell"? Damit ist NICHT das "neue Konditionsmodell" lt. PLV gemeint - richtig? Als Altkunde gilt weiterhin das Konditionsmodell bis 14.02.21 - wenn vor 17.01.20 ohne Verwahrentgelt bzw. nach indiv. Vereinbarung - richtig?

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

ehemaliger Nutzer — Mon, 20 Sep 2021 07:17:50 GMT

Hallo @wowerwas,

herzlich willkommen in unserer Community.

Mit der Zustimmung gilt dann ab dem 01.11.2021 das neue Kontomodell, dass du auch auf unserer Seite und im PLV findest.

Zum Verwahrentgelt findest du die Antwort etwas weiter oben.

Viele Grüße

Mario

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

MacZ — Mon, 20 Sep 2021 09:28:59 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

Danke für alle bisherigen Antworten. Es mag ein heikles Thema sein, was ich allerdings nicht verstehe ist, warum man nicht direkt auf die Frage von @wowerwas antworten kann:

Ist "neues Kontomodell" gleichzusetzen mit dem Begriff "neues Konditionsmodell" im PLV? Ja oder nein?

Falls ja, dann sehe ich einen Widerspruch zu der Aussage oben, dass das Verwahrentgelt sich nicht automatisch mit der Zustimmung zu AGB/PLV ändert (für "Altkunden" vor Jan 2020).

Ich (und wahrscheinlich viele andere Kunden) wären für eine eindeutig Aussage dazu dankbar!

Gruß

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

ehemaliger Nutzer — Mon, 20 Sep 2021 09:46:31 GMT

Hallo @MacZ,

vielen Dank für den Hinweis. Ein einfaches "Ja" oder "Nein" erschien mir anhand der Fragestellung einfach nicht angebracht.

Noch einmal im Klartext zum Thema Verwahrentgelt:

Bestandskunde mit Kontoeröffnung vor dem 17.01.2020 -> Keine Veränderung

Kunden, die zwischen dem 17.01.2020 und 13.12.2020 das Konto eröffnet haben und bereits eine Freigrenze von 250.000 EUR akzeptiert haben -> mit der Zustimmung zum neuen Kontomodell ab 01.11.2021 wird auch einer Freigrenze von 100.000 EUR zugestimmt

Viele Grüße

Mario

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

Ulmisch — Mon, 20 Sep 2021 10:02:06 GMT

@ehemaliger Nutzernoch einmal meine Frage:
wenn sich für Altkunden keine Veränderung ergibt, warum werde ich bei jedem Login um Zustimmung zur neuen Regelung zum Verwahrgeld gebeten?

Warum bekomme ich sogar Briefpost zu dem Thema?

Ist mittlerweile mehr als lästig...

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

ehemaliger Nutzer — Mon, 20 Sep 2021 10:07:38 GMT

Hallo @Ulmisch,

dazu kann ich hier an dieser Stelle leider keine Auskunft geben, da ich keinen Zugriff auf Kundendaten habe.

Bitte wende dich zur Klärung an die Kollegen aus dem Kundenservice.

Viele Grüße

Mario

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

wowerwas — Mon, 20 Sep 2021 15:57:42 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer

meine Frage wurde wie schon @MacZ bemerkte nicht beantwortet. Bleibt mit Zustimmung zu neuen AGB/PLV das Konditionsmodell bis 14.02.21 (mit Bedingungen lt. neuen PLV) bestehen? Ja oder Nein.

Was ein Kontomodell ist weiß ich nicht, davon steht nichts in Agb/Plv und Verwahrentgelte sind mir egal weil ich GOTTSEIDANK noch andere Bankverbindungen habe.

DANKE für die Antwort.

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

ehemaliger Nutzer — Mon, 20 Sep 2021 16:03:23 GMT

Hallo @wowerwas,

die Frage ist so gestellt, dass ich nicht mit "Ja" oder "Nein" antworten kann.

Mit der Zustimmung wird das Kontomodell zum 01.11.2021 gewechselt. Alle Infos zum neuen Kontomodell findest du auch hier.

Im aktuellen PLV werden übrigens beide Kontomodelle berücksichtigt.

Viele Grüße

Mario

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

MacZ — Mon, 20 Sep 2021 17:16:24 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

ich möchte es wirklich nur verstehen. Deswegen stelle ich nochmal die Frage von @werwowas und meine aus dem letzten Beitrag in einer Art, die man mit ja oder nein beantworten kann:

Du schreibst in all deinen Antworten "neues Kontomodell". Im PLV wird ausschließlich der Begriff "Konditionsmodell" verwendet. Ist Kontomodell das gleiche wie Konditionsmodell? ja oder nein?

(Bemerkung: Ich habe verstanden, dass für Kontoeröffnungen bis 14.04.2021 das Verwahrentgelt nicht automatisch erhoben wird. Das steht auch so formuliert im PLV.
Dafür wird eine separate Vereinbarung notwendig sein.)

Zusätzlich habe ich folgende Fragen:
#1: Falls obige Frage mit "ja" beantwortet wird: Warum verwendest Du dann nicht den Begriff aus dem PLV?

#2: Falls obige Frage mit "nein" beantwortet wird: Was unterscheidet das "Kontomodell" vom "Konditionsmodell"?

Vielen Dank

MacZ

Re: Zustimmung zu neuen Bedingungen und Preisen ~ Verwahrentgelt

ehemaliger Nutzer — Tue, 21 Sep 2021 06:03:58 GMT

Hallo @MacZ,

der Begriff "Kontomodell" hat sich hier in der Community durchgesetzt. Im PLV wird es Konditionsmodell genannt, gemeint ist jedoch dasselbe.

Deine Frage kann ich also klar mit "Ja" beantworten und hoffe, dass damit auch die Zusatzfrage 1. beantwortet wurde.

Viele Grüße

Mario