Thema "Re: VISA Karten kündigen" in Konto, Depot & Karte

VISA Karten kündigen

JOFA — Fri, 19 May 2017 19:12:36 GMT

Moin Moin,

da wir seit Jahren noch nie mit der Visa Karte bezahlt haben, möchten wir diese nun kündigen!

Reicht eine Sperre der beiden Karten aus oder gibt es ein Formular für die Kündigung!?

Ich konnte bei der Comdirect Hilfe leider nichts finden.

Über eine kurze Antwort würde ich mich freuen.

Mfg

JOFA

Betreff: VISA Karten kündigen

Goliath74 — Fri, 19 May 2017 21:36:21 GMT

Einfach anrufen und sagen das die Karten gekündigt werden sollen.

Re: VISA Karten kündigen

ehemaliger Nutzer — Mon, 22 May 2017 06:29:42 GMT

Hallo JOFA,

Goliath74 hat dir kurz und knapp die richtige Antwort gegeben. 🙂

Viele Grüße, Mario

Re: VISA Karten kündigen

Homer79 — Tue, 09 Mar 2021 11:58:07 GMT

Hallo,

Ich häng mich hier mal dran.

Man kann die Visa ja jetzt auch im Kundenbereich online kündigen. Muss die Karte zurück geschickt werden oder soll ich sie vernichten?

Viele Grüsse

Re: VISA Karten kündigen

ehemaliger Nutzer — Tue, 09 Mar 2021 11:59:27 GMT

Hallo @Homer79,

es genügt, wenn du die Karte vernichtest.

Viele Grüße

Mario

Re: VISA Karten kündigen

Homer79 — Wed, 10 Mar 2021 10:05:13 GMT

@ehemaliger NutzerDanke für deine Antwort.

Was bedeutet es, wenn jetzt im Kündigungsbereich, wo ich die Kreditkarte online gekündigt habe steht:

"Ein zum Girokonto gehörendes Produkt kann noch nicht gekündigt werden." ?
Ich denke damit ist die Kreditkarte gemeint.
Warum kann sie noch nicht gekündigt werden? Es sind keine offenen Umsätze drauf oder Guthaben.

Re: VISA Karten kündigen

ehemaliger Nutzer — Wed, 10 Mar 2021 10:10:18 GMT

Hallo @Homer79,

im Einzelfall können wir das hier nicht nachvollziehen.

Hier bitte ich dich, dass du dich an die Kollegen aus dem Kundenservice wendest.

Viele Grüße

Mario

Re: VISA Karten kündigen

Dmitry — Mon, 15 Mar 2021 18:19:37 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer ,

ich finde keine Stelle, wo ich die VISA-Karte kündigen kann. Unter Konto & Karten / Meine Karten kann ich die Karte nur sperren. Und das geht nur, wenn ich eine von Sperrgründe eingeben würde: Karte verloren, Karte gestohlen oder missbräuchlihe Umsätze. Bei mir trifft keine der genannten Gründe. Ich möchte die Karte nicht mehr nutzen, weil ab 01.05.2021 es 1,90 EUR pro Monat kosten wird.

Re: VISA Karten kündigen

t.w. — Mon, 15 Mar 2021 18:21:30 GMT

Hallo @Dmitry,

Du kannst der comdirect Deinen Kündigungswunsch auch schriftlich mitteilen: https://kunde.comdirect.de/itx/kontakt?execution=e8s1

Und schade, dass Du Deinen lustigen Tippfehler noch gesehen hast. So ein Zeitreise ins Jahr 2015 wäre spannend

Re: VISA Karten kündigen

Homer79 — Mon, 15 Mar 2021 18:21:07 GMT

Verwaltung -> Meine Daten -> ganz runter scrollen -> Konto/Depot kündigen
Dort in der Auflistung findest du, was du suchst.
Kann aber nach dem Klick auf "kündigen" ein paar Tage dauern

Re: VISA Karten kündigen

oooOoooO — Wed, 17 Mar 2021 20:47:40 GMT

Hallo,

wenn ich heute kündige -- wann endet dann die Nutzung der VISA Card? Schon zum Ende des Monats (März)? Oder Ende April?

