Thema "Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig" in Konto, Depot & Karte

Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

Tobsen — Mon, 23 Oct 2017 17:37:55 GMT

Folgendes findet sich in den neuen AGB:

Ab 01.01.2018 sind Bargeldverfügungen an Geldautomaten mit der comdirect girocard erst ab einer Höhe von 50 Euro möglich.

Verstehe ich das richtig? Ich bin gezwungen 50€ abzuheben, wenn ich Bargeld will? Ich hoffe ja noch, dass ich da einfach etwas falsch verstehe. Was passiert denn, wenn ich bei der Deutschen Bank bin und 30€ abheben will? Werde ich dann festgenommen?

Diese Einschränkung wäre total absurd. Leider haben die Banken es in Deutschland nunmal gerade nicht geschafft, dass man überall mit Karte zahlen kann (was mein Favorit wäre). Gerade bei Kleinstbeträgen bin ich also auf Bargeld angewiesen. Und da will mich nun comdirect "zwingen", dass ich doch möglichst immer 50 am liebsten gleich 100€ abheben soll?

Wenn ich GERADE die Kleinstbeträge vernünftig mit Karte zahlen könnte, wäre diese Änderung ja nachvollziehbar aber andersrum erscheint mir irgendwie absurd.

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

Zargoras — Mon, 23 Oct 2017 17:19:48 GMT

@Tobsen

so wie ich es verstanden habe, würde dir sofern verfügbar, vom Geldautomaten angezeigt, das der gewünschte betrag nicht verfügbar ist, und dir alternativ 50 Euro angeboten. Also vermutlich so wie wenn der Automat keine kleineren Scheine mehr verfügbar hat.

Dies ist für mich ein gerade noch passable Lösung, immerhin, scheint die comdirect hier den Kunden nicht in eine Kostenfalle laufen lässt. Allerdings finde ich es hier auch weiterhin für sehr ungünstig, das die comdirect immer noch keine vorgemerkten umsätze zur verfügung stellt.

Wie verhält es sich denn, wenn ich heute noch 50 Euro zur verfügung habe, aber morgen die Telekom Lastschrift über 30 Euro fällig wird? Zwingt ihr einen dennoch 50 Euro ab zu heben, obwohl ich das Geld ja nicht wirklich zur verfügung habe?

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

ehemaliger Nutzer — Mon, 23 Oct 2017 17:23:15 GMT

So versteh ich es auch, es sei denn man hat weniger als 50€ auf sein Konto, dann geht auch weniger.

Bei der DKB ist es schon länger so. Auch consors hat das mal versucht einzuführen, wurde aber nach einer vielzahl von Berschwerden wieder

gekippt, aber unter Vorbehalt es jederzeit wieder einzuführen, oder

andere Gebühren zu erheben.

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

baha — Mon, 23 Oct 2017 18:04:08 GMT

Ich glaub ich hol mir ne Schale Popcorn. Habe die Diskussion über dieses Thema bereits bei Consors mit leichtem Amüsement verfolgt. 🙂

Zumindest den Mitarbeitern im Kundenservice macht man mit dieser Änderung keine Freude.

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

david1elf — Mon, 23 Oct 2017 18:22:01 GMT

Ich habe direkt die erste Frage zum neuen "Fuffies in den Club"-Regime:

Gilt das auch für "Supermarkt-Abhebungen"?

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

bz — Mon, 23 Oct 2017 18:52:55 GMT

Ich würde ja gern mal wissen, welche Kosten durch meine Handlungen meiner Bank entstehen. Dann könnte ich mich im Sinne der Bank kostensparend verhalten, oft ohne mich nennenswert einschränken zu müssen.

Konkret:

Kostet es die Comdirect weniger, wenn ich an einem Geldautomaten der Commerzbank abhebe anstatt bei einer anderen Bank der "Cash Group"?
Kosten mehrere kleinere Abhebungen mehr als eine große?
Die neue 50€-Klausel spricht dafür.

