Thema "Re: Betreff: xetra gold" in Konto, Depot & Karte

xetra gold

klaus1953 — Tue, 03 Aug 2021 09:10:06 GMT

hallo ... warum finde ich meine xetra gold anteile nicht in meinem depot. wo finde ich die.

danke

Betreff: xetra gold

Antonia — Tue, 03 Aug 2021 09:21:46 GMT

Hallo @klaus1953

Was steht dazu in deinem Orderbuch?

Wann hast du sie gekauft?

👀

Betreff: xetra gold

klaus1953 — Tue, 03 Aug 2021 10:35:44 GMT

gekauft am 17.6

verwahrentgelt bezahlt 5.7

nur finde ich in meinem depot nichts.

Betreff: xetra gold

Thorsten_ — Tue, 03 Aug 2021 10:54:41 GMT

Schaust du per App oder auf der Website ins Depot? Erstere hat manchmal "Schluckauf".

Re: Betreff: xetra gold

SMT_Jessica — Tue, 03 Aug 2021 11:04:07 GMT

Hallo @klaus1953,

falls du diese nicht in der Zwischenzeit verkauft hast, sollten diese auch noch in deinem Depot sein.

Kannst du das bitte noch mal prüfen? Gerne helfen dir auch die Kollegen vom Kundenservice weiter.

Viele Grüße

Jessica

Betreff: xetra gold

pm2006 — Tue, 03 Aug 2021 11:57:23 GMT

Hallo @klaus1953

hast Du in deiner Depotansicht unter D, wie "Deut. Börse Commodities GmbH Xetra-Gold" geschaut?

Betreff: xetra gold

klaus1953 — Tue, 03 Aug 2021 12:13:59 GMT

hallo .... finde nichts unter D . nur mein normales depot

mfg klaus

Re: Betreff: xetra gold

SMT_Erik — Tue, 03 Aug 2021 12:27:38 GMT

Hallo @klaus1953,

kannst du denn vielleicht in den Wertpapierabrechnungen in deiner PostBox nachvollziehen, ob die Anteile vielleicht wieder verkauft worden sind?

Gruß

Erik

Betreff: xetra gold

Antonia — Tue, 03 Aug 2021 15:49:38 GMT

@klaus1953 , der/die @pm2006 meint sicherlich, dass du im Depot bei der alphabetischen Sortierung deiner Aktien nicht unter "X", sondern mal unter "D" schauen solltest.

So verstehe ich jedenfalks den Tipp!

Im übrigen wäre es zielführender, wenn du mal mehr als einen Satz zu deinem Problem schriebest!

Viel Erfolg!

Re: Betreff: xetra gold

klaus1953 — Tue, 03 Aug 2021 16:09:31 GMT

hallo ..... die anteile wurden nicht verkauft. ich finde sie nur nicht in meinem depot. nur den verwahrungsentgelt, der mir abgezogen wurde.

Betreff: xetra gold

klaus1953 — Tue, 03 Aug 2021 16:11:32 GMT

danke ... auch unter D sind die anteile nicht. sie sind einfach nicht da.

Betreff: xetra gold

Crazyalex — Tue, 03 Aug 2021 16:18:42 GMT

@klaus1953

Hilfe rund um die Uhr: 04106 - 708 25 00

Gruß Crazyalex