Thema "Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt" in Konto, Depot & Karte

Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

Eurymedon — Sat, 27 Feb 2021 11:22:37 GMT

Moin zusammen,

seit etwa drei Wochen habe ich das Problem, dass Bestellungen über Amazon.de über die Visa-Karte abgelehnt werden. Es gibt dann nur den Hinweis, ich sollte mich doch für 2-Faktor-Authentifizierung anmelden oder mich an meine Bank wenden.

Ok. 2-Faktor-Auth gibt es schon immer, seit es die Karte gibt. Die wurde aber auch noch nie abgefragt.

Also habe ich mich an den Support gewandt. Eigentlich kam bei jedem Anruf das gleiche raus: Visa lehnt Amazon-Zahlungen "aus Sicherheitsgründen" ab, weil es zu vielen Betrugsfällen kam. Das sollte aber in ein paar Tagen wieder funktionieren.

Nein. Tat's nicht.

Interessant daran: Kindle-Inhalte über AmazonDigital konnte ich mit der Kreditkarte kaufen. Materielle Gegenstände gehen schlicht nicht.

Daraufhin sagte mir der Support, dass sich Amazon.de einfach "mit dem falschen Namen meldet" und das deswegen zurückgewiesen wird.

Meine Vermutung: Da ist irgendein Security-Token abgelaufen und "jemand" bekommt es nicht hin, das auszutauschen.

Aber mir sagt niemand etwas dazu. Der Support kann nichts dazu sagen, Amazon sagt, dass die Bank aus Datenschutzgründen nichts dazu sagt, Visa sagt, dass sie nichts dazu sagen dürfen, weil die Bank das alles macht.

Und seit drei Wochen heißt es, dass das bestimmt morgen wieder funktionieren wird.

Bei allen anderen funktioniert die Karte übrigens super. Händler, Apple Pay, eigentlich alles. Nur Amazon streikt.

Funktionstests im Bekanntenkreis stehen noch aus - ich weiß also bisher nicht mal, ob "ganz Visa" betroffen ist (dann hätte ich aber eigentlich schon einen medialen Aufschrei gelesen) oder ob nur die comdirect ausgesperrt wurde.

Also: Weiß jemand Details darüber, was Visa plötzlich gegen Amazon.de hat? Wer da jetzt wen aus welchen Gründen aussperrt? Und wann das endlich behoben wird?

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

Dr. Snuggles — Sat, 27 Feb 2021 11:41:35 GMT

Hast du mal versucht die Karte bei Amazon zu entfernen und neu einzubinden? Zur Not eben auf Lastschrift umstellen oder die Kreditkarte von Amazon nutzen.

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

Eurymedon — Sat, 27 Feb 2021 11:43:35 GMT

Jep. Löschen und wieder einfügen hat nicht geholfen.

Lastschrift funktioniert prima - aber das ist ja keine Lösung für die nicht funktionierende Kreditkarte. 😅

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

Dr. Snuggles — Sat, 27 Feb 2021 11:45:33 GMT

Wer weiß, was für Prozesse da im Hintergrund bei Amazon nicht funktionieren. Offenbar funktioniert deine Kreditkarte ja bei anderen Zahlungen korrekt. Meine hinterlegte Kreditkarte funktioniert problemlos. Wenn das wirklich der einzige Händler mit Problemen ist, würde ich einfach auf Lastschrift umstellen und mir die Lebenszeit zur Klärung des Problems sparen...

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

Eurymedon — Sat, 27 Feb 2021 11:48:17 GMT

Nein, nein. Für mich ist das eine essenzielle Funktion, die gefälligst zu funktionieren hat. 🙂

Entsprechend investiere ich jetzt mal Zeit in Nachforschungen. Kann ja nicht sein, dass es seit drei Wochen heißt, "morgen geht's wieder".

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

Goliath74 — Sat, 27 Feb 2021 12:51:44 GMT

/t5/Konto-Depot-Karte/Kreditkartenzahlung-Amazon-Italy-wird-abgelehnt/m-p/177238

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

Eurymedon — Sat, 27 Feb 2021 17:35:58 GMT

Stellt sich raus: Es muss ein comdirect-Problem sein.

Bei einer Freundin von mir (gerade getestet) lief die Transaktion völlig Problemlos durch. 🧐

Ok. Ich bin gespannt wie lange es dauert, bis das gefixed ist.

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

motto — Sat, 27 Feb 2021 21:37:18 GMT

Ich kann aktuell problemlos bei Amazon mit meiner Comdirect VISA Credit Karte bezahlen.

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

Jan S — Mon, 01 Mar 2021 21:34:59 GMT

Bei mir genau das gleiche (seit ca. 3 Wochen):

Amazon meldet:

Um die Zahlung jetzt abzuschließen, verwenden Sie eine andere Zahlungsart (z.B. Bankeinzug).
Prüfen Sie Ihr Karten-Limit und kontaktieren Sie Ihre Bank, um die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte abzuschließen. Ihre Bank wird Ihnen möglicherweise empfehlen, sich für die 2-Faktor-Authentifizierung zu registrieren.

2-Faktor ist natürlich längst aktiviert...

Die Kreditkarte funktioniert sonst einwandfrei, auch in anderen Online-Shops.

Als Workaround beglücke ich Amazon mit einer Zweitkarte einer anderen Bank.

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

Eurymedon — Sat, 13 Mar 2021 05:09:10 GMT

Mittlerweile funktioniert es wieder. 🧐

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

Nasowas — Thu, 06 May 2021 14:52:15 GMT

Hallo, nicht die Visa Card an sich hat etwas gegen amazon sondern die comdirect bank lehnt laut Aussage des comdirect Kundenservice von heute 06.05.21 generell bestimmte amazon Zahlungen ab. Bei mir wurde heute argumentiert dass sie generell Zahlungen an amazon Marketplace Teilnehmer ablehnen. Aber das ist eigentlich Blödsinn da die Zahlungsabwicklung bei amazon identisch abläuft das heißt hier auch nicht mehr Daten abgefragt oder übertragen werden an Marketplace Verkäufer.

Ich halte das für einen nicht akzeptablen Zustand und sehe hier die comdirect in der Pflicht sofort zu reagieren und ihre Einstellungen zu überprüfen. Mit Visa Cards anderer Kreditkarten ausgebender Banken ist das bei amazon überhaupt kein Problem. Es lohnt sich hartnäckig zu bleiben 🙂

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

Elbblick — Thu, 06 May 2021 15:06:43 GMT

Was sagt Visa dazu? Immerhin geht denen ja auch Umsatz flöten, wenn die Comdirect einfach so mir nichts, dir nichts Zahlungen ablehnt und der Kunde dann die Mastercard oder gar die Amex einsetzt.

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

HelloMojito — Fri, 22 Sep 2023 15:52:00 GMT

Und was hast du gemacht?

Ich hab das gleiche Problem aktuell…

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

apexx — Tue, 02 Jan 2024 21:18:04 GMT

Bei mir aktuell das gleiche Problem.

ich konnte immer problemlos bei Amazon bezahlen. Jetzt geht es plötzlich nicht mehr, meine Karte wird ständig abgelehnt. Lösungen?

Betreff: Kreditkartenzahlung von Amazon abgelehnt

paej — Tue, 02 Jan 2024 21:30:38 GMT

@apexx schrieb:
Bei mir aktuell das gleiche Problem.

ich konnte immer problemlos bei Amazon bezahlen. Jetzt geht es plötzlich nicht mehr, meine Karte wird ständig abgelehnt. Lösungen?

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