Thema "Schließfach der Commerzbank" in Konto, Depot & Karte

Schließfach der Commerzbank

deepdiver — Mon, 14 Jun 2021 10:42:21 GMT

Weiß hier jemand aus Erfahrung, ob uns als ehemaliger comdirect Kunde und ja seit einiger Zeit wieder Commerzbank Kunde, die Möglichkeit zur Eröffnung eines Schließfaches in einer Commerzbank Filiale offen steht?

Fragen vor Ort hat nur zu Schulterzucken geführt und der Info "wir sind hier nicht in der Lage, die Konten der comdirect Kunden einzusehen"

Betreff: Schließfach der Commerzbank

buffettino — Mon, 14 Jun 2021 11:11:32 GMT

Dir als Commerzbankkunde antwortete die Commerzbankfachkraft vor Ort auf die Frage nach Schließfächern nur mit Schulterzucken? Ich kann nur von mir reden, aber ich würde die logischen Konsequenzen ziehen und mir eine andere (Haus-)Bankverbindung suchen.

Betreff: Schließfach der Commerzbank

dg2210 — Mon, 14 Jun 2021 11:44:47 GMT

@deepdiver schrieb:
der Info "wir sind hier nicht in der Lage, die Konten der comdirect Kunden einzusehen"

Das Schliessfach hat ja nichts mit dem Kontozugriff zu tun.

Selbstverständlich erwarte ich von meiner Bank, daß meine Kontodaten auch "intern" geschützt werden und im Regelfall nur die Mitarbeiter "meiner" Filiale meine Kontobewegungen sehen.

Sobald die Commerzbank dies ändert (d.h. allen Commerzbank-Mitarbeitern Lesezugriff auf alle comdirect-Konten gibt) werde ich kündigen.

Betreff: Schließfach der Commerzbank

deepdiver — Mon, 14 Jun 2021 12:13:35 GMT

@dg2210 schrieb:
Das Schliessfach hat ja nichts mit dem Kontozugriff zu tun.

Im weitesten Sinne schon. Voraussetzung für ein Schließfach ist das Besitzen eines Girokonto bei der Commerzbank. Als comdirect Kunde bin ich ja nun Commerzbank Kunde und führe ein Girokonto. Das kann nur leider keiner in der Filiale sehen. Ergo - gar nicht so einfach.

Die Mitarbeiter meiner Filiale haben sich aber gerade per Mail bei mir gemeldet. Schließfach nur für direkte Commerzbankkunden und nicht für die alten neuen Kunden der Commerzbank (comdirect).

Bedeutet bei Kündigung des Giro der Commerzbank ist auch das Schließfach weg, trotz Giro der Commerzbank (über comdirect).

Betreff: Schließfach der Commerzbank

dg2210 — Mon, 14 Jun 2021 12:25:42 GMT

@deepdiver: mal ernsthaft: du bist Online-Kunde, zahlst Online-Gebühren und erwartest, daß du die gleichen Serviceleistungen bekommst wie ein voll-zahlender Filialkunde?

Wenn du das schaffst, dann buche ich (sobald Urlaub wieder möglich ist) ein "Tru"-Hotel und verlange denselben Service wie im Waldorf-Astoria ; ist ja schliesslich beides Hilton.

Betreff: Schließfach der Commerzbank

buffettino — Mon, 14 Jun 2021 12:37:37 GMT

Aha, ganz anderer Sachverhalt. Ich verstand die Süffisanz nicht und nahm das (Commerzbankkunde zu sein) wortwörtlich.

Betreff: Schließfach der Commerzbank

deepdiver — Mon, 14 Jun 2021 13:01:26 GMT

@dg2210 schrieb:
@deepdiver: mal ernsthaft: du bist Online-Kunde, zahlst Online-Gebühren und erwartest, daß du die gleichen Serviceleistungen bekommst wie ein voll-zahlender Filialkunde?

Wenn du das schaffst, dann buche ich (sobald Urlaub wieder möglich ist) ein "Tru"-Hotel und verlange denselben Service wie im Waldorf-Astoria ; ist ja schliesslich beides Hilton.

🙂 Ja das würde ich erwarten. Ich sage ja nicht umsonst, sondern natürlich gegen Geld. Die ATM darf ich ja auch benutzen, nach dem 3. Mal auch gegen Geld.

Der Vergleich mit dem Hotel hinkt aus meiner Sicht. Beides verschiedene Marken unter einem Dach (Mutter). Siehst Du das bei der comdirect noch. Ich kenne keine Tochter oder eigenständige Online Bank mehr, ich sehe nur noch die Commerzbank mit verschiedenen Kontomodellen. Da ich bei der Commerzbank und der comdirect Girokonten habe, kann ich gut vergleichen - preislich kaum ein Unterschied.

