Thema "Re: Überweisungsdauer >24 Std von Girokonto auf Gemeinschaftskonto" in Konto, Depot & Karte

Überweisungsdauer >24 Std von Girokonto auf Gemeinschaftskonto

Karl Theodor — Tue, 18 May 2021 06:15:49 GMT

Ich habe gestern (Montag) vor 08:00 Uhr Geld von meinem comdirect Girokonto auf mein comdirect Gemeinschaftskonto überwiesen.

Heute (Dienstag) ist es bereits nach 8:00 Uhr und die Überweisung bleibt noch "offen".

Solche Transaktionen dauern normalerweise weniger als eine Stunde.

Warum die Verzögerung? Gibt es derzeit eine Störung?

Re: Überweisungsdauer >24 Std von Girokonto auf Gemeinschaftskonto

SMT_Jessica — Tue, 18 May 2021 06:46:52 GMT

Hallo @Karl Theodor,

für die Verzögerung der Überweisung möchten wir uns entschuldigen. Es kann gelegentlich durch technische Abläufe zu solchen Verzögerungen kommen, das ist aber natürlich nicht die Norm.

Da wir hier keinen Einblick in die Kundendaten haben, wende dich bitte an die Kollegen im Kundenservice.

Viele Grüße

Jessica

Re: Überweisungsdauer >24 Std von Girokonto auf Gemeinschaftskonto

Karl Theodor — Tue, 18 May 2021 07:59:00 GMT

Danke Jessica.

Die Überweisung wurde heute Morgen um ca. 09:30 Uhr abgeschlossen. Alles jetzt gut.

Komisch aber, dass solche Überweisungen manchmal 25+ Stunden dauern können. Es handelt sich nur um eine SQL-Query. 😉

Re: Überweisungsdauer >24 Std von Girokonto auf Gemeinschaftskonto

SMT_Jessica — Tue, 18 May 2021 08:09:47 GMT

Hallo @Karl Theodor,

sehr schön, dass die Überweisung nun abgeschlossen werden konnte.

Wie gesagt ist das nicht die Norm. Ich denke, die Fachabteilung wird das weiter im Auge behalten.

Viele Grüße

Jessica