Thema "Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt" in Konto, Depot & Karte

Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

xroman — Sat, 10 Jul 2021 13:58:55 GMT

Ich komme mir wie im falschen Film vor. Hatte bis jetzt etwa 15 Jahre beste Erfahrung mit Comdirect gehabt. Konto noch als junger Stundent aufgemacht. Und plötzlich vor Paar Tagen geht meine Visa-Karte nicht mehr und am Telefon erfahre ich, dass mein Konto gekündigt wurde. "Wieso?" frage ich schickiert. "Wir dürfen es, laut dem Paragraph 19.1. Einen schönen Tag." - das ist die einzige Erklärung, die ich bekomme.

Einen Grund kann ich mir nicht mal vorstellen. Konto war immer gedeckt und hatte mehrere Zehntausend Euro drin. Weil ich es als zweites Konto benutzt habe und es keinen regelmäßigen Geldzufluss gab? Weil ich die Visa-Karte für Services wie Parken, E-Scooter oder Spotify verwendet habe?

Ganz ehrlich Comdirect, bin sehr enttäuscht von fehlender Transparenz und schlechtester Kunderorientierung.

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

Antonia — Sat, 10 Jul 2021 14:35:17 GMT

@xroman schrieb:
Ich komme mir wie im falschen Film vor. Hatte bis jetzt etwa 15 Jahre beste Erfahrung mit Comdirect gehabt. Konto noch als junger Stundent aufgemacht. Und plötzlich vor Paar Tagen geht meine Visa-Karte nicht mehr und am Telefon erfahre ich, dass mein Konto gekündigt wurde. "Wieso?" frage ich schickiert. "Wir dürfen es, laut dem Paragraph 19.1. Einen schönen Tag." - das ist die einzige Erklärung, die ich bekomme.

Einen Grund kann ich mir nicht mal vorstellen. Konto war immer gedeckt und hatte mehrere Zehntausend Euro drin. Weil ich es als zweites Konto benutzt habe und es keinen regelmäßigen Geldzufluss gab? Weil ich die Visa-Karte für Services wie Parken, E-Scooter oder Spotify verwendet habe?

Ganz ehrlich Comdirect, bin sehr enttäuscht von fehlender Transparenz und schlechtester Kunderorientierung.

Hallo @xroman und herzlich willkommen hier im Forum!

Das ist sehr schockierend unerfreulich!

Gab es keine Frist?

Ja, klar kann die Bank, so wie der Kunde auch, einseitig kündigen und zwar ohne Angabe von Gründen!

Wenn es jedoch eine fristlose war, so liest es sich ein wenig bei dir, dann würde ich schnellst möglich einen Anwalt bemühen!

Alles Gute!!!

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

xroman — Sat, 10 Jul 2021 14:41:42 GMT

Die Frist von 2 Monaten habe ich bekommen.

Bin mir nicht sicher ob sie es wirklich ohne Grund kündigen können. Der Paragraph 19.1 erwähnt nicht explizit dass es ohne Grund passieren darf.

Aber egal. Generell, man erwartet sowas nicht als Kunde, oder? Insbesondere von einer seriösen Institution wie eine Bank.

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

Antonia — Sat, 10 Jul 2021 15:11:08 GMT

Hallo @xroman

ich meinte nicht, dass die Bank grundlos kündigt. Sondern, dass sie ohne diese Gründe bekannt zu geben kündigen kann!

Wenn du eine 2 Monatsfrist hast, ist es doch ok.

Alles Gute!

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

xroman — Sat, 10 Jul 2021 15:45:06 GMT

Es ist gar nicht ok. Jetzt muss ich mich mit der Konto- und Depotübertragung beschäftigen. Und es bleibt die Frage offen, was überhaupt passiert ist.

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

Nobka — Sat, 10 Jul 2021 17:41:31 GMT

Einen Grund kann ich mir nicht mal vorstellen. Konto war immer gedeckt und hatte mehrere Zehntausend Euro drin.

Ich denke genau das ist das Problem. Die Banken wollen nicht mehr so viel Geld haben weil sie Strafzinsen zahlen müssen. Bei der Spasskasse kann es bei 50 k passieren das dir ebenfalls das Konto gekündigt wird. Ich habe mich heute auch auf der Autofahrt gefragt was passiert wenn man im Lotto gewinnt, zur welcher Bank man denn bitte hin soll. Was für ein verkehrte Welt. Ist natürlich alles nur eine Vermutung.