Viele Grüße

Re: VISA Karten kündigen

Thorsten_ — Wed, 17 Mar 2021 20:49:39 GMT

Aus eigener Erfahrung: Irgendwann zwischen sofort und in 1-2 Tagen.

Gehe eher von einer sehr zeitnahen Sperrung der Karte aus.

Wird dann auch direkt abgerechnet.

Re: VISA Karten kündigen

ehemaliger Nutzer — Thu, 18 Mar 2021 07:08:41 GMT

Hallo @oooOoooO,

herzlich willkommen in unserer Community.

Wenn du die Visa-Kreditkarte online löschst, gilt diese Löschung sofort und die Karte wird innerhalb von 1-2 Tagen deaktiviert.

Viele Grüße

Mario

Re: VISA Karten kündigen

oooOoooO — Fri, 19 Mar 2021 18:11:21 GMT

Danke für die Info. Noch eine Frage: Als ich heute in eurer Hotline anrief, sollte ich meine Zugangsnummer und die gesamte PIN außer einer einzigen Ziffer nennen. Ist das OK? War das nicht früher nur *eine* Ziffer aus der PIN, die man nennen sollte?

Das Durchprobieren einer einzigen Stelle ist ein wenig einfach, oder?

Re: VISA Karten kündigen

Thorsten_ — Sat, 20 Mar 2021 12:38:34 GMT

Ja das ist das übliche Vorgehen bei der Comdirect.

Normalerweise nennst du die Zugangsdaten dem Sprachcomputer.

Re: VISA Karten kündigen

ehemaliger Nutzer — Mon, 22 Mar 2021 07:22:04 GMT

Hallo @oooOoooO,

wie @Thorsten_ schon schrieb, ist das so vorgesehen. Deine Daten werden jedoch nie von einem Mitarbeiter abgefragt.

Viele Grüße

Mario

Re: VISA Karten kündigen

oooOoooO — Mon, 22 Mar 2021 07:52:18 GMT

Hallo Mario,

doch, genau das ist aber passiert. Ich habe eurer Kollegin noch gesagt, dass ich die Abfrage der fast kompletten Zugangsdaten seltsam finde und nach dem Gespräch einfach mal meine PIN geändert.

Es gab auch keinen Sprachcomputer, der das vorab gefragt hätte. Nur die Ansage, dass das Aktivieren von Apple/Google Pay auch per App ginge, danach wurde durchgestellt.

Schöne Grüße

Re: VISA Karten kündigen

Morgenmond — Mon, 22 Mar 2021 08:06:48 GMT

@oooOoooO schrieb:
Hallo Mario,
doch, genau das ist aber passiert. Ich habe eurer Kollegin noch gesagt, dass ich die Abfrage der fast kompletten Zugangsdaten seltsam finde und nach dem Gespräch einfach mal meine PIN geändert.
...

Hallo @oooOoooO

leider ist da die Comdirect nicht so weit wie andere Banken wo es einen extra Telefon-PIN-Code gibt mit dem man sich legitimieren kann.

Ich persönlich finde es auch befremdlich und verstörend dass man seine Zugangsdaten so offen legen muss.

Gruß Morgenmond

Re: VISA Karten kündigen

Bodo_I — Fri, 09 Apr 2021 07:57:34 GMT

Leider ist die Option zur Kündigung der Kreditkarte verblüffend gut versteckt. Unter "Meine Karten" gibt es zwar viele Optionen aber keine zur Kündigung der Karte. Versteckt ist es in Verwaltung / Meine Daten hinter einem Punkt der alles möglich aufführt, aber eben nichts zum Thema Kündigung von Karten. Folglich sucht man dort nicht unbedingt. Eine Anpassung der Texte wäre sehr sinnvoll.

Re: VISA Karten kündigen

ehemaliger Nutzer — Fri, 09 Apr 2021 08:08:41 GMT

Hallo @Bodo_I,

herzlich willkommen in unserer Community.

Dein Feedback gebe ich gerne weiter.

Viele Grüße

Mario