Betreff: Schließfach der Commerzbank

Morgenmond — Mon, 14 Jun 2021 14:19:08 GMT

@dg2210 schrieb:
@deepdiver: mal ernsthaft: du bist Online-Kunde, zahlst Online-Gebühren und erwartest, daß du die gleichen Serviceleistungen bekommst wie ein voll-zahlender Filialkunde?

...

Also kann auch jeder "echte" Commerzbankkunde der nur ein Onlinekonto hat kein Schließfach anmieten ? Er zahlt ja auch weniger wie ein vollzahlender Filialkunde.

Gruß Morgenmond

Betreff: Schließfach der Commerzbank

dg2210 — Mon, 14 Jun 2021 14:34:46 GMT

@Morgenmond schrieb:
Also kann auch jeder "echte" Commerzbankkunde der nur ein Onlinekonto hat kein Schließfach anmieten ? Er zahlt ja auch weniger wie ein vollzahlender Filialkunde.

Die Antwort auf deine Frage ist eindeutig: Ja!

Die Leistungen, die du mit deinem gewählten Kontomodell standardmäßig in Anspruch nehmen kannst, sind in PLV aufgeführt - genau deswegen ist es ja keine Preisliste, sondern ein Preis- und Leistungsverzeichnis.

Servicehinweis 1: https://www.studienkreis.de/deutsch/vergleiche-wie-als-unterschied/

Servicehinweis 2: Die Verwendung von Negation und Quantoren in einem Satz führt oft zu unverständlichen Texten. Du fragtest, ob jeder (online) Kunde kein Schließfach anmieten kann. Die Antwort ist ist eindeutig: jeder Online Kunde hat das Recht und die Möglichkeit (er "kann"), kein Schliessfach anzumieten.

Betreff: Schließfach der Commerzbank

haxo — Mon, 14 Jun 2021 14:42:39 GMT

@dg2210 schrieb:
[...] Die Antwort ist ist eindeutig: jeder Online Kunde hat das Recht und die Möglichkeit (er "kann"), kein Schliessfach anzumieten.

Das sind wieder diese Stilblüten hier

"Quantoren", wieder was gelernt

hx.

Betreff: Schließfach der Commerzbank

Morgenmond — Mon, 14 Jun 2021 14:47:43 GMT

@dg2210 schrieb:
@Morgenmond schrieb:
Also kann auch jeder "echte" Commerzbankkunde der nur ein Onlinekonto hat kein Schließfach anmieten ? Er zahlt ja auch weniger wie ein vollzahlender Filialkunde.

Die Antwort auf deine Frage ist eindeutig: Ja!

Die Leistungen, die du mit deinem gewählten Kontomodell standardmäßig in Anspruch nehmen kannst, sind in PLV aufgeführt - genau deswegen ist es ja keine Preisliste, sondern ein Preis- und Leistungsverzeichnis.

Servicehinweis 1: https://www.studienkreis.de/deutsch/vergleiche-wie-als-unterschied/

Servicehinweis 2: Die Verwendung von Negation und Quantoren in einem Satz führt oft zu unverständlichen Texten. Du fragtest, ob jeder (online) Kunde kein Schließfach anmieten kann. Die Antwort ist ist eindeutig: jeder Online Kunde hat das Recht und die Möglichkeit (er "kann"), kein Schliessfach anzumieten.

Hi @dg2210

eigentlich ist meine Nachfrage schon verständlich gewesen und wenn man wollte versteht man auch wie es gemeint war.😯

Dass du aber lieber grammatikalische Belehrungen anführst anstatt auf den Sachverhalt einzugehen werde ich so akzeptieren müssen.

Schade.

Gruß Morgenmond

Betreff: Schließfach der Commerzbank

deepdiver — Mon, 14 Jun 2021 15:23:58 GMT

Zur Erklärung noch einmal so wie ich es verstanden habe.

Als Commerzbankkunde mit Girokonto kann jeder, gleich welches Kontomodell ein Schließfach mieten.

Als comdirect oder "neuer Commerzbankkunde" ist das nicht möglich.

Ich selbst habe ein Commerzbank Girokonto Online und besitze auch ein Schließfach bei meiner Filiale. Wie das mit den Neukunden ab 1.7.21 aussieht, weiß ich aber nicht.

Mein Grundgedanke war, mein Giro bei der Commerzbank zu kündigen und als Kunde der comdirect (Commerzbank) das Schließfach zu behalten. Bezahlt ist das Fach schon lange, da diese als Jahresvertäge laufen. Leider ist das aber nicht möglich, Giro weg bedeutet auch Schließfach weg.

