Thema "Keine Debit Karte erhalten" in Konto, Depot & Karte

Keine Debit Karte erhalten

jsv2020 — Sat, 24 Apr 2021 06:11:43 GMT

Hallo,

Da es nun nur noch knapp eine Woche ist, bis die neuen Konto Details gültig werden, wollte ich mal fragen, wann man die neue Debit Karte erhält? Diese ist bei mir immer noch nicht angekommen. In der App taucht Sie bereits als aktiviert auf.

So lange ich die neue Debit Karte nicht habe, sehe ich es nicht ein für die alte Kreditkarte etwas zu bezahlen.

Betreff: Keine Debit Karte erhalten

dg2210 — Sat, 24 Apr 2021 08:55:49 GMT

Hallo @jsv2020 : Da hier in der community niemand deine Kontodaten sehen oder den Versandstatus der Karte prüfen kann, ist der Kundenservice der richtige Ansprechpartner.

Re: Keine Debit Karte erhalten

SMT_Erik — Mon, 26 Apr 2021 10:15:56 GMT

Hallo @jsv2020,

zu dem guten Tipp von @dg2210 sei noch egänzt, dass wir davon ausgehen, dass die Visa-Debitkarten bis Ende dieser Woche ankommen werden.

Gruß

Erik

Re: Keine Debit Karte erhalten

Kristian — Sat, 01 May 2021 06:49:08 GMT

Heute ist der erste Mai und 2 von 3 Familienmitgliedern haben die Debitkarte noch nicht erhalten.

Re: Keine Debit Karte erhalten

ehemaliger Nutzer — Mon, 03 May 2021 08:25:24 GMT

Hallo @kristian,

herzlich willkommen in unserer Community.

Unser Dienstleister hat bestätigt, dass alle Karten versendet wurden. Im Laufe dieser Woche sollten sie also ankommen.

Viele Grüße

Mario

Re: Keine Debit Karte erhalten

Testnutzer — Mon, 03 May 2021 10:37:54 GMT

Bin gespannt. Beide Karten vom Gemeinschaftskonto sind noch nicht angekommen.

Re: Keine Debit Karte erhalten

Kanickel — Mon, 03 May 2021 19:38:13 GMT

Meine ist auch noch nicht da. Die comdirect hat im Moment wohl andere Prioritäten.

Re: Keine Debit Karte erhalten

akob — Tue, 04 May 2021 03:16:56 GMT

Meine Karte ist auch noch nicht angekommen!

Re: Keine Debit Karte erhalten

ehemaliger Nutzer — Tue, 04 May 2021 06:12:29 GMT

Hallo @Kanickel,

wie gesagt wurden alle Karten seitens des Dienstleisters versendet. Es liegt nun an der Post.

Viele Grüße

Mario

Re: Keine Debit Karte erhalten

Tatiana — Tue, 04 May 2021 12:19:30 GMT

Ich habe meine Debit Karte vor über einer Woche bekommen, aber hätte eine Frage dazu. Ich würde sie gern zusätzlich direkt beim Einkaufen benutzen. Eine PIN gibt es anscheinend keine, deshalb wollte ich eine PIN festlegen, genauer gesagt eine Wunsch-PIN. Nun erschien dabei aber in der TAN-App, daß dies kostenpflichtig sei. Gibt es eine kostenlose Möglichkeit, eine PIN für die gelbe Karte zu bekommen? Gruß, Tatiana.

Re: Keine Debit Karte erhalten

Thorsten_ — Tue, 04 May 2021 12:24:32 GMT

Die erste Vergabe einer Wunsch-PIN ist kostenfrei (auch wenn da was anderes steht). Jede weitere Änderung kostet dann.

Re: Keine Debit Karte erhalten

Kanickel — Wed, 05 May 2021 05:50:10 GMT

Die Post ist ja eine richtige Schnecken-Post. Bin ich eigentlich nicht gewohnt von der Deutschen Post AG. Karte ist immer noch nicht da.

Re: Keine Debit Karte erhalten

Kanickel — Wed, 05 May 2021 19:10:13 GMT

Ich will ja nicht nerven, aber auch heute keine Karte. Könnten Sie mal nachhaken bei der Deutschen Post AG? Vielleicht hat ja auch der Dienstleister eine Karte vergessen?

Re: Keine Debit Karte erhalten

ehemaliger Nutzer — Thu, 06 May 2021 06:26:14 GMT

Hallo @Kanickel,

nachhaken können wir nicht. Wir wissen jedoch, dass alle Karten versendet wurden.

Sollte die Karte bis Samstag nicht eintreffen, wenden Sie sich bitte an die Kollegen aus dem Kundenservice. Die versendete Karte wird dann gesperrt und eine neue verschickt.

Viele Grüße

Mario

Re: Keine Debit Karte erhalten

Testnutzer — Thu, 06 May 2021 09:46:48 GMT

Ich würde mir noch keine Sorgen machen. Die Karten für mein Konto wurden beide am Freitag verschickt.

Re: Keine Debit Karte erhalten

Kanickel — Fri, 07 May 2021 07:00:31 GMT

Mal schauen, ob sie heute kommt die Debit-Karte. Die Deutsche Post AG muss ein Schlamper-Laden sein, sind doch seit letzten Freitag alle Karten raus lt. Comdirect.

Re: Keine Debit Karte erhalten

TobiB — Fri, 07 May 2021 08:29:41 GMT

Bitte nicht zu sehr auf die Deutsche Post schimpfen - unsere Karten kamen mit Postcon. Selbst wenn der Zustelldienstleister 3-4 Tage für die Zustellung braucht: Wenn die Karten am 30.04. in den Versand gehen und am 01.05., einem Feiertag, beim Kunden eintriffen, ist bei den Beteiligten vorher schon einiges falsch gelaufen.

Re: Keine Debit Karte erhalten

tod1212 — Fri, 07 May 2021 13:27:47 GMT

Auch bei mir ist bislang keine Debitkarte angekommen; obwohl die Karte mit Nummer gefühlt schon schon seit ewig unter "meine Karten" angezeigt wird.

Re: Keine Debit Karte erhalten

Kanickel — Sun, 09 May 2021 12:09:19 GMT

Habe gerade eine Ersatzkarte bestellt. Da als Auswahl "Karte nie erhalten" nicht zur Verfügung stand, habe ich defekt als Grund angegeben. Die comdirect/Commerzbank sollte sich mal um ihr Lieferanten-/Dienstleistermanagement kümmern.

Re: Keine Debit Karte erhalten

tod1212 — Mon, 10 May 2021 13:58:07 GMT

Habe heute auch eine neue Debit-Karte (telefonisch) angefordert, nachdem die Karte bei mir nie angekommen ist.