Thema "Betreff: Neue gelbe Debit-Karte" in Konto, Depot & Karte

Neue gelbe Debit-Karte

Benjito — Mon, 26 Apr 2021 06:07:42 GMT

Guten Morgen,

am Wochenende habe ich eine gelbe Visa-Debitkarte bekommen. Bisher habe ich bereits eine normale Visakarte und eine EC-Karte. Was mir nicht klar ist: ersetzt die Debitkarte nun die schwarze Visa oder habe ich jetzt drei aktive Karten? In ersterem Fall müsste ich nämlich zahlreiche Zahlungsdaten bei Netflix und Co. ändern, damit meine Abos nicht gesperrt werden.

Kann ich die gelbe Karte auch ablehnen und wieder eine herkömmliche Kreditkarte beantragen? Ich mochte das bisherige System mit EC und Kreditkarte.

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Zilch — Mon, 26 Apr 2021 06:14:31 GMT

Hallo @Benjito

ich bin zwar kein comdirect-Bankkunde (nur Depot), aber ich vermute mal wenn du dich in die neuen Kostenmodelle der comdirect einliest (war ja hier des Öfteren Thema) wirst du die Antwort finden.

Erste Anlaufstelle würde ich sagen ist die auf der Community-Seite dick dargestellte FAQ.

Diese führt dich dann zum Kontomodell für Bestandskunden

Und zu guter Letzt, wenn auch das nicht weiter hilft, wird vielleicht jemand hier genaueres wissen (ich selber habe wie gesagt kein Konto) oder @SMTcomdirect wird deine Frage beantworten 🙂

So wie ich das bis jetzt mitbekommen habe sind alle drei Karten gültig, aber für die Kreditkarte fallen nun Gebühren an. Steht aber definitiv auf der Seite für das Kontomodell für Bestandskunden 🙂

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Joerg78 — Mon, 26 Apr 2021 06:31:16 GMT

Hallo @Benjito ,

die gelbe Visa-Debit-Karte ist neuer Bestandteil des Girokontos, dafür wird die echte schwarze Kreditkarte ab 1. Mai kostenpflichtig, sofern du sie nicht kündigst => siehe FAQ .

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Le Duc Thi — Mon, 26 Apr 2021 06:38:36 GMT

Sie haben jetzt tatsächlich 3 Karten, die Giro und die gelbe kosten nichts, die schwarze kostet ab 01.05 1,90€ monatlich. Die gelbe ersetzt die schwarze nicht, aber ihre Funktionen ähneln stark den der schwarzen. Die gelbe lässt sich nicht kündigen, nur die schwarze kann man online kündigen. Übrigens habe ich die schwarze schon wegen des Betrags von 1,90€ gekündigt.

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Benjito — Mon, 26 Apr 2021 07:35:11 GMT

Danke für die Infos. Finde es jetzt allerdings frech, dass ich darüber von der Bank nicht informiert wurde. In den mir zugesandten Unterlagen steht nichts davon, dass die schwarze Karte jetzt kostenpflichtig wird und ich sie selbst kündigen muss. Ich kann ja nicht regelmäßig irgendwelche FAQs lesen und abgleichen, ob sich die Bedingungen geändert haben.

1,90 Euro ist aber immerhin noch günstiger als die 3 Euro, die mir früher die Sparkasse jeden Monat berechnet hat.

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Morgenmond — Mon, 26 Apr 2021 07:53:02 GMT

@Benjito schrieb:
Danke für die Infos. Finde es jetzt allerdings frech, dass ich darüber von der Bank nicht informiert wurde. In den mir zugesandten Unterlagen steht nichts davon, dass die schwarze Karte jetzt kostenpflichtig wird und ich sie selbst kündigen muss. Ich kann ja nicht regelmäßig irgendwelche FAQs lesen und abgleichen, ob sich die Bedingungen geändert haben.

...

Am 17.02.2021 wurden mir 2 Mitteilungen über vorgesehene Änderungen in das Postfach gestellt.

