Thema "Re: Problem mit BvB JuniorDepot" in Konto, Depot & Karte

Problem mit BvB JuniorDepot

Beckin — Tue, 24 Aug 2021 09:21:45 GMT

Hallo,

Ich habe für meinen Sohn ein BVB-Fan-JuniorDepot eröffnet und gestern ihm über dieses Depot 2 BVB-Aktien gekauft. Laut Webseite sind diese Orderentgeltfrei, jedoch wurden trotzdem Orderentgelte erhoben. Was soll ich jetzt tun?

Grüße, Beckin

Betreff: Problem mit BvB JuniorDepot

dg2210 — Tue, 24 Aug 2021 09:40:03 GMT

@Beckin schrieb:
Was soll ich jetzt tun?

Abwarten.

Re: Problem mit BvB JuniorDepot

SMT_Jessica — Tue, 24 Aug 2021 09:47:48 GMT

Hallo @Beckin und herzlich willkommen in unserer Community!

Wir können hier nicht in deine Kontodaten einsehen und dir die Frage daher nicht beantworten.

Bitte setze dich mit dem Kundenservice unter der 04106 - 708 25 00 in Verbindung, um das genau zu klären.

Viele Grüße

Jessica

Betreff: Problem mit BvB JuniorDepot

PfuetzeFall — Tue, 24 Aug 2021 09:59:44 GMT

Über welchen Handelsplatz hast du denn gekauft?

Aus den Aktionsbedingungen: "Börsenplatzabhängige Entgelte, fremde Spesen, Telefonzuschläge sowie Fax- und Briefzuschläge sind von der Entgeltbefreiung ausgenommen."

Ich vermute dass dir keine Ordergebühren berechnet wurden, allerdings Entgelte eines Handeslplatzes.

Liebe Grüße

Re: Problem mit BvB JuniorDepot

Beckin — Tue, 24 Aug 2021 11:33:07 GMT

Hallo,

Gibts dafür auch n Chat oder so? Weil ich bin gerade im Ausland und hab nur eine reine Daten-SIM-Karte und kann nicht telefonieren

Betreff: Problem mit BvB JuniorDepot

Beckin — Tue, 24 Aug 2021 11:33:55 GMT

Hallo,

Ich hab gerade nachgeschaut und es wurden da auch Gebühren von Seiten der Comdirect erhoben.

Re: Problem mit BvB JuniorDepot

Thorsten_ — Tue, 24 Aug 2021 11:38:54 GMT

@Beckin schrieb:
Hallo,
Gibts dafür auch n Chat oder so? Weil ich bin gerade im Ausland und hab nur eine reine Daten-SIM-Karte und kann nicht telefonieren

Alle Kontaktwege findest du hier: Unsere Kontaktmöglichkeiten | comdirect.de

Der Chat ist nicht für kontospezifische Anfragen, da könntest du alternativ zum Telefon das Kontaktformular nutzen.

Re: Betreff: Problem mit BvB JuniorDepot

SMT_Jessica — Tue, 24 Aug 2021 11:41:00 GMT

Hallo @Beckin,

du kannst deine Anfrage auch über das Kontaktformular für Kunden per E-Mail stellen.

Das Formular findest du unter Hilfe & Service > Kontakt > Allgemeine Kontaktdaten.

Viele Grüße

Jessica

Betreff: Problem mit BvB JuniorDepot

dg2210 — Tue, 24 Aug 2021 11:50:28 GMT

@Beckin schrieb:
Hallo,
Ich hab gerade nachgeschaut und es wurden da auch Gebühren von Seiten der Comdirect erhoben.

Damit sind wir wieder zurück bei Schritt 1: Abwarten und -falls das nicht korrigiert wird - Kundenservice kontaktieren.

Übrigens:

Fast alle Community-Mitglieder sind Bayern (nicht "Bayer") - Fans und es gibt nur eine kleine Zahl Anhänger von Zweit- oder Drittligavereinen (Schalke, Werder, HSV, Köln). Du tust dir keinen Gefallen, wenn du hier "BvB" in nicht-ironischer Weise verwendest.

Betreff: Problem mit BvB JuniorDepot

huhuhu — Mon, 22 May 2023 07:39:06 GMT

DANKE

BVB ⚽ 👍

42% wurden heute eingefahren,

...von FC Fans 😉

Und am Samstag machen wir Euch endgültig zur Nr.1

Gruß

Daniel

Betreff: Problem mit BvB JuniorDepot

huhuhu — Tue, 30 May 2023 08:15:18 GMT

...na ja,

wir hatten unser bestes gegeben, aber die Bayern hatten mal wieder das bessere Ende für sich,

und der BVB war mal wieder zu xxxxxxx 😇

Für mich waren natürlich die 41,22 % sehr angenehm 😉

⚽kann doch schön sein 🤑

Betreff: Problem mit BvB JuniorDepot

Antonia — Tue, 30 May 2023 15:36:12 GMT

Zum 30.06.2023 wird dieses Konto abgeschafft.