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

ehemaliger Nutzer — Sat, 10 Jul 2021 19:01:46 GMT

@xroman schrieb:
Einen Grund kann ich mir nicht mal vorstellen. Konto war immer gedeckt und hatte mehrere Zehntausend Euro drin. Weil ich es als zweites Konto benutzt habe und es keinen regelmäßigen Geldzufluss gab? Weil ich die Visa-Karte für Services wie Parken, E-Scooter oder Spotify verwendet habe?.

Die Banken mögen lieber Kunden, die hin und wieder oder ständig im Minus sind, aber entsprechende Geldzuflüsse es nicht ausarten lassen.

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

FMB — Sat, 10 Jul 2021 19:35:45 GMT

@xroman schrieb:
Und es bleibt die Frage offen, was überhaupt passiert ist.

Hallo @xroman , genau das ist das wirkliche Problem.
Du wurdest gekündigt, hast keine Ahnung warum, du weiß nicht was passiert ist.

Ist dein Konto jetzt wenigstens für 2 Monate noch nutzbar oder ist die Karten-Sperre geblieben.
Das Thema Kontosperrungen hält mich jedenfalls davon ab mein codi Konto zum Hauptkonto zu machen.

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

KWie2 — Sat, 10 Jul 2021 22:04:01 GMT

Hallo,

@xroman schrieb:
Es ist gar nicht ok. Jetzt muss ich mich mit der Konto- und Depotübertragung beschäftigen. Und es bleibt die Frage offen, was überhaupt passiert ist.

Ist das Depot mit gekündigt worden?

Gruß: KWie2

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

Nobka — Sun, 11 Jul 2021 02:40:33 GMT

Ich gehe davon aus da ja ohne Verrechnungskonto das Depo nicht mehr geführt werden kann.

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

xroman — Sun, 11 Jul 2021 07:22:28 GMT

Hi, ja klar, ist ja "Gesamtkündigung"..

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

Nobka — Sun, 11 Jul 2021 09:59:59 GMT

Ich verstehe halt auch nicht warum nicht mit dem Kunden mal gesprochen wird. Sehr geehrter Herr Sowieso, leider haben Sie Ihren Freibetrag überschritten auf ihr Kostenlosen Konto, bitte sorgen Sie binnen eines Monats dafür das sie unter die Grenze Fallen. Andernfalls müssen wir Sie Kündigen oder Strafzinsen verlangen.

Ich gehe nun nicht davon aus das jeder zweite Kunde mit Schwarzgeld hantiert. Ist alles für mich unverständlich.

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

KWie2 — Mon, 12 Jul 2021 09:54:11 GMT

Hallo,

@xroman schrieb:
Hi, ja klar, ist ja "Gesamtkündigung"..

na dann darf ich feststellen, dass es sich bei smartbroker und ING wegen der vielen In- und Ausländichen Handelslpätze ganz gut traden lässt.

Je nach Sparplan kann die Auswahl natürlich aufwändiger werden. Das "neue Flaggschiff" von Vanguard, wie @jojo66 es so trefflich genannt hat, gibt's dort nämlich derzeit noch nicht als Sparplan, aber z.B. bei scalable.

Gruß: KWie2

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

Trapjaw — Sun, 11 Jul 2021 13:59:50 GMT

Die Kündigung kann leider immer passieren, egal bei welchem Bankinstitut.

Manchmal reicht ein falsches Wort im Verwendungszweck, welches dann z.B. in Zusammenhang gebracht wird mit Geldwäsche, etc oder aber in den Augen der Bank "verdächtige" Kontobewegungen.

Die richtige Begründung wirst Du leider nie erfahren.

Ich drücke Dir die Daumen, dass Du ein neues gutes Kredinstitut findest!

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

KWie2 — Sun, 11 Jul 2021 17:22:27 GMT

Jo,

@Trapjaw schrieb:
Die Kündigung kann leider immer passieren, egal bei welchem Bankinstitut.

Nur kommt das bei einer Bank ohne Community nie an's Licht der Öffentlichkeit.