Ich wüßte jetzt keinen Grund warum die comdirect da selektieren sollte und mir die Mitteilung zustellt und dir nicht !

Gruß Morgenmond

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Benjito — Mon, 26 Apr 2021 09:37:54 GMT

Welches Postfach? Habe weder eine E-Mail noch einen Brief bekommen.

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Zilch — Mon, 26 Apr 2021 09:41:29 GMT

@Benjito schrieb:
Welches Postfach? Habe weder eine E-Mail noch einen Brief bekommen.

Bei allen meinen Girokonten habe ich bei der Oberfläche des digitalen Kundenbereiches (Webseite) ein digitales Postfach. Hat die comdirect das nicht für Girokonten? Ich denke dieses meint er.

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Crazyalex — Mon, 26 Apr 2021 09:48:20 GMT

@Zilch

doch doch... gitb es dort genauso!

Dort landen nämlich auch die Kontoauszüge 😉

Gruß Crazyalex

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

HaBe — Mon, 26 Apr 2021 09:48:54 GMT

@Benjito schrieb:
Welches Postfach? Habe weder eine E-Mail noch einen Brief bekommen.

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Zilch — Mon, 26 Apr 2021 09:50:07 GMT

Sieht so aus, als wäre Depotoberfläche = Girokontooberfläche. Wieder was gelernt 🙂

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Crazyalex — Mon, 26 Apr 2021 09:54:21 GMT

@Zilch

Ist so.

Und das hier angesprochene "Problem" könnte auch die Grundlage der einen oder anderen "urplötzlichen" und "vollig unerwarteten" Kontokündigung durch die Comdirect sein: Wenn die Leute nicht mal wissen, dass sie eine Postbox haben (obwohl sie sich vertraglich verpflichtet haben da ab und an mal reinzuschauen) dann wundert es nicht wenn die Kündigung aus heiterem Himmel kommt obwohl in der Postbox ein bis zwei Mal nachgefragt wurde ob es für diese oder jene Aktion einen Beleg/Nachweis etc. gibt...

Gruß Crazyalex

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Morgenmond — Mon, 26 Apr 2021 10:44:17 GMT

@Benjito schrieb:
Welches Postfach? Habe weder eine E-Mail noch einen Brief bekommen.

Äh, ja - das macht mich jetzt schon sprachlos 😧

Man sollte sich schon mal ein bißchen mit dem Inhalt der Webseite seiner (Direkt!!)Bank auseinandersetzen.

Da kann die comdirect ja nun nix dafür wenn man es nichtmal schafft in die Postbox zu schauen.

Wie hast du denn bisher z.B. deine Kontoauszüge bekommen ???

Gruß Morgenmond

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Benjito — Mon, 26 Apr 2021 12:02:07 GMT

Kontoauszüge brauche ich nicht. Meinen Kontostand sehe ich ja in der App. Im Kundenbereich auf der Webseite logge ich mich vielleicht einmal pro halbes Jahr ein. Habe nur ein Konto bei comdirect. Mit Aktien, Depots etc. hab ich nichts am Hut.

Die Postbox hatte ich bisher ignoriert, weil dort immer nur Werbung für neue Angebote gelandet ist.
vielleicht bin ich altmodisch. Aber ich denke mir, wenn es wichtig ist, wird mir die Bank schon eine Mail oder einen Brief schreiben. So läuft es zumindest bei der Commerzbank, wo ich noch ein weiteres Konto habe.

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Zilch — Mon, 26 Apr 2021 12:07:05 GMT

@Benjito schrieb:
So läuft es zumindest bei der Commerzbank, wo ich noch ein weiteres Konto habe.

Und bei Problemen gehst du in die nächste Commerzbankfiliale und regelst das.

Nur hat die comdirect keine Filialen und ist eine Direktbank - da gibt es eben Unterschiede, die man einfach kennen muss.

Bei der DKB, auch eine Direktbank, wurde mir bei Kontoeröffnung unterwiesen, dass es eine Postbox gibt die für die Kommunikation genutzt wird. Da bekomme ich alle Sachen rein.

