Thema "Aktivierung Apple Pay Debitkarte" in Konto, Depot & Karte

Aktivierung Apple Pay Debitkarte

ehemaliger Nutzer — Mon, 12 Apr 2021 15:36:41 GMT

Hallo!

Ich würde gerne die Debitkarte auf meinem iPhone hinzufügen. Andere Karten verfizieren sich selber und ich kann loslegen. Die neue Debitkarte nicht. Ich soll eine Telefonnummer anrufen. Oder scheinbar noch eine App installieren. Auf beides habe ich keine Lust.

Wie kann die Karte freiegschaltet werden im Apple Wallet ohne diese Umstände?

Danke!

Betreff: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

t.w. — Mon, 12 Apr 2021 15:38:36 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

Du hast genau die beiden Varianten:

Aktivierung über comdirect-App
Aktivierung per Telefon

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

ehemaliger Nutzer — Mon, 12 Apr 2021 15:39:03 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

herzlich willkommen in unserer Community.

Wenn du die Karte direkt über die comdirect App zur Wallet hinzufügst, wird kein Anruf benötigt.

Viele Grüße

Mario

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

uC-ni-knAypp-os — Thu, 15 Apr 2021 17:39:35 GMT

Hier gleiche Probleme, folgende Punkte dazu:

1) die comdirect App und Push-TAN-App möchte ich nicht nutzen

2) selbst wenn ich die App zur Aktivierung nutzen wollen würde, die comdirect App ist nur für das iPhone verfügbar: Wie aktivere ich Apple Pay auf meinem MacBook Pro? Wie aktiviere ich Apple Pay auf meine iPad?

3) Hotline zum Aktiviert per Telefon funktioniert nicht, nur Warteschlange, kein persönlicher Support vorhanden

4) Wie kann ich die Aktivierung von Apple Pay per SMS wiederherstellen?

Auf mich wirkt das ganze so, als hätte comdirect die Nutzererfahrung nicht komplett zu Ende gedacht. Das ist enttäuschend ...

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

SMT_Jan-Ove — Fri, 16 Apr 2021 09:59:49 GMT

Hallo @uC-ni-knAypp-os,

die Nutzererfahrung lässt sich schwer beurteilen, wenn man unsere Apps nicht nutzt. Ich würde dich daher bitten, zumindest für diesen Zweck die comdirect App zu nutzen, um dir den Anruf zu ersparen. Nachdem du die Karte über die comdirect App für Apple Pay freigeschaltet hast und die Karte in der Wallet hinterlegt ist, kannst du diese auch über „Wallet & Apple Pay“ im iPad oder MacBook Pro hinzufügen. Voraussetzung ist natürlich, dass du eine identische Apple-ID verwendet.

An der Aktivierung über SMS-OTP arbeiten wir bereits.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

ehemaliger Nutzer — Fri, 16 Apr 2021 12:12:38 GMT

Danke für die Info. Ist mir zu umständlich und ich möchte einfach keine (weiteren/unnötigen) Bankingapps auf meinem Handy, daher werde ich das wohl oder übel nicht bzw einen Anbieter nutzen der das mich zu Apps oder Anrufen zwingt.

Kann somit geschlossen werden der Thread 🤸‍♀️

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

uC-ni-knAypp-os — Fri, 16 Apr 2021 12:23:56 GMT

App wurde installiert und App gefällt mir nicht. Ist subjektiv, ich weiß. Mit Nutzererfahrung ist gemeint, das ich erst 2 Apps installieren und mich 2x anmelden muss um Apple Pay einzurichten vs. dem einfachen Empfang einer SMS. Hier ist der Weg per SMS definitiv benutzerfreundlicher. Die Übernahme zum MacBook Pro funktioniert nicht. Hier ist immer der Anruf erforderlich. Apple ID ist identisch.

