Thema "Re: Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig" in Konto, Depot & Karte

Mobile TAN kostenpflichtig

Moitzi — Thu, 02 Aug 2018 14:10:32 GMT

Liebe Leute, ich bin seit 20 Jahren zufriedener Comdirect Kunde. Aber heute habt Ihr echt den Vogel abgeschossen!!! Ihr verlangt ab Semptember für die mobilen TANs Gebüren! Sprich ich muss für die Nutzung der SmartPay App jedesmal zahlen, weil ich diese ja nur mit einer mobilen TAN nutzen kann. Euer Kundenservice sagte mir nun, ich sollte doch bitte wieder meine Papier TAN Liste rauskamen und diese verwenden! Hallo Digitslisierung! Willkommen im papierlosen Zeitalter! Alternativ könnte ich das PhotoTAN Verfahren ja dennoch nutzen, ich bräuchte halt ein zweites Gerät um die PhotoTAN dann von meinem SmartPhone abzufotografieren. Klar, ich trage auch immer ein zweites SmartPhone mit mir herum! Leute, wer hat sich denn das bitte ausgedacht? Willkommen im Zeitalter der Digitalisierung!!! Andere Banken verwenden längst Fingerprint oder Gesichtserkennung für das mobile Banking! Ich bin nicht bereit für jede mobile Überweisung nun Geld zu bezahlen! Das ist für mich tatsächlich ein Grund, nach 20 Jahren die Bank zu wechseln! Lasst Euch hier bitte schnellstens was einfallen!!!

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

Glücksdrache — Thu, 02 Aug 2018 14:18:02 GMT

Hallo @Moitzi,

erst einmal lich Willkommen in der Community.

Auch Du kannst die Banken unterstützen: Schreibe doch mal die BAFin an und verlange Informationen darüber, warum denn die iTAN-Listen nichr mehr für das klassische Girokonto gelten sollten.

Sicherheitsgründe können es ja kaum sein. Denn es macht keinen Unterschied, ob das System eine Zwischenziffer "dreistelige Hinweiszahl auf die jeweils gültige iTAN)" generiert und Du dann die mehrstellige Nummer eintippst. Oder ob diese als Bild übertragen wirst.

Da kannst Du ein gutes Werk tun und Deinen Unmut über den Wegfall der Barrierefreiheit kundtun.

Für Wertpapierorders liegt bereits eine Bestätigung bei comdirect, dass die iTAN weitergenutzt werden kann.

Meiner Meinung nach werden die anderen Banken übrigens irgendwann nachziehen.

Insbesondere diejenigen, die mangels einer attraktiven Wertpapierhandelsplattform sehr wenig Provisionsüberschüsse generieren.

Löst zwar nicht Deine unmittelbare Frage. Weißt Dich aber darauf hin, dass diese Bürokratisierung des Zahlungsverkehrs nicht in Quickborn erdacht worden ist.

Liebe Grüße

Glücksdrache

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

Zargoras — Thu, 02 Aug 2018 15:01:48 GMT

@Moitzi

Es gibt bereits viele Diskussionen darüber, und es gibt seitens der comdirect, drei Apps, die auf dem selben Gerät mit der Phtototan App funktionieren.

die smartpay App wird es vermutlich bald auch nicht mehr als eigenständige App geben, die Funktion wurde schon in die neue „comdirect“ App integriert, diese Funktioniert auch auf dem selben Smartphone mit der phototan App.

Ausnahme ist noch das Dokumentenarchiv, welches nicht/noch nicht in der neuen App integriert ist.

Also gibt es weiterhin ein komfortables kostenloses Tan Verfahren.

klick mal auf folgenden Link: https://kunde.comdirect.de/cms/comdirectapp.html

dort findest du weitere Informationen zu der neuen App, und die Download Links.

Ist das eine Lösung für dein Problem?

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

Goliath74 — Thu, 02 Aug 2018 22:47:00 GMT

Wieder einer der nicht die Suche nutzt sondern gleich nen neuen Beitrag aufmacht.

