Thema "Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar" in Konto, Depot & Karte

Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

Ringo — Tue, 16 Feb 2021 08:53:58 GMT

Hallo Zusammen,

da ich die Kreditkarte so gut wie nie nutze, möchte ich diese mit Einführung der Kontoführungsgebühren gerne kündigen. In der Community fand ich, dass man das auf der Seite findet, bei der man sein Depot etc. kündigen kann. Leider kann ich dort so ziemlich alles kündigen, aber leider nicht die Kreditkarte. Kann mir jemand helfen?

Betreff: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

t.w. — Tue, 16 Feb 2021 08:56:06 GMT

Die Möglichkeit zur Kündigung der Kreditkarte wird dort rechtzeitig vor Einführung der Gebühren zur Verfügung stehen. Also einfach ein paar Tage abwarten.

Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

ehemaliger Nutzer — Tue, 16 Feb 2021 09:02:29 GMT

Hallo @Ringo,

diese Möglichkeit steht allen Bestandskunden ab dem 01.05. zur Verfügung.

Viele Grüße

Mario

Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

t.w. — Tue, 16 Feb 2021 09:03:19 GMT

Moin @ehemaliger Nutzer,

wenn @Ringo die Kosten ab dem 1.5. nicht zahlen möchte, müsste er doch spätestens am 30.4. kündigen oder verstehe ich da etwas falsch?

Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

Ringo — Tue, 16 Feb 2021 09:06:19 GMT

Wäre meine nächste Frage gewesen. Ab 01.05. kündigen und ab dem Tag sind ja die Gebühren?

Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

ehemaliger Nutzer — Tue, 16 Feb 2021 09:06:41 GMT

Hallo @t.w.,

alle Kunden erhalten vorab die Möglichkeit, sich für ein neues Modell zu entscheiden. Dies beinhaltet auch die Kreditkarte.

Viele Grüße

Mario

Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

t.w. — Tue, 16 Feb 2021 09:10:00 GMT

@ehemaliger Nutzer Vielleicht könnt ihr ja dann auf der Übersichtsseite noch hinzufügen, wie das passieren soll. Dort steht nämlich genau der Weg, der ja bis zum 1.5. anscheinend nicht möglich sein wird. "...kündigen Sie Ihre Visa-Kreditkarte im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > Konto/Depot kündigen." Das finde ich schon verwirrend, auch wenn ich ja immer gerne auf eurer Seite bin

https://kunde.comdirect.de/cms/lp/neues-girokonto.html

Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

ehemaliger Nutzer — Tue, 16 Feb 2021 09:13:50 GMT

Hallo @t.w.,

lass uns mal auf die Info und die Wahlmöglichkeiten für die Bestandskunden warten. 😉

Viele Grüße

Mario

Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

t.w. — Tue, 16 Feb 2021 09:18:59 GMT

Wenn aber auf der Übersichtsseite eine andere Information steht, wird das "Warten" ziemlich aktiv hier begleitet werden müssen @ehemaliger Nutzer

Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

ehemaliger Nutzer — Tue, 16 Feb 2021 09:22:52 GMT

Dafür sind wir ja da. 😉

Ich gebe deinen Einwand aber an die Kollegen weiter. Hast ja absolut Recht mit deiner Vermutung.

Viele Grüße

Mario

Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

ehemaliger Nutzer — Tue, 16 Feb 2021 09:28:10 GMT

Kurze Ergänzung:

Die Möglichkeit, die Kreditkarte online zu kündigen, wird in Kürze freigeschaltet. Nicht erst zum 01.05.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

t.w. — Tue, 16 Feb 2021 09:28:33 GMT

@t.w. schrieb:
Die Möglichkeit zur Kündigung der Kreditkarte wird dort rechtzeitig vor Einführung der Gebühren zur Verfügung stehen. Also einfach ein paar Tage abwarten.

Na sag ich doch die ganze Zeit

Danke für die Aufklärung @ehemaliger Nutzer

Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

ehemaliger Nutzer — Tue, 16 Feb 2021 09:34:02 GMT

Wollte doch nur sehen, ob du aufpasst. 😉

Gruß

Mario

Betreff: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

bamf — Tue, 16 Feb 2021 09:34:34 GMT

Ich hab auch vorhin vergeblich die Kündigungsmöglichkeit der Kreditkarte gesucht und deshalb die Hotline angerufen. Die Dame am Telefon hat sich auch dusselig gesucht und meinen Kündigungswunsch anschließend weitergegeben. Ich soll eine Bestätigung über meine PostBox erhalten.

Betreff: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

maverick1979 — Wed, 17 Feb 2021 09:05:14 GMT

Hier auch so gewesen!!!
Schön wenn man im eigenen Betrieb Choas verursacht 😉
Das einzige das mich zufrieden gestellt hat, war das genau wie König Kunde,

die eigenen Mitarbeiter von nichts wußten....
Wäre vielleicht mal schlau erst Leute zu schulen und zu informieren bevor man alle vor vollendete Tatsachen stellt und keiner die offenen Fragen beantworten kann.

Re: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

t.w. — Wed, 17 Feb 2021 09:07:04 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Die Möglichkeit, die Kreditkarte online zu kündigen, wird in Kürze freigeschaltet. Nicht erst zum 01.05.

@maverick1979 & Co. Habt noch ein paar Tage Geduld - bis zum 1.5. ist ja noch genug Zeit, die Karte zu kündigen.

Betreff: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

bamf — Wed, 17 Feb 2021 10:01:49 GMT

@bamf schrieb:
Ich hab auch vorhin vergeblich die Kündigungsmöglichkeit der Kreditkarte gesucht und deshalb die Hotline angerufen. Die Dame am Telefon hat sich auch dusselig gesucht und meinen Kündigungswunsch anschließend weitergegeben. Ich soll eine Bestätigung über meine PostBox erhalten.

Kündigung ist nun durch. Gerade Nachricht in der PostBox gehabt:

vielen Dank für Ihren Auftrag vom 17.02.2021. Wir bestätigen hiermit die sofortige Kündigung Ihrer Visa-Karte.

Betreff: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

Ihr Nickname — Wed, 17 Feb 2021 15:45:07 GMT

Ich lasse mir damit noch Zeit. Im März gibt es nochmal eine 2%-Cashback-Aktion von Visa, die nehme ich gerne mit.

Betreff: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

bamf — Wed, 17 Feb 2021 15:14:51 GMT

@Ihr Nickname schrieb:
Ich lasse mir damit noch Zeit. Im März gibt es nochmal eine 2%-Cachback-Aktion von Visa, die nehme ich gerne mit.

Die nehm ich auch mit, allerdings mit anderen Karten. Die Comdirect Visa hab ich ja vor 3 Wochen erst zur Kontoeröffnung bekommen. Die war noch ungenutzt, hatte noch nicht mal eine PIN. Aus dem Briefumschlag in den Müll quasi.

Betreff: Kündigung Kreditkarte nicht anwählbar

DeKi — Wed, 17 Feb 2021 16:25:05 GMT

Besser erst die Funktionalität umsetzen, bevor man es Kunden ankündigt. Immerhin bin ich auf diesen Thread gestoßen, der die Antwort enthält.