Es wäre aber schon so viel Transparenz der Bank wünschenswert wie möglich, so dass man sich als Kunde möglichst sicher fühlen kann.

Nicht, dass das 'drauf hinaus läuft, Girokonten und Depots bei getrennten Banken zu verwalten, damit Kein Kündigungsgrund aus dem Bereich Banking zur Depotauflösung führen kann.

Gruß: KWie 2

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

Nobka — Mon, 12 Jul 2021 02:25:12 GMT

Nicht, dass das 'drauf hinaus läuft, Girokonten und Depots bei getrennten Banken zu verwalten, damit Kein Kündigungsgrund aus dem Bereich Banking zur Depotauflösung führen kann.

Genau darauf läuft es langsam raus.

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

xroman — Mon, 12 Jul 2021 08:43:17 GMT

Also bei mir definitiv .

Was mich halt ärgert ist, dass man keine Gesprächsmöglichkeit bekommt. Wahrscheinlich wurde ich vom System automatisch anhand von irgendeinem Faktor als Risiko eingestuft (fälschlicherweise). Und dann bekomme ich automatisch eine Kündigung unterschrieben gleich von 2 Abteilungsleiter. Kein Anruf, kein Vorschlag zur Gegensteuerung. Wozu wurden diese Leute da eingestellt - ist ein Geheimnis für mich.

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

Morgenmond — Mon, 12 Jul 2021 09:17:23 GMT

@Nobka schrieb:
@KWie2 schrieb:Nicht, dass das 'drauf hinaus läuft, Girokonten und Depots bei getrennten Banken zu verwalten, damit Kein Kündigungsgrund aus dem Bereich Banking zur Depotauflösung führen kann.
Genau darauf läuft es langsam raus.

Naja langsam dürfte schon vorbei sein. Meiner Meinung nach ist Eile geboten um sich abzusichern.

Ich habe mich da schon seit einiger Zeit etwas "abgesichert":

Girokonto + Depot --> Comdirect

Girokonto (Hauptkonto) --> Genossenschaftsbank

Zweitdepot (mittlerweile Hauptdepot) --> Neobroker

Ich kann dies nur jedem empfehlen um im Fall der Fälle nicht komplett handlungsunfähig dazustehen.

Gruß Morgenmond

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

KWie2 — Mon, 12 Jul 2021 09:50:59 GMT

Hallo,

@Nobka schrieb:
Genau darauf läuft es langsam raus.

nicht nur bei Dir, und nicht nur langsam. So etwas ist ja für betroffene kein Spaß und Risikominimierung ist bei der Altersversorgung immer interessant.

@Morgenmond schrieb:
Girokonto + Depot --> Comdirect

Da bin ich gerade dran, das noch zu ändern. Giro und Kreditkarte, kurz: das Banking, haben in der Konstellation ja noch die Chance, Dir Das Depot aus der Hand zu nehmen, bis ein eventuell langwieriger Transfer über die Bühne gegangen ist.
Im Basisinvestment (Buy&Hold till You're old) mag es egal sein, wo die Papierchen schlummern. Im aktiven Teil ist das aber eine völlig andere Sache und es dürfte nervenaufreibend und schwer sein, sich dann auf Basis des BGB auf den Ersatz des dadurch entgangenen Gewinns zu einigen.

Ich möchte nicht erzürnt auf die Banken zeigen, denn MIFID II und die übrige Gesetzgebung tragen da sicher ganz erheblich, wenn nicht ursächlich, zu bei. Fakt für den vorsichtigen Bankkunden bleibt es nichts desto trotz, dass das auf eine Trennung von Brokerage und Banking herauslaufen kann.

Gruß: KWie2

Betreff: Gesamtkündigung - mein Konto wurde grundlos gekündigt

Nobka — Mon, 12 Jul 2021 13:04:11 GMT

Und es wird noch schlimmer dank der Eu, die nun extra noch eine Behörde schaffen will um den "Schwarzgeld Handel" zu unterbinden. Mit noch mehr Rechten und Möglichkeiten. Bedeutet für mich das noch mehr Kunden gesperrt werden können. Ich halte das für eine sehr schlimme Entwicklung. Wir alle sind darauf angewiesen das wir auf unser Geld zugreifen können. Was soll werden wenn das Bargeld komplett abgeschafft wurde. Dann gute Nacht Marie.

Quelle