@MoitziLies bitte das und Du weist mehr: /t5/Website-Apps/PhotoTAN-smartpay-App-comdirect-App/td-p/44650

@GlücksdracheLass das doch mit Deinem BaFin bla blah. Sorry aber die lachen sich doch Tod wenn wieder ein Brief von Dir kommt.

Ich kann Dir sagen wo die gefährliche Schwachstelle der iTAN ist. Sie sitzt direkt vor der Liste, hat nen Kopf, zwei Beine, zwei Arme und ist dumm genug einen Trojaner freiwillig mit 20, 50 oder gar 100 Tan´s zu füttern wenn dieser es verlangt.

Auch gibt es Schwachstellen die von ganz NETTEN Leuten angerufen werden und die Ihnen helfen wollen. Denen geben die Schwachstellen dann Ihre Zugangsdaten damit Ihnen geholfen werden kann und noch ein, zwei, drei Tan´s die die NETTEN Leute gerne hätten. Klingt komisch, ist aber so.

Du wirst es sicher nicht verstehen wollen aber die iTAN muss für Geldgeschäfte weg.

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

Zargoras — Thu, 02 Aug 2018 22:17:36 GMT

@Goliath74

manchmal passt dein Profilbild nur zu gut zu deinen Aussagen 😉 Das ist halt ein Erscheinung eines Forums, schade, aber ist halt so. Ist nur zu hoffen, das sich der Beitragssteller nochmal meldet, damit man sieht, das die Energie die man hier Investiert nicht umsonst ist.

Was @Glücksdrache angeht, hab ich mich einerseits geärgert, das sein Beitrag kam während ich meinen geschrieben habe. Und war verwundert das er in dem Beitragsersteller einen potentiellen verfechter der iTan gesehen hat, obwohl diese als Steinzeitliches Relikt aufgefasst wurde.

In der idealisierten theorie, ist es das sicherste Verfahren, aber in der Anwendung halt eine Katastrophe.

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

Goliath74 — Tue, 02 Apr 2019 23:10:11 GMT

@Zargoras

Eine Community ist zum Austausch von Informationen da. Das beginnt damit das man erst einmal schaut ob die Info bereits enthalten ist. Wenn nicht stellt man eine Frage.

Genau bei diesem Thema ist es jetzt sehr oft vorgekommen das, neue Beiträge erstellt und behauptet wurde man könne nicht mehr auf dem Handy überweisen wenn man photoTAN nutzt, obwohl es in einem recht langen Betrag ganz genau erläutert wurde.

Es geht ja nicht gegen @Moitzi persönlich aber irgendwann werden die Antworten halt auf den Punkt, kurz und knackig.

Wie sagen wir im Norden so schön: Der norddeutsche Gruß lautet "Moin", denn "Moin Moin" ist schon Gesabbel

Einfach mal lesen und man versteht uns im Norden schon viel besser: https://www.n-joy.de/leben/16-norddeutsche-Weisheiten-die-wir-alle-kennen-sollten,norddeutscheweisheiten100.html

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

Zargoras — Thu, 02 Aug 2018 23:21:03 GMT

@Goliath74

theoretisch stimme ich dir zu, aber dieser Community ist eben nicht gemeinnützig, sondern hält im Idealfall einige Kunden davon ab, die immer gleichen Fragen in der Hotline zu stellen.

Manchaml hat man schon das gefühl das mehrere Aussagen und Accounts zu ein und der selben realen Person gehören, aber davon sollte man besser nicht ausgehen.

Wenn ich morgen Muskelkater habe, bist du es Schuld, laufe hier gerade mit einem dauer Grunsen rum, wegen deiner BEmerkung, und dann hab ich auch noch den Link geöffnet, wirklich göttlich 😉 Ich für meinen Teil liebe Hamburg, ist das für dich auch schon der Süden?

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

Goliath74 — Fri, 03 Aug 2018 05:44:13 GMT

Das mehrere Accounts zu ein und der selben Person gehören könnten habe ich auch schon mal gedacht aber in diesem Fall bin ich wirklich nicht davon ausgegangen.

Alles südlich der Elbe ist Norditalien.