An die comdirect Nutzer: Ist das bei comdirect anders?

Wenn nein dann bist du leider nicht altmodisch, sondern hast einfach nicht darauf geachtet, was du da zu welchen Konditionen eröffnest.

Edit: Link hinzugefügt

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Crazyalex — Mon, 26 Apr 2021 12:15:19 GMT

@Benjito schrieb:
Danke für die Infos. Finde es jetzt allerdings frech, dass ich darüber von der Bank nicht informiert wurde. ...

Hm........

Was ist jetzt frech?

Zu behaupten die Bank würde einen nicht informieren oder zu behaupten die Bank hätte einen nicht informiert obwohl sie einen der üblichen Kommunikationswege verwendet und man es selber nur nicht für notwendig erachtet in die Postbox zu schauen?

Ohne mich jetzt allzuweit aus dem Fenster zu lehnen vermute ich sehr stark, dass in den per Unterschrift akzeptierten Vertragsunterlagen steht, dass der Kunde sich verpflichtet regelmäßig seine elektronische Postbox zu prüfen. Das ist Usus bei den allermeisten Onlinebanken.

Gruß Crazyalex

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Morgenmond — Mon, 26 Apr 2021 12:40:23 GMT

@Benjito schrieb:
Kontoauszüge brauche ich nicht. Meinen Kontostand sehe ich ja in der App. Im Kundenbereich auf der Webseite logge ich mich vielleicht einmal pro halbes Jahr ein. Habe nur ein Konto bei comdirect. Mit Aktien, Depots etc. hab ich nichts am Hut.

Die Postbox hatte ich bisher ignoriert, weil dort immer nur Werbung für neue Angebote gelandet ist.
vielleicht bin ich altmodisch. Aber ich denke mir, wenn es wichtig ist, wird mir die Bank schon eine Mail oder einen Brief schreiben. So läuft es zumindest bei der Commerzbank, wo ich noch ein weiteres Konto habe.

Das du keine Kontoauszüge brauchst ist das Eine, das Andere ist aber das es immer zu jedem Konto auch Kontoauszüge gibt, die man wenigstens grob überfliegen sollte.

Ich bin auch eher altmodisch eingestellt (hab ein 6 Jahre altes Smartphone, kein Social Media etc.) aber wenn ich ein Konto bei einer Direktbank (!!!!) habe ist es doch logisch dass, altmodisch hin oder her, vieles eben nicht in Papierform abläuft.

Wenn du keine Werbung in deinem Postach willst -> die kann man einfach abbestellen (hab ich sogar auch geschafft)

Und man sollte seinen Briefkasten, egal ob elektronisch oder an der Haustür, regelmäßig leeren.

Wie du ja jetzt feststellen musstest kommen da auch manchmal wichtige Dinge an.

Gruß Morgenmond

PS: Comdirect = Direktbank / Commerzbank = Filialbank

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Benjito — Mon, 26 Apr 2021 13:52:16 GMT

Was seid ihr denn hier alle so Aggro? Kann doch nicht sein, dass ich erst studieren muss um mein Konto zu verstehen. Vielleicht wechsle ich doch wieder zur örtlichen Sparkasse. Habe keinen Nerv, um mich mit solchen Details zu beschäftigen.

Übrigens: würde die Comdirect Digitalisierung begreifen, würde die App mehr Funktionen bieten. Dann könnte ich solche Postbox-Nachrichten per Pushmitteilung auf dem Handy lesen. Aber da haben die Programmierer wohl geschlafen.

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

HaBe — Mon, 26 Apr 2021 14:34:16 GMT

Du hast ja eine lustige Definition von agro! Dir wurde hier ganz in Ruhe alles mehrfach erklärt. Ja, manchmal ist es blöd, wenn man einsehen muss, dass nicht immer nur die Anderen schuld sind...

Betreff: Neue gelbe Debit-Karte

Le Duc Thi — Mon, 26 Apr 2021 16:06:50 GMT

In meiner App gibt es auch eine Postbox, siehe Symbol rechts oben auf dem Photo.