Thema "Betreff: Fehler bei der Bargeldeinzahlung" in Konto, Depot & Karte

Fehler bei der Bargeldeinzahlung

phivas — Sun, 07 Mar 2021 15:16:54 GMT

Hallo,

ich habe heute bei einer Commerzbank 8000 einzahlen wollen. Das Geld wurde in den Automaten eingelegt und nach ein wenig Zeit blieb die Klappe zu und der Fehler erschien, dass aus technischen Gründen der Vorgang nicht möglich war udn eine Quittung erstellt wird. Diese Quittung wurde allerdings auch nicht gedruckt. Ich rief bei der Comdirect an und habe den Vorgang geschildert. Nun lebe ich in Angst, da ich keine Quittung habe und ich keinen Beleg für diese 8000 Euro habe.

Meine zweite Angst ist, dass der nächste Kunde, der Geld von diesem Automaten abheben will dann meine 8000 Euro sieht, wenn die Klappe sich öffnet. Kann das passieren? Und wie komme ich nun an das Geld und wie lange wird das dauern?

Danke im Voraus

Betreff: Fehler bei der Bargeldeinzahlung

__dpk — Sun, 07 Mar 2021 16:36:34 GMT

Sowas passiert wohl leider öfters.

Alle Deine Vorgänger hatten dann nachvollziehbar die gleiche Angst, aber die Sache hat sich dann eigentlich immer geklärt und das Geld wurde erfolgreich und richtig verbucht. Leider kann das aber etwas dauern.

Betreff: Fehler bei der Bargeldeinzahlung

t.w. — Sun, 07 Mar 2021 17:28:38 GMT

Hallo @phivas,

keine Panik, das ist in der Regel in wenigen Tagen geklärt. Das passiert natürlich selten, allerdings haben sich die Betroffenen schon einige Male hier ans Forum gewandt, zum Beispiel hier. Die gute Nachricht: Alle Betroffenen hatten das Geld zügig auf dem Konto.

Betreff: Fehler bei der Bargeldeinzahlung

phivas — Sun, 07 Mar 2021 17:31:00 GMT

Hallo und danke für die Nachrichten.

Aber es ist äußerst merkwürdig, dass ich nicht mal ne Quittung erhalten habe... Das macht mir Sorgen. Beim verlinkten Beitrag gab es wenigstens eine Quittung

Betreff: Fehler bei der Bargeldeinzahlung

t.w. — Sun, 07 Mar 2021 17:34:19 GMT

Dann hier noch ein Fall ohne Quittung. Und auch hier war das Geld nach einigen Tagen wieder da. Also "einfach" Ruhe bewahren, Nachforschungsauftrag bei der Filiale starten und ein paar Tage warten. Ich bin sicher, auch Dein Fall wird sich zum Guten wenden.

Betreff: Fehler bei der Bargeldeinzahlung

Crazyalex — Sun, 07 Mar 2021 18:57:54 GMT

@phivas

Ganz blöde Situation wenn man davon betroffen ist.

Die anderen Threads zu diesem Thema hast Du ja sicherlich schon gelsen - also weißt Du wie der Hase läuft...

Kurzfassung:

Gruß Crazyalex