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

Biffer — Sat, 04 Aug 2018 08:21:01 GMT

@Goliath74 schrieb:
Genau bei diesem Thema ist es jetzt sehr oft vorgekommen das, neue Beiträge erstellt und behauptet wurde man könne nicht mehr auf dem Handy überweisen wenn man photoTAN nutzt, obwohl es in einer recht langen Betrag ganz genau erläutert wurde.

Das mag ja für die comdirect-App zutreffen, allerdings gibt es durchaus – ich behaupte mal nicht wenige – Leute, die Konten bei mehreren Banken haben und dann nicht für jede Bank eine eigene App verwenden wollen, die in den meisten Fällen auch nicht die Funktionalität bietet, die man gerne hätte. Diese Personen verwenden dann eine Drittanbieter-App, in der sämtliche Konten aller Banken verwaltet werden.

Und genau diese Apps funktionieren dann eben nicht mehr mit dem photoTAN-Verfahren auf demselben Gerät, bei mobileTAN, iTAN, pushTAN etc. gibt es diese Einschränkung nicht.

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

Goliath74 — Sat, 04 Aug 2018 14:50:13 GMT

@Biffer

Da hast Du sicher recht abder das Problem kannst Du nicht auf die codi schieben.

Codi entstehen für die mobileTAN Kosten die sie zukünftig weiter geben wird. Eine Lösung die Kosten zu vermeiden bietet die codi ja an. Das wurde ja schon ausgiebig diskutiert. Das einige (oder viele) Kunden eine Fremdapp benutzen kann codi nicht beeinflussen und auch keine Lösung dafür anbieten.

Ich persönlich würde meine Bankdaten nie einer Fremdapp anvertrauen.

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

StefanR72 — Sat, 04 Aug 2018 12:50:10 GMT

Ich nutze auf meinem iPhone die neue Comdirect App in Verbindung mit der PhotoTAN App und ich hab noch nie komfortabler Überweisung tätigen können 🙂 👍👍👍

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

til — Sun, 05 Aug 2018 16:43:35 GMT

1. iTAN ist alles andere als sicher. Es gibt nämlich keine Rückmeldung darüber, wofür eine angeforderte TAN verwendet wird. Es fehlt einfach der zweite Faktor.

2. Aus demselben Grund ist mobileTAN und photoTAN auf demselben Gerät unsicher. Aber ich verstehe, dass die meisten Kunden das nicht einsehen wollen und lieber auf Sicherheit verzichten.

3. Wer kein zweites Smartphone rumschleppen will, kann sich den photoTAN-Leser bestellen. Oder er macht die Überweisungen halt von einem PC oder dem Smartphone eines Bekannten/Kollegen.

Ich finde es schade, dass comdirect von seiner bisher sicheren Lösung anfängt abzuweichen, und die photoTAN-App zukünftig auf Codes auf demselben Gerät zulassen wird.

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

mychak — Tue, 09 Oct 2018 13:48:52 GMT

Kann ich mich nur anschließen. Habe heute bei der Kontoauszugsabholung auch diese Gebühren bemerkt. Bin ebenfalls seit mehr als 10 Jahren zufriedener Kunde bei comdirect. Wenn die Gebühren nicht bis Jahresende wieder abgeschafft werden, werde ich schweren Herzens die Bank wechseln. 😐

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

Glücksdrache — Tue, 09 Oct 2018 14:47:49 GMT

@mychak schrieb:
Kann ich mich nur anschließen. Habe heute bei der Kontoauszugsabholung auch diese Gebühren bemerkt. Bin ebenfalls seit mehr als 10 Jahren zufriedener Kunde bei comdirect. Wenn die Gebühren nicht bis Jahresende wieder abgeschafft werden, werde ich schweren Herzens die Bank wechseln. 😐

Hallo @mychak,

erst einmal lich Willkommen in der Community. Wenn Du möchtest, dass ein Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin des Social Media Teams von comdirect gleich auf Deinen Beitrag aufmerksam wird, dann ergänze bitte einen Namen aus dem Team, beispielsweise @ehemaliger Nutzer.