"An der Aktivierung über SMS-OTP arbeiten wir bereits" -> das ist schön zu hören, ich hoffe diese Option ist bald verfügbar 🙂

Simuliert den ganzen Prozess doch einmal, dann versteht ihr was ich meine ...

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

__dpk — Fri, 16 Apr 2021 12:36:05 GMT

@uC-ni-knAypp-os

SMS Aktivierung ist heutzutage Standard und muss unterstützt werden, kommt hoffentlich bald.

Hat man allerdings die App ohnehin installiert, dann gibt es nichts praktischeres als Aktivierung aus der App heraus. Zumal die Kunden die Karte vorab schon in der App hatten und so schon aktivieren konnten.

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

uC-ni-knAypp-os — Fri, 16 Apr 2021 12:46:02 GMT

Die App ist allerdings iPhone-only. Kunden möchten Apple Pay auch auf anderen Geräten einrichten. Und dazu ist die SMS-Aktivierung unerlässlich.

Betreff: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

uC-ni-knAypp-os — Fri, 15 Oct 2021 16:03:10 GMT

Ich ärgere mich gerade mal wieder, das ich Apple Pay nicht selbständig aktivieren kann. Sondern erst bei euch anrufen muss. Und natürlich ist kein Mitarbeiter verfügbar.

BITTE BITTE bringt die SMS-Aktivierung zurück. BITTE!

Betreff: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

uC-ni-knAypp-os — Fri, 15 Oct 2021 16:15:06 GMT

Schau an ... man muss den SMS-Info-Service einmal deaktivieren um ihn dann wieder zu aktivieren. Interessant. Muss man aber erstmal heraus finden. Sagt einem ja keiner ...

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

Tron — Tue, 14 Dec 2021 15:31:06 GMT

Ich stehe vor einem ähnlichen Problem.

Situation:

Neues iPhone.
Beide Apps wie schon auf dem alten Handy runtergeladen und aktiviert.
Ich wollte das erste mal Apple Pay einrichten.
Dazu habe ich meine Comdirect Kreditkarte* eingetragen.
In der Wallet habe ich nur den Anruf als Überprüfungsmöglichkeit.
In der CD App steht meine Kreditkarte* als aktiv für Apple Pay drin.
Ist sie aber nicht. Die Wallet verlangt immer noch den Anruf zur Überprüfung.

Ich habe wirklich eine Abneigung gegen Hotlines, Warteschlangen und Wartezeiten.

Dieser Punkt ist schon nervig. Ansonsten bin ich mit Comdirect sehr zufrieden.

*Die Kreditkarte habe ich bisher nie genutzt. Sie ist zwar aktiviert, kam jedoch noch nie zum Einsatz. Ob es da einen Zusammenhang gibt, kann ich nur vermuten.

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

t.w. — Tue, 14 Dec 2021 15:31:33 GMT

Hallo @Tron,

Geht es um die Debitkarte? Du schreibst von der Kreditkarte*, wovon die comdirect neuerdings zweierlei im Sortiment hat.
Wie hast Du sie aktiviert? Zuerst in der comdirect App?
Ich bin gespannt auf die Auflösung der Bezeichnung Kreditkarte*. Die meisten, die so ein Sternchen benutzen, lösen auch dessen Bedeutung auf 😉

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

Tron — Tue, 14 Dec 2021 16:57:32 GMT

Hallo t.w.,

ich hatte meinen Beitrag oben in Bezug auf das Sternchen nochmal editiert, da ich tatsächlich vergessen hatte den Hinweis dazu mit einzubauen 😅.

Es ist die Visa-Kreditkarte.

Ich habe sie zuerst in meinem IPhone bei "Zahlung & Versand" als Zahlungsmethode hinterlegt und sie dann auch dort bei Apple Pay eingetragen.

Öffne ich nun das Wallet bekomme ich den Hinweis: "Überprüfung erforderlich. Zum Überprüfen deiner Karte für Apple Pay bei +49..... anrufen."