Ich habe es in letzter Zeit so gehalten, größere Abhebungen zu machen und bei der Commerzbank. Natürlich ohne zu wissen, ob das irgend jemanden kratzt.

Grüße.

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

dorfjunge23 — Mon, 23 Oct 2017 19:13:50 GMT

Höherer Mindestbetrag = weniger Bargeld-Abhebungen (zumindest wird darauf spekuliert) = geringere Kosten

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

Zargoras — Mon, 23 Oct 2017 19:16:07 GMT

@bz

also ich denke mal das die entgelte vermutlich vertraglich identisch sind bei allen cashgroup teilnehmern, ich zumindest denke mir immer, das durch die enge verbindung und synergie effekten (je mehr die commerzbank verdient, desto mehr profiziert auch die comdirect) eine abhebung an Commerzbank automaten letztlich für die comdirect am interessantesten ist.

Natürlich ist es ein leichtes dem entgegen zu kommentieren, das die Geldautomaten für die Banke ein Wirtschaftliches minus geschäft sind, also sich nichtmals selber tragen können.

Aber die genaue Kostenstruktur wirst du vermutlich nicht in erfahrung bringen können, Betriebsgeheimnis und so.

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

ehemaliger Nutzer — Mon, 23 Oct 2017 19:25:20 GMT

Ich meine mal gelesen zu haben, dass die ATM-Gebühren so um die 1,75€ sind. Ob das

jetzt innerhalb der Cash Group auch so ist, oder ob die was anderes vereinbart haben, kann ich jetzt auch nicht sagen.

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

JRK — Mon, 23 Oct 2017 20:24:10 GMT

Grundsätzlich ist nachvollziehbar, dass die comdirect auch unter dem allgemeinen Preisdruck leidet. Daher bin ich zufrieden, dass keine neue Gebühren eingeführt worden sind.

Sofern die Kosten für die Bargeldabhebung gesenkt werden sollen, würde ich eher folgendenes Modell begrüßen: Anzahl X an Bargeldabhebungen pro Monat kostenfrei, sodann fällt ein gewisses Entgelt an.

So werden auf der einen Seite die Kosten für comdirect gedeckelt, auf der anderen Seite ist der Kunde noch selbstbestimmt genug, über die Höhe der Bargeldverfügung frei zu bestimmen.

Grüße

Re: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

ehemaliger Nutzer — Tue, 24 Oct 2017 06:06:49 GMT

Hallo an alle,

wir setzen diese Änderung um, da wir auch in Zukunft eine kostenlose Online-Kontoführung unseres Girokontos anbieten möchten. Dies können wir allerdings nur ermöglichen, indem wir die für uns kostenintensiven Dienstleistungen, wie z.B. zahlreiche Bargeldverfügungen von kleinen Beträgen an Geldautomaten, minimieren.

Wenn ihr weniger als 50 Euro abheben möchtet, könnt ihr in über 13.000 Geschäften im Einzelhandel auch kleinere Bargeldbeträge erhalten – zum Beispiel bei REWE, PENNY, famila Nordost, Aldi Süd, Netto Marken-Discount, in toom Baumärkten und bei teilnehmenden Edeka-Märkten. Dafür müsst ihr in der Regel für mindestens 20 Euro einkaufen und den Einkauf mit der girocard bezahlen. Am besten erkundigt ihr euch vor Ort, ob euer Händler diesen Service anbietet.

Übrigens: Wenn der verfügbare Geldbetrag auf dem Girokonto zum Zeitpunkt der Bargeldabhebung unter 50 Euro liegt, könnt ihr mit der girocard auch Beträge unter 50 Euro an Geldautomaten abheben. Bitte beachtet: der verfügbare Betrag berücksichtigt einen eventuell vorhandenen Disporahmen.