Meiner persönlichen Meinung nach ist diese mTAN-Gebühr übrigens nur der Vorbote einer Kostenexplosion bei Euch Smartphone-Nutzern.

Wenn alle Branchen gedankenlos auf diese Technologie umstellen, dann wollen eben die Hersteller und Mobilfunkprovider ihren Anteil haben. (-> Lock-In Effekt)

Deshalb liegt es an Dir als Verbraucherin oder Verbraucher diesen Trend zu stoppen und beispielsweise für Wertpapierorders eines der anderen Verfahren zu nutzen.

Oder wieder die Umstellung auf die iTAN-Liste zu verlangen.

Ganz schlimm ist es bei Bahnfahrkarten, wo die Bahn immer mehr Wertschöpfung an den Mobilfunksektor abgibt ohne dass etwas für das Unternehmen herausspringt.

Sie schädigt sich sogar selbst, weil die Kontrolle der Online-Karten länger dauert als der schnelle Blick auf die Papier-Monatskarte/Wochenkarte.

Das sind aber eher allgemeine Bemerkungen. Ich persönlich würde die Bank-/Brokerwahl nicht von 0,NN Cent pro Transaktion abhängig machen.

Liebe Grüße

Glücksdrache

P.S.: Sehe gerade, die allgemeine Team-Adresse lautet @SMT_Service!

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

til — Wed, 10 Oct 2018 11:50:30 GMT

mTAN ist eh unsicher. Überhaupt sind alle Verfahren, die nur ein Endgerät benötigen tendenziell unsicher. Deshalb war die comdirect-Lösung mit photoTAN bisher der Königsweg, da man jeweils in zweites unabhängiges Gerät zur Verifizierung der TAN benötigte (egal, ob das nun das Smartphone oder ein eigener photoTAN-Leser ist). Banking nur auf einem einzigen Gerät ist schon fast leichtsinnig.

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

Sebiotec — Wed, 05 Dec 2018 07:06:00 GMT

Tan-Listen auf Papier werden abgeschafft. Heute in der Presse!

Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

tkki — Wed, 27 Mar 2019 09:44:06 GMT

Lieber zahle ich 9ct pro der 5 Überweisungen im Monat, als dass ich mir eine App aufs Smartphone ziehe, in der Voreinstellungen zu GPS, Kontakt-Sharing, Datennutzung, Tracking-Cookies, Zwangs-DSGVO Abnick-Absätzen vorbelegt sind.

Wenn ich zu PhotoTAN gezwungen werde, werde ich selbstverständlich die Bank verlassen!

Re: Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

SMT_Philipp — Wed, 27 Mar 2019 10:38:39 GMT

Hallo @tkki,

niemand zwingt dich zu photoTAN. Du kannst alternativ mobileTAN verwenden oder photoTAN nicht mit dem Smartphone, sondern mit einem separaten Lesegerät nutzen.

Mehr Infos zu photoTAN und mobileTAN findest du hier.

Wir haben auch einen allgemeinen Thread zur iTAN-Abschaltung eingerichtet, der bestimmt deine weiteren Fragen beantwortet.

Herzlich willkommen in der Community übrigens!

Viele Grüße

Philipp

Re: Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

tkki — Wed, 27 Mar 2019 10:41:24 GMT

Warum bekomme ich bei jedem Einloggen in meinen persönlichen Bereich das Zwangs-Popup mit der PhotoTAN als einzige dargestellte Alternative angezeigt, wenn nicht zu dem Zweck, dass ich dazu gedrängt werden soll?

Ich würde mir sehr gerne diesen Click sparen!

Re: Betreff: Mobile TAN kostenpflichtig

SMT_Philipp — Wed, 27 Mar 2019 10:57:51 GMT

Hallo @tkki,

wir priorisieren das photoTAN-Verfahren. Was genau hast du gegen photoTAN einzuwenden? Unsere App sammelt keine Daten und arbeitet auch nicht mit GPS-Ortung oder ähnlichem. Du könntest sie sogar komplett offline verwenden.

Viele Grüße

Philipp