Thema "Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!" in Konto, Depot & Karte

Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

ComAndSee — Fri, 28 May 2021 13:53:48 GMT

Hallo,

als erfahrener SW-Entwickler kam mir fast das Kot... aus, als ich eine Überweisung aufgab. Ja, ich weiß, eine Überweisung ist ja ein sooooooooooo seltener Vorgang, dass man nahezu unmöglich die Grundprinzipien beachten könnte.

Also folgendes:
1) Ich gebe die Überweisung ein und aktivierte PhotoTAN Push Verfahren
-> Fehler 1) Der Begriff PhotoTAN ist falsch, da kein Photo!
2) Auf dem Smartphone erhalte ich nach Login den Hinweis "Gesperrt, Aktion nicht möglich"
-> Was für ein Quatsch, weder gesperrt, noch sonst was!
-> Nach 2 Sekunden dann Login-Daten -> Aha, doch nicht gesperrt -> Alles Blödsinn!
3) Dann "Es liegen keine Daten vor", wieso, ich habe gerade erst die Überweisung eingegeben?!
-> komplett falsch, inzwischen wurde das unterste Niveau, sprich Zero Level Security unterschritten!!!
4) Dann "Warten auf ... "§$&%!&&§($%!$%§$%", das andere war in 0.1 Sekunden nicht zu lesen
-> Aha! Die Comdirect wurde also gehackt!
5) Dann Entwarnung "Auftrag ... mit ... "
-> Also doch irgendeine Kommunikation, die Frage bleibt aber: Wohin? Mit wem? Vorallem: Warum sooo mies?
6) Ein Zucken, die Verbindung scheint gekappert zu sein!
-> dann endlich die Anzeige der Überweisung
7) Nun völlig atypisch einen Schieberegler zur Freigabe schubsen
-> Originell, doch seit 30 Jahren Standards im User-Interface doch schrecklich doof und unendlich unwissend!
😎 Warten auf Bestätigung
-> nach Kasernenhof-Manier wie z. B. "Verstanden" wartet man, und wartet, und ...

Summary: Nach Maßgabe Qualität-Standards in Geld und Internet-Handel erreicht diese Lösung
< 1% hoch Faktor 8 = Faktor 0,0000000000000001 also 0,00000000000001 % !!!

Keine Kritik, ohne Lösung: Wie wäre eine einfache Frage z. B. ist heute Samstag?
-> Das wäre zumindest eine qualitativ wertige Überprüfung,
denn das von den Anfängern von Comdirect-Skript-Kiddy-Club ist ... ist .. ist ... nun, mir fehlen die Worte ohne verletzend zu sein ...

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

ehemaliger Nutzer — Fri, 28 May 2021 14:22:58 GMT

Ein sehr berechtigter Beitrag! Ich könnte mich ebenfalls tagelang aufregen.

Problem ist, dass das inoffizielle Motto der Comdirect ist: "Wer braucht schon ein gutes Produkt, wenn man auch compliant sein kann." Offiziell sagen sie das natürlich nicht. Da werben sie mit "Bank neu gedacht", um Kunden vorzutäuschen, sie wären modern und innovativ. Ziemlich raffiniert.

Deiner Kritik am Schieberegler (Punkt 7) möchte ich mich aber nicht anschließen. Mir ist er lediglich zu klein, scheint ansonsten aber angemessen für eine sicherheitskritische, finale Nutzereingabe.

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

__dpk — Fri, 28 May 2021 15:32:26 GMT

Ich persönlich finde ja, die Comdirect App entwickelt sich, ja nur langsam aber stetig.

Damit geht es auch geschmeidiger als hier beschrieben…

Re: Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

SMT_Erik — Fri, 28 May 2021 15:41:25 GMT

Hallo @ComAndSee,

vielen Dank für deinen ausführlichen Erfahrungsbericht. Bitte korrigiere mich, aber am Ende hat der Überweisungs-Prozess funktioniert, wenngleich er ziemlich hakelig abgelaufen ist. Richtig?

Ich werde dein Feedback gerne weitertragen, damit sich die Kollegen darüber Gedanken machen können, ob eine Optimierung notwendig ist.

Gruß und ein schönes Wochenende

Erik

Re: Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

haxo — Fri, 28 May 2021 16:12:36 GMT

@ComAndSee

Komisch, heute hat meine 13-jährige Tochter zum ersten Mal im Leben eine Überweisung getätigt, ich glaube 3,35 € für ein Second-Hand T-Shirt.

