Thema "Girokonto - Umsatzanzeige Funktionsstörung" in Konto, Depot & Karte

Girokonto - Umsatzanzeige Funktionsstörung

Dani15 — Mon, 14 Jun 2021 06:41:57 GMT

Hallo!

Wenn ich nach den Login auf Girokonto klicke, kommt bei mir Funktionsstörung. Es lassen sich keine Umsätze ansehen. Habs seit 6 Uhr bis jetzt schon mehrmals versucht.

Depot und Verrechnungskonten hingegen alles ok.

Gibt es bei Euch auch derartige Störungen ?

Vielen Dank

Betreff: Girokonto - Umsatzanzeige Funktionsstörung

Joerg78 — Mon, 14 Jun 2021 07:12:06 GMT

Hallo @Dani15 ,

nein, eine solche Störung habe ich nicht.

Versuche mal, Cache und Cookies (im ausgeloggten Zustand) zu löschen (alternativ den "Inkognito-Modus" im Browser nutzen) und schau, ob das Problem dort auch auftaucht - wenn ja, liegt der Fehler aller Wahrscheinlichkeit nach auf comdirect-Seite.

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Girokonto - Umsatzanzeige Funktionsstörung

Dani15 — Mon, 14 Jun 2021 07:23:09 GMT

Hallo @Joerg78

Danke für die Nachricht. Ich habs an einem zweiten Rechner versucht. Gleiches Ergebnis.

Muss wohl an comdirect liegen...😑

Betreff: Girokonto - Umsatzanzeige Funktionsstörung

ThorstenFFM — Mon, 14 Jun 2021 07:33:17 GMT

Bei mir leider auch bei mehrernen Konten keine Umsatzanzeige. Neustart Rechner bzw. Browser hatte keine Lösung.

Betreff: Girokonto - Umsatzanzeige Funktionsstörung

Joerg78 — Mon, 14 Jun 2021 07:34:30 GMT

Klingt dann nach einer Störung, die wohl nicht alle Kunden betrifft (bei mir klappts ja).

@SMT_Service , wisst ihr diesbezüglich etwas?

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Girokonto - Umsatzanzeige Funktionsstörung

Morgon — Mon, 14 Jun 2021 07:37:41 GMT

Hier auch: Girokonto-Umsatzanzeige funzt nich.

Re: Betreff: Girokonto - Umsatzanzeige Funktionsstörung

SMT_Jan-Ove — Mon, 14 Jun 2021 08:20:37 GMT

Hallo in die Runde,

ich kann bestätigen, dass es im Bereich der Umsatzanzeige aktuell zu einer technischen Störung kommen kann.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung und bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Girokonto - Umsatzanzeige Funktionsstörung

SMT_Jan-Ove — Mon, 14 Jun 2021 12:09:59 GMT

Hallo nochmal,

die Störung ist mittlerweile behoben und die Kontoumsätze wieder wie gewohnt abrufbar.

Vielen Dank für deine Geduld.

Beste Grüße

Jan-Ove