Alle Informationen zu dem Thema findet ihr auch auf folgender Seite: http://www.comdirect.de/Bargeldgrenze

Viele Grüße, Mario

Re: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

nmh — Tue, 24 Oct 2017 06:40:08 GMT

Ich hebe immer 90 Euro ab, um zu verhindern, dass der Automat Altpapier* ausspuckt, das man nicht mehr los wird. Beispielsweise bei den Automaten der Sparda-Bank**: die Frage nach der Stückelung erscheint nur für Kunden der Sparda; alle anderen müssen die Scheine nehmen, die weg müssen. Grattler.***

nmh

_____________

*) Hunderter

**) ich bin auch Kunde bei einer unseriösen, halbseidenen Bank, wo ich aber am Automaten bei der Sparda direkt gegenüber von meinem Büro kostenlos abheben kann.

***) bayerisches Lob

Re: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

eckhardschnell — Tue, 24 Oct 2017 07:14:47 GMT

Hallo @nmh,
ja die Banken sind schon putzig.

Bargeldabheben muss am Bargeldautomaten erfolgen, da am Schalter zu teuer
Girocard Limit je Tag 1000 Euro. Was muss ich tun, wenn ich bei ... ein neues MacBookPro kaufen möchte. Geht nicht oder Bargeldabheben. Geht ja auch nicht da ich nicht mehr als X bekomme.
Bargeldauszahlen an fremden Banken zu teuer => Gebühren
Bargeldeinzahlen ist zu teuer, wenn mehr als dreimal im Jahr
Bargeldabheben nur noch ab 50 Euro => Ich bekomme dann wohl genau ein Schein
Will 6 Brötchen für 3,36 kaufen (Alternativ für 2,80 Bus fahren) hab aber nur noch den 50ziger und 2 Euro im Portemonnaie => können nicht wechseln.
Kartenzahlung beim Bäcker oder im Bus => Nö oder ab 20 Euro

Mann wo leben wir den in DE. In England kaufen die einen Latte Macchiato und Croissant per NFC (Apple Watch) ohne Probleme.

Das mögen alles Wohlstandsprobleme sein aber die Banken / Zahlungsdienstleister sollten mal die Basics fixen anstatt sich mit fintech Kooperation zu schmücken was man da alles so hippes kann. Ich sag nur paydirekt (obwohl das ja nun keine fintech Idee ist)

Grüße
Eckhard

Re: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

Goliath74 — Tue, 24 Oct 2017 08:32:22 GMT

@eckhardschnell

1. Geht auch an der Kasse der Commerzbank.

2. Kann man ändern lassen.

3. musst Du ja nicht.

4. Dreimal im Jahr reichen mir.

5. Welche Scheine man will kann man an vielen Automaten individuell wählen.

6. Bezahle mein Ticket am Automaten mit Karte bzw. nen 10er können die wechseln.

7. Musst Du bei der Busfirma bzw. dem Bäcker reklamieren.

Ich lebe in DE zu Hause. In England zahle ich dann kontaktlos mit der Visa. Ja das sind Wohlstandsprobleme. Die Basics einer Bank sind Buchungen auf Konten und Dich mit Bargeld zu versorgen. Das machen alle.

Re: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

Zargoras — Tue, 24 Oct 2017 08:54:58 GMT

@Goliath74

zu 2. ja man kann es theoretisch ändern lassen, aber bei comdirect scheint es first kunden vorbehalten zu sein. Und bei anderen banken ist das so wie ich es bisher immer gehört habe reichlich schwer, weil dann der Versicherung schutz erlischt etc.

Oder dieser dann extra kostet...

Die deutsche Kreditwirtschaft hat einfach an der stelle verschlafen, die girocard weiter zu entwickeln, wenn die nicht bald was ändern sind sie komplett auf ausländische Zahlungsdienstleister Angewiesen.

@eckhardschnell

Hatte mir denletzt ein Macbook geholt, da ich nicht mit über 1.000Euro in bar durch die gegend laufen mag, blieb mir nur die Visa Karte, die girocard ist ja zu nichts zu gebrauchen...