Ging ohne Probleme, vielleicht lag's auch an ... ähh... , ich will jetzt ja nicht verletzend sein

hx.

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

GetBetter — Fri, 28 May 2021 18:03:03 GMT

@ComAndSee schrieb:
als erfahrener SW-Entwickler kam mir fast das Kot... aus, als ich eine Überweisung aufgab.
<Vielen unverständlichen Text gekürzt>

Aus meiner langjährigen Arbeit an der Schnittstelle zwischen Nutzern und SW-Entwicklern bin ich es eigentlich gewohnt, dass die Entwicklung auf bestmögliche und vor allem nachvollziehbare Beschreibungen angewiesen ist.

Scheinbar mutieren aber auch erfahrene SW-Entwickler einfach zu Kunden und vergessen alle Professionalität. Egal, ich muss den Text ja auch nicht verstehen können...

Re: Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

Floppy85 — Fri, 28 May 2021 18:09:24 GMT

Also ich kann für mich auch nix Schlechtes an der App finden. Klar, es gibt immer selbst ernannte "Experten" die irgendwo ein Potenzial sehen, wie es noch 1,2 sekunden schneller gehen kann, wo man noch einen click mehr sparen kann ... auch das es PhotoTAN heisst ... mein Gott, es ist ein Begriff, der sich nun eingeprägt hat bei den Menschen - ist wie mit EC Karte ... nannten früher manche Scheckkarte, heute heisst es Girocard oder Debitkarte ... niemand sagt Girocard, weil sich gewisse Begrifflichkeiten einfach festbeißen. Aber bitte erwartet nicht, dass Banken für zig Millionen etwas ändern, weil eine Handvoll Leute irgendwas zu meckern sucht. Wichtig ist, dass die Überweisung stattgefunden hat und Sicherheitstandards implementiert sind.

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

HaBe — Fri, 28 May 2021 18:59:20 GMT

@ComAndSee schrieb:
Hallo,
als erfahrener SW-Entwickler kam mir fast das Kot... aus, als ich eine Überweisung aufgab.

Ach ja, das waren noch Zeiten mit den Schwarz-Weiß-Bildern - wer hat denn heutzutage noch eine Dunkelkammer. Alles bunt und digital...

Damals konnte man auch noch seinen Scheck ausfüllen, ganz ohne App...

Ach ja früher 😍

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

Zilch — Sat, 29 May 2021 07:38:18 GMT

@GetBetter schrieb:
Scheinbar mutieren aber auch erfahrene SW-Entwickler einfach zu Kunden und vergessen alle Professionalität. Egal, ich muss den Text ja auch nicht verstehen können...

Und die professionellen Entwickler regen sich über einen Namen auf?

@ComAndSee man kann mit der App übrigens noch Photos scannen und so eine TAN generieren. Deswegen ist Photo-TAN nicht ganz so falsch. Finde ich immer noch besser als "Photo- und mobileTAN-Verfahren mit Schieberegler und so".

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

ComAndSee — Sat, 29 May 2021 09:11:20 GMT

Hallo und herzliches Dankeschön für die vielen liebgemeinten Anmerkungen!

Aha : ) Ich konnte viel erfahren und lernen. Dank dem Beitrag von „Font Face“ weiß ich nun um die Zielgruppe unter 13 J. Leider bin ich zu alt, meine Kinder sind längst erwachsen und da hilft auch die Aufklärung über tangential-peripheren Schnittstellen nichts mehr. Ich bitte um Nachsicht, dass ich mit mehr als 40 Jahren als Team- und Projektleiter in der Informatik einfach Besseres gewohnt bin. @Font Face – weiter so, auch wenn ich NUR ein MUTIERTER bin.

Hmm : ) Eigentlich muss ich die Kollegen warnen. Irgendwann mutieren die dann womöglich auch ‚so ganz einfach‘ zu Bankkunden. Schreckliche Vorstellung – gestern noch ein ganz normaler SW-Entwickler – heute dann ein BANKKUNDE. Da hier (fast) nur Kunden einen Login haben: Liebe Entwickler, lasst uns stark sein! Und auch keine Anglizismen benutzen.

