Thema "Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar" in Konto, Depot & Karte

Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

WilderEber — Tue, 25 May 2021 18:07:19 GMT

Hallo in Runde, habe meine gelbe Karte aktiviert und eine PIN vergeben. Heute in einem Lebensmittelmarkt der erste Test an der Kasse mit einem Funkterminal.

Ergebnis: Karte nicht lesbar.

Der Bezahlvorgang funktionierte mit der Visa Kreditkarte ohne Probleme. Das Konto hat einen genügend hohen Kontostand.

Nanu ?

Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

Marin — Tue, 25 May 2021 18:19:11 GMT

Wenn ich mich richtig erinnere, soll man die Karte bei der ersten Nutzung klassisch in das Terminal einstecken. Erst danach ist sie für kontakloses Zahlen freigeschaltet.

Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

digitus — Tue, 25 May 2021 20:14:15 GMT

Ergänzend zu dem von @Marin Geschriebenen kenne ich noch die Variante, dass man sie einmal am Geldautomaten verwendet haben muss.

Grüße,

Andreas

Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

__dpk — Tue, 25 May 2021 21:11:44 GMT

@Marin schrieb:
Wenn ich mich richtig erinnere, soll man die Karte bei der ersten Nutzung klassisch in das Terminal einstecken. Erst danach ist sie für kontakloses Zahlen freigeschaltet.

Ja, so steht es auch in den zur Karte gehörenden Unterlagen.

Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

Thorsten_ — Wed, 26 May 2021 07:00:11 GMT

@__dpk schrieb:
@Marin schrieb:
Wenn ich mich richtig erinnere, soll man die Karte bei der ersten Nutzung klassisch in das Terminal einstecken. Erst danach ist sie für kontaktloses Zahlen freigeschaltet.
Ja, so steht es auch in den zur Karte gehörenden Unterlagen.

Exakt. Und Stecken ist auch immer wieder notwendig, siehe https://kunde.comdirect.de/faq/kontaktlos-bezahlen

@digitus schrieb:
Ergänzend zu dem von @Marin Geschriebenen kenne ich noch die Variante, dass man sie einmal am Geldautomaten verwendet haben muss.

Das ist nicht notwendig, um die Karte für kontaktloses Bezahlen zu nutzen.

Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

digitus — Wed, 26 May 2021 07:05:55 GMT

@Thorsten_: wurde mir von der ING mal so empfohlen und es klang so, als ob der NFC-Chip damit wieder 'aufgeladen' wird ...

Grüße,

Andreas

Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

Thorsten_ — Wed, 26 May 2021 07:15:11 GMT

Bei der Comdirect ist es definitiv nicht notwendig.

Die "Erklärung" der ING klingt auch etwas seltsam. Meines Wissens funktioniert deren Visa-Debit sogar ohne Stecken (kann mich zumindest nicht daran erinnern, sie jemals gesteckt benutzt zu haben).

Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

digitus — Wed, 26 May 2021 07:38:33 GMT

@Thorsten_: ich hatte geklagt, dass die kontaktlos-Funktion nicht zuverlässig tat, und da wurde mir empfohlen, die Karte mal wieder am Geldautomaten zu nutzen. Ich habe von der ING letztlich aber eine neue Karte bekommen.

Grüße,

Andreas

Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

Regulus — Wed, 26 May 2021 07:42:11 GMT

Ich habe eine weitere Variante:

Bei der ersten Aktivierung der neuen Karte funktionierte auch das gesteckte Bezahlen nicht. Das Terminal wies mich an, die Karte erstmalig mit dem Magnetstreifen zu benutzen.

Das kannte ich so noch überhaupt nicht. Es hatte allerdings funktioniert...jetzt funktioniert alles wie immer.

Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

digitus — Wed, 26 May 2021 07:45:49 GMT

@SMTcomdirect: könntet Ihr nach Rücksprache mit der Fachabteilung hier etwas Licht ins Dunkel bringen?

Danke!

Grüße,

Andreas

Re: Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

SMT_Erik — Wed, 26 May 2021 08:20:55 GMT

Hallo @digitus,

die Anfrage läuft... Ich melde mich wieder in diesem Thread.

Gruß

Erik

Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

Frnk — Wed, 26 May 2021 17:25:13 GMT

@Thorsten_ schrieb:
Bei der Comdirect ist es definitiv nicht notwendig.

Die "Erklärung" der ING klingt auch etwas seltsam. Meines Wissens funktioniert deren Visa-Debit sogar ohne Stecken (kann mich zumindest nicht daran erinnern, sie jemals gesteckt benutzt zu haben).

Die Aktivierung erfolgt vermutlich mittels Issuer-Script. Die Bank schreibt also eine Info auf den Chip der Karte, nachdem sich der Nutzer einmal mittels PIN identifiziert hat. Damit das klappt, muss auch das Händlerterminal mitspielen. Ist das nicht einwandfrei konfiguriert, klappt das nicht. Deswegen wird häufig der Geldautomat empfohlen, das ist schlicht verlässlicher, aber eine “gesteckte” Transaktion im Handel reicht in der Regel genauso.

Betreff: Gelbe Karte am Bezahlterminal nicht lesbar

SMT_Erik — Wed, 02 Jun 2021 10:18:07 GMT

@digitus schrieb:

@SMTcomdirect: könntet Ihr nach Rücksprache mit der Fachabteilung hier etwas Licht ins Dunkel bringen?

Danke!

Grüße,

Andreas

Hallo @digitus,

leider hat die Recherche etwas länger gedauert als gedacht. 🤷‍♂️ Nun aber....

Ja, es kann vorkommen, dass das Händler-Terminal aus welchen Gründen auch immer den Chip nicht lesen konnte und deswegen auf den Magnetstreifen wechselt. Eine Aktivierung der Karte an einem Geldautomaten ist jedenfalls nicht erforderlich

Hilft das weiter?

Gruß

Erik