Betreff: Schließfach der Commerzbank

dg2210 — Mon, 14 Jun 2021 16:39:35 GMT

@deepdiver schrieb:
Zur Erklärung noch einmal so wie ich es verstanden habe.
Als Commerzbankkunde mit Girokonto kann jeder, gleich welches Kontomodell ein Schließfach mieten.

Ich glaube, man kann das sogar noch einfacher zusammenfassen:

Du schaust in das PLV zu deinem Konto. Wenn dort "Schliessfach" als Leistung aufgeführt ist, dann kannst du es - bei Verfügbarkeit - mieten, ansonsten nicht.

Etwas Off-Topic: Bietet die Commerzbank unter der Marke "Commerzbank" inzwischen ein reines Online-Konto an? Mein Wissenstand ist von 2018, damals gab es zwar ein Online-Kontomodell, aber die Kunden in diesem Modell waren trotzdem einer physischen Filiale zugeordnet und konnten ganz normal die Dienstleistungen "ihrer" Filiale nutzen.

Betreff: Schließfach der Commerzbank

deepdiver — Mon, 14 Jun 2021 17:02:50 GMT

@dg2210 schrieb:
Etwas Off-Topic: Bietet die Commerzbank unter der Marke "Commerzbank" inzwischen ein reines Online-Konto an? Mein Wissenstand ist von 2018, damals gab es zwar ein Online-Kontomodell, aber die Kunden in diesem Modell waren trotzdem einer physischen Filiale zugeordnet und konnten ganz normal die Dienstleistungen "ihrer" Filiale nutzen.

Mein Konto ist schon ein paar Jahre alt und nannte sich Vorteilskonto und includierte auch Depot und Tagesgeldkonto. Ist wohl als Online Konto gedacht. Ich bin daher auch keiner Filiale zugeordnet, kann aber bei jeder Filiale die Mitarbeiter "benutzen". Allerdings kostet mich dann jede Dienstleistung Gebühren. Erst nachdem bei meinem Depot die Zahlen größer wurden, hat sich ein "Berater" meiner nächsten Filiale bei mir gemeldet.

Betreff: Schließfach der Commerzbank

dg2210 — Mon, 14 Jun 2021 17:12:25 GMT

@deepdiver schrieb:
Mein Konto ist schon ein paar Jahre alt und nannte sich Vorteilskonto und includierte auch Depot und Tagesgeldkonto. Ist wohl als Online Konto gedacht. Ich bin daher auch keiner Filiale zugeordnet, kann aber bei jeder Filiale die Mitarbeiter "benutzen".

Das ist interessant, vor meiner comdirect-Zeit war ich auch Commerzbank-Kunde mit einem Online-Modell, aber von Anfang an hatte ich eine Filiale und eine Ansprechpartnerin. So sahen damals die Kontoauszüge aus, die Anschrift der Filiale stand direkt unter der Umsatzsteuer-ID

Betreff: Schließfach der Commerzbank

deepdiver — Mon, 14 Jun 2021 17:36:04 GMT

@dg2210 schrieb:
@deepdiver schrieb:
Mein Konto ist schon ein paar Jahre alt und nannte sich Vorteilskonto und includierte auch Depot und Tagesgeldkonto. Ist wohl als Online Konto gedacht. Ich bin daher auch keiner Filiale zugeordnet, kann aber bei jeder Filiale die Mitarbeiter "benutzen".

Das ist interessant, vor meiner comdirect-Zeit war ich auch Commerzbank-Kunde mit einem Online-Modell, aber von Anfang an hatte ich eine Filiale und eine Ansprechpartnerin. So sahen damals die Kontoauszüge aus, die Anschrift der Filiale stand direkt unter der Umsatzsteuer-ID

Gerade mal geschaut, bei mir steht da:

Ihr Ansprechpartner

Team Privatkunden

Betreff: Schließfach der Commerzbank

dg2210 — Mon, 14 Jun 2021 17:51:42 GMT

@deepdiver schrieb:
@dg2210 schrieb:
@deepdiver schrieb:
Mein Konto ist schon ein paar Jahre alt und nannte sich Vorteilskonto und includierte auch Depot und Tagesgeldkonto. Ist wohl als Online Konto gedacht. Ich bin daher auch keiner Filiale zugeordnet, kann aber bei jeder Filiale die Mitarbeiter "benutzen".

Das ist interessant, vor meiner comdirect-Zeit war ich auch Commerzbank-Kunde mit einem Online-Modell, aber von Anfang an hatte ich eine Filiale und eine Ansprechpartnerin. So sahen damals die Kontoauszüge aus, die Anschrift der Filiale stand direkt unter der Umsatzsteuer-ID

Gerade mal geschaut, bei mir steht da:
Ihr Ansprechpartner
Team Privatkunden

Dann hatte ich wohl zu wenig Geld auf dem Konto, um die Aufmerksamkeit des Privatkundenteams auf mich zu lenken...