Denn : ) Es hat sich noch nicht herumgesprochen dass SW die Abkürzung von Software ist. Ob ich nun HaBe oder auch nicht habe, auch wenn wir die Anfänge der Photographie und auch die Stummfilmzeit längst hinter uns gelassen haben, ist es geradezu eine Pflicht, nun endlich auf Deutsch zu kommunizieren.

Also : ) Wir hier nutzen den ‚Berechner‘ (vormals Computer) um im ‚Begrabungs-Netz‘ (Internet) mittels einem Steuermann=Navigator (Browser) dann wellenreiten (surfen) zu können. Das ist praktisch, denn auch in der ‚Heimat-Kanzlei‘ (Home-Office) können wir vieles erledigen. Sofern die Weichware (Software) auch aufgestellt (install) worden ist und die Bewerbung (App=Application) mitspielt. Das im Lauf (Run) manchmal das Dazwischenreden (interruption) bis hin zu echten Wanzen (bugs) auftreten, wissen wir ja. Dann können wir in einem Gerichtsstand (Forum) wie diesen unsere Verwerfungen (faults) auch deutlich pfosten (posten)…

Liebe Grüße an die Tausenden von Mutanten, die hier als Kunde ihr Dasein fristen müssen ; - )

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

Antonia — Sat, 29 May 2021 09:49:52 GMT

Selbstbeweihräucherung ist eine hohe Kunst!

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

__dpk — Sat, 29 May 2021 11:17:24 GMT

@Antonia schrieb:
Selbstbeweihräucherung ist eine hohe Kunst!

Und die Grenze zur Arroganz ist fließend…

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

nmh — Sat, 29 May 2021 13:21:28 GMT

@SMT_Erik : Du bist sehr tapfer mit Deiner professionellen Antwort auf das Gemeckere.

Das ist das ganz typische Bild: erst wird eine unverständliche Frage gestellt, nein, besser gesagt jemand lässt hier seine schlechte Laune ab. Dann sieht er dass keine Zustimmung kommt, also werden dann halt die anderen Mitglieder der community beleidigt. Wir alle sollten auf solche Beiträge gar nicht mehr reagieren. Don't feed.

Herzliche Grüße aus München

nmh

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

Siller — Sat, 29 May 2021 15:27:55 GMT

Am lustigsten ist doch, dass ein angabegemäss "erfahrener SW-Entwickler" den gleichen Beitrag zweimal erstellt. Da müssen wir es mit einem echten IT-Profi zu tun haben 🤡😂

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

hd11 — Sat, 29 May 2021 16:12:55 GMT

najaaa, @ComAndSee ist scheinbar leider nicht der Hellste. weder bei wortwahl noch bei der fähigkeit, deutlich zuformulieren noch beim Umgang mit IT Systemen - siehe doppeltes posting. Klar, da hat er auch schwierigkeiten mit der Ueberweisungsfunktion,

muss man tolerieren. Und...... der Einzige, der zugestimmt hat, ist die bekannte Nervensäge mit der Pickelhaube, die sowieso immer alles doof findet was comdirekt macht.

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

Pramax — Sat, 29 May 2021 18:11:50 GMT

Um ein Zitat des verschollen gegangenen @Noxx zu gebrauchen:

Schmunzel, Schmunzel.

Gruß, Pramax

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

Floppy85 — Sat, 29 May 2021 21:23:47 GMT

Seltsam, dass ich als IT Laie aber total zufrieden bin und mit mir im Reinen bin, was die App angeht, weil sie genau das macht, was ich ihr sage und mir das anzeigt, was mir genügt. Vermutlich bin ich zu anspruchslos und es muss erst so ein Wichtigtuer aus irgendeiner Klitsche auf dem Land kommen und mir erklären, was ich alles falsch mache, wenn ich diese App nutze. Leider bin ich genau so klug wie vorher, aber kein bißchen unzufrieden.

Betreff: Preis für die dümmste Implementierung in Software - Ever!

BlueCharge — Tue, 08 Jun 2021 18:27:31 GMT

@ComAndSee Und dass du uns ungefragt auf die Nase bindest, was du "Tolles" bist und wie lange schon, soll uns klarmachen wie wertvoll dein weder strukturierter noch sachlicher Beitrag ist? Ehrlich gesagt wird mir bei solchen Leuten wie dir in der IT so einiges klar...