Bedingt durch dieses "Problem" habe ich dann hier im Forum gestöbert, habe diesen Thread gefunden und habe daraufhin in meine Comdirect App geschaut.

Unter "Meine Karten" steht bei dieser Visa-Kreditkarte "Karte zu Apple Wallet hinzugefügt. Ihre comdirect Visa-Karte (Kreditkarte) ist für Apple Pay aktiviert."

Ist sie aber offensichtlich nicht.

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

t.w. — Tue, 14 Dec 2021 16:58:42 GMT

Hallo @Tron,

dann lösch die Karte noch mal überall und registriere sie zuerst in der comdiect App. Dann sollte kein weiterer Kontakt zur comdirect notwendig sein.

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

Tron — Tue, 14 Dec 2021 17:09:51 GMT

@t.w.,

ich Danke dir vielmals.. jetzt hat es funktioniert 😊!

Wünsch dir noch einen tollen Abend 👍

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

t.w. — Tue, 14 Dec 2021 17:11:00 GMT

Schön, wenn hier Probleme auch mal schnell und einfach gelöst werden können. Danke für Dein Feedback und natürlich ebenfalls einen schönen Abend.

Re: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

mountbatt — Fri, 04 Feb 2022 21:51:45 GMT

Nochmal für alle, die auf dem MacBook Apple Pay einrichten wollen und bei denen immer nur "Anrufen" als einzige Option angezeigt wird.

Ich musste unter comdirect.de bei der Visa Debit Karte den SMS-Info-Service einmal deaktivieren (Rufnummer löschen) und dann die Rufnummer nochmals hinzufügen.

Dann konnte im auf dem Mac im Wallet nochmal auf "Andere Bestätigungsmethode" gehen und dann wurde mir auch die Bestätigung per SMS angeboten.

Damit konnte ich direkt die Karte in der Mac Wallet aktivieren!

Betreff: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

com-user — Wed, 25 Oct 2023 08:42:55 GMT

Apple Pay Aktivierung via SMS (SMS-Info-Service) funktioniert

Um eine neue Debitkarte, insbesondere eine Zweitkarte oder Karte vom Gemeinschaftskonto, zu Apple Pay hinzuzufügen, ist eine manuelle Einrichtung der Karte in Apple Wallet nötig. Die "einfache" Freischaltung und Hinzufügung zu Appple Wallet über die comdirect bank App ist, meiner Erfahrung nach, nur bei Hauptkarten bzw. Karten von Hauptkonten (mit denen man sich das erste Mal zum Einrichten der comdirect bank App angemeldet hat) möglich. Alle anderen existierenden Karten werden in der comdirect bank App nicht angezeigt und müssen bei Bedarf manuell in Apple Wallet hinzugefügt werden. Damit dies am Ende auch erfolgreich überprüft und freigeschaltet werden kann, muss der SMS-Info-Service für das entsprechende Konto bzw. Karte, wie uC-ni-knAypp-os schon am 15.10.2021 geschrieben hat, aktiviert bzw. deaktiviert und wieder aktiviert werden.

Nach dem Login: Persönlicher Bereich -> Konto & Karten -> Meine Karten -> "Reiter der verschiedenen Karten" Bankkarte (Visa-Debitkarte) -> fast am Ende unten "SMS-Info-Service" bearbeiten.

Bei mir hat dieser Weg so funktioniert.

Betreff: Aktivierung Apple Pay Debitkarte

com-user — Wed, 25 Oct 2023 08:48:57 GMT

Yeap, bei mir hat es heute über diesen Weg funktioniert.
Nach dem Login: Persönlicher Bereich -> Konto & Karten -> Meine Karten -> "Reiter der verschiedenen Karten" Bankkarte (Visa-Debitkarte) -> fast am Ende unten "SMS-Info-Service" bearbeiten -> aktiviert.

Und diehe da die Überprüfung einer neuen Karte in Apple Wallet ging ohne Anruf via SMS reibungslos und automatisch durch.