Thema "Re: Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021" in Konto, Depot & Karte

Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

Avensis — Sat, 06 Feb 2021 10:45:23 GMT

....mich würde interessieren warum ab dem 01.Januar 2021 der verrechnete Gewinn für Aktien und Sonstige in der Steuerübersicht nicht mehr ausgewiesen wird.

Wo liegt der Sinn die Daten sind doch vorhanden warum also kein Ausweis?

Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

Antonia — Sat, 06 Feb 2021 11:05:57 GMT

Danke @Avensis !

Ich traue mich schon gar nicht mehr das anzusprechen...

Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

Sir_Pixalot — Sat, 06 Feb 2021 13:19:25 GMT

Das war bei mir auch so, habe daraufhin den Kundendienst angerufen und die haben das dann zurückgesetzt, sodass am nächsten Tag alles stimmte.
Dennoch hat Comdirect zur Zeit massive Probleme mit der Steuerberechnung. Auch mir fehlen immer noch WP-Abrechnungen vom 15. Januar.

Meines Erachtens mangelhaft, für die aufgerufenen Gebühren.... 😑

Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

niklesskov — Sat, 06 Mar 2021 14:15:15 GMT

Meine letzte beiden diesbezüglichen Anfragen (Steuerübersicht) bei comdirect first sind schon gar nicht mehr beantwortet worden. Habe heute angerufen, Aussicht auf baldige Besserung wurde mir nicht gegeben. Da scheint es massive Probleme zu geben, hoffentlich werden die bald gelöst ... Meine Abwanderung hat zum Teil schon begonnen (TR, JT, SB).

Re: Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

SMT_Erik — Mon, 08 Mar 2021 15:09:18 GMT

Hallo in die Runde,

ich habe mich mal bei der Fachabteilung erkundigt und hierzu folgende Nachricht bekommen:

Bezüglich der Anzeige der Verlustverrechnungssalden gibt es derzeit technische Herausforderungen, die in Einzelfällen die Darstellung der korrekten Verlustverrechnungssalden verhindern. Hierbei handelt es sich lediglich um die Anzeige der Salden, die Steuerberechnung wird jedoch korrekt vorgenommen. Derzeit wird mit Hochdruck an der Beseitigung des Anzeigefehlers gearbeitet.

Wir möchten dich daher um Entschuldigung und um deine Geduld bitten.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

Weinlese — Tue, 09 Mar 2021 01:30:13 GMT

@SMT_Erik schrieb:
Hierbei handelt es sich lediglich um die Anzeige der Salden, die Steuerberechnung wird jedoch korrekt vorgenommen.

Gilt das auch für die falschen Abrechnungen aus dem Januar? Da bei vermischten Käufen und Verkäufen die Verrechnungstöpfe auf sehr spezielle Art hin- und hergeschoben werden, ist das genaue händische Nachvollziehen etwas schwierig.

Viele Grüße

Weinlese

Re: Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

SMT_Erik — Tue, 09 Mar 2021 09:58:21 GMT

Hallo @Weinlese,

da diese Frage sehr speziell und auf dein Depot bezogen ist, möchte ich dich bitten mit meinen Kollegen vom Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Die Kollegen werden den Sachverhalt gerne für dich klären.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

Antonia — Tue, 09 Mar 2021 10:47:43 GMT

Danke @SMT_Erik für die Wasserstandsmeldung!

Bitte halte uns weiter auf dem Laufenden.

Re: Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

Weinlese — Wed, 10 Mar 2021 01:49:59 GMT

@SMT_Erik

Die Störung bei den Abrechnungen am 15.01. betraf allerdings nicht nur mein Konto sondern war anscheinend allgemeiner Natur (siehe hier und hier).

Viele Grüße

Weinlese

Re: Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

SMT_Erik — Wed, 10 Mar 2021 07:17:26 GMT

Danke für deinen Hinweis, @Weinlese.

Meine Nachfrage in der Fachabteilung hat ergeben, dass in diesen Fällen eine Klärung mit dem Kundenservice nötig ist. Daher die Bitte, sich mit den Kollegen in Verbindung zu setzen.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

Thorsten_ — Wed, 10 Mar 2021 08:24:30 GMT

D. h. alle Betroffenen müssen den Fehler

a) erstmal überhaupt bemerken und

b) dann selbst aktiv werden?

Wenn ich die Beschwerden hier in der Community seit Jahresbeginn auf die Gesamtkundenzahl hochrechne und mir dann noch ausmale, wer sich die Abrechnungen überhaupt nicht anschaut, dann ist das aber kein "Einzelproblem" und sollte m. E. doch automatisch für alle wieder glatt gezogen werden.

Das wäre zumindest meine Erwartung an die Steuerabrechnung durch die Comdirect.

Re: Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

SMT_Erik — Wed, 10 Mar 2021 10:42:51 GMT

Hallo zusammen,

aufgrund eurer berechtigten Einwände habe ich nochmals in der Fachabteilung nachgefragt. Meine obige Antwort an @Weinlese ist missverständlich formuliert. Das bitte ich zu entschuldigen.

Selbstverständlich werden alle Fehler von unserer Seite aus behoben und es ist keine Aktivität von Kundenseite notwendig. Das wird aber noch etwas Zeit in Anspruch nehmen und ich möchte euch deshalb um Geduld bitten. Ein Zeitfenster ist nicht bekannt.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

Thorsten_ — Wed, 10 Mar 2021 10:56:18 GMT

Das hört sich doch schon besser an

Re: Betreff: Steuerübersicht kein Ausweis verrechneter Gewinne ab 2021

elveron — Mon, 12 Apr 2021 14:18:33 GMT

Hallo,

aber es bleibt dabei: Bei einem 1€-Broker fände ich es irgendwie nicht überraschend, wenn die Anzeige nicht funktioniert. Für die Comdirect finde ich es peinlich...