Re: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

eckhardschnell — Tue, 24 Oct 2017 08:54:34 GMT

Hallo @Goliath74,

Das ganze höngt doch sehr von dem Wohnort ab und ist sicherlich für jeden anders zu bewerten.
Mit meiner Aufzählung wollte ich verdeutlichen, wie so die Entwicklung und die Einschränkungen aus meiner Sicht sind.

Ist mehr als 20 km von mir entfernt, keine Option
OK
Hier auf dem Land gibt es nur die Volksbanken und Sparkassen. Von daher bleibt dann nur der Supermarkt und das geht dann auch nur wenn ich was kaufe.
Brauche ich auch nicht, ist aber teil der Gebührenentwicklung, s.o.
Tja, wie Du schon sagst, kann sein muss aber nicht
Bei mir hier auf dem Land stehen keine Fahrkartenautomaten
Nee, die Gebühren für das Bargeldlose bezahlen werden von den Finanzdienstleistern oder Banken an den Händler berechnet.

Grundsätzlich kann ich mir immer einen anderen Weg für alles organisieren.

Für mich zählen zwei Dinge

a) Die sogenannte Total Cost of Ownership.

b) Wie bequem macht es mir meine Bank ihre Dienstleistungen (auch Finanztransaktionen) in Anspruch zu nehmen.

Für mich sind die Basics einer Bank allerdings ein paar mehr Dinge aber auch das ist Geschmacks - oder Ansichtssache.

Grüße

Eckhard

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

Michiwag — Tue, 24 Oct 2017 09:24:26 GMT

Die gleiche Diskussion gabs schon, als die DKB den Mindestbetrag eingeführt hat. Und auch jetzt verstehe ich beim besten Willen nicht, wo das Problem ist. Es geht um 50 Euro, in Worten: fünfzig. Nicht 500! Wenn einen das schon vor unlösbare finanzielle Herausforderungen stellt, dann sollte man mal die Finanzsituation überdenken.

Wer weiterhin seine 10 Euro am Automaten ziehen will, ist dann halt bei der falschen Bank. Mir ist es jedenfalls lieber, wenn eine solche Grenze eingeführt wird, als dass beispielsweise Kontoführungsgebühren eingeführt werden.

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

TutsichGut — Tue, 24 Oct 2017 09:47:55 GMT

@Michiwag

Harter Tobak für die erste Antwort von dir.

Willkommen in der Community.

Beachte, dass es auch Taschengeldkonten usw usw gibt, da ist kein Dispo dabei.

Und gerade über die, die es brauchen, herzufallen, ist nicht die Art dieser Community.

LG
TutsichGut

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

Michiwag — Tue, 24 Oct 2017 10:04:49 GMT

@TutsichGut

Dankeschön! Und ich bitte um Entschuldigung, mein Beitrag sollte nicht despektierlich klingen.

Für alle unter 18 mit dem JuniorGiro gilt die 50€-Regelung nicht. Für alle, die (einschließlich Dispo) weniger als 50€ auf dem Konto haben, gilt die Regelung auch nicht. Über diese Kunden wollte ich auch nicht herziehen, ich war selbst mal Student und weiß was es heißt, wenn es am Monatsende "eng" wird. Da hat comdirect in meinen Augen einen fairen Mittelweg gefunden.

Natürlich ist es schade, dass solche Schritte anscheinend notwendig sind. Aber vermutlich ist den meisten Kunden, mich eingeschlossen, eine solche Lösung lieber als Kontoführungsgebühren oder Kosten für Bargeldabhebungen.

Michael

Betreff: Neue AGB: Mindestens 50€ bei Bargeldabhebungen notwendig

SMT_Erik — Tue, 24 Oct 2017 10:10:11 GMT

Hallo @Michiwag,

danke für deinen Hinweis und willkommen in unserer Community.

So ist es, JuniorGiro = Taschengeldkonto = nicht von der Regelung ab 01.01.2018 betroffen.

Gruß aus Quickborn

Erik