Thema "Re: Betreff: Codi - was ist heute los ?" in Konto, Depot & Karte

Codi - was ist heute los ?

Renimaus — Mon, 01 Feb 2021 09:09:30 GMT

Erst kommt man nicht in das Konto bzw. Depot. Bei einer Order dauert es ewig bis etwas auf dem Bildschirm erscheint.

Ich erinnere auch noch mal an die noch berichtigten Steuerabrechnungen aus der Zeit 15.1. Die sind bis heute nicht erstellt.

Betreff: Codi - was ist heute los ?

baha — Mon, 01 Feb 2021 09:13:10 GMT

Ja, die Webseite scheint sehr überlastet zu sein. Kann mich gar nicht erinnern, wann es das letzte Mal so war. Es macht definitiv keinen Spaß so.

Re: Codi - was ist heute los ?

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Feb 2021 09:16:10 GMT

Hallo zusammen,

leider kommt es aktuell vereinzelt zu Störungen beim Login. Versucht es gerne erneut, teilweise lädt das Login auch sehr lange.

Die Kollegen arbeiten mit Hochdruck an der Behebung.

Gruß

Mario

Betreff: Codi - was ist heute los ?

haxo — Mon, 01 Feb 2021 09:16:40 GMT

Stimmt, ich komme auch nicht in mein Depot.

Dafür klappt die Community-Funktion perfekt

Betreff: Codi - was ist heute los ?

Renimaus — Mon, 01 Feb 2021 09:18:24 GMT

Und jetzt geht gar nichts mehr. Ich hatte eine Order aufgegeben und weiß überhaupt nicht was passiert ist. Schlimm. Die tel.Hotline ist wohl auch überlastet.

Betreff: Codi - was ist heute los ?

baha — Mon, 01 Feb 2021 09:19:49 GMT

@haxo schrieb:
Dafür klappt die Community-Funktion perfekt

Ist ja letztlich auch wichtiger als der Rest

Betreff: Codi - was ist heute los ?

Morgenmond — Mon, 01 Feb 2021 09:24:05 GMT

@baha schrieb:
Ja, die Webseite scheint sehr überlastet zu sein. Kann mich gar nicht erinnern, wann es das letzte Mal so war. Es macht definitiv keinen Spaß so.

....

Ich kann mich schon noch erinnern, leider.

War erst letzten Monat so, aber nur kurzzeitig.

Insgesamt gesehen halten sich die Störungen aber im Rahmen !

Gruß Morgenmond

Betreff: Codi - was ist heute los ?

Pramax — Mon, 01 Feb 2021 10:11:20 GMT

Haben es die GameStop-Robin-Hood-Trader jetzt auf die comdirect/commerzbank abgesehen?

Gruß, Pramax

Betreff: Codi - was ist heute los ?

huhuhu — Mon, 01 Feb 2021 10:22:02 GMT

@SMT

Obwohl ich die Codi zuletzt ja gelobt hatte, darf so etwas einfach nicht passieren,

auch aus technischen Gründen nicht, das man erst nach erheblicher Zeitverzögerung eine Info erhält sagt alles, für mich ist es absolut xxxxxxxxx

MfG

Betreff: Codi - was ist heute los ?

huhuhu — Mon, 01 Feb 2021 10:25:32 GMT

@Morgenmond schrieb:
@baha schrieb:
Ja, die Webseite scheint sehr überlastet zu sein. Kann mich gar nicht erinnern, wann es das letzte Mal so war. Es macht definitiv keinen Spaß so.

....

Insgesamt gesehen halten sich die Störungen aber im Rahmen !

Gruß Morgenmond

@Morgenmond

...da kennst Du aber keine anderen Institute

Ich kenne 2 wo so etwas noch NIE passsiert ist... ist so.

Grüße

Re: Betreff: Codi - was ist heute los ?

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Feb 2021 10:27:10 GMT

Hallo zusammen,

seit 10:30 Uhr ist das Login wieder möglich. Eine Info an die Kunden erfolgte sowohl über den Login-Text, als auch am Telefon.

Bitte habt Verständnis dafür, dass wir Hinweistexte erst schalten, wenn das Ausmaß der Störung abzusehen ist.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Codi - was ist heute los ?

krokodile — Mon, 01 Feb 2021 10:30:26 GMT

es kann ja mal eine Störung auftreten, aber 1 1/2 Stunden ohne Info, das geht überhaupt nicht.

Warum ist kein Ticker bei der Anmeldung gekommen??

Tja leider habe ich den guten Wochenstart verpasst.

Betreff: Codi - was ist heute los ?

Morgenmond — Mon, 01 Feb 2021 10:32:38 GMT

@huhuhu schrieb:
@Morgenmond
...da kennst Du aber keine anderen Institute

Ich kenne 2 wo so etwas noch NIE passsiert ist... ist so.

Grüße
P.

Ich muss ja auch nicht soviel Kohle verteilen wie du @huhuhu

3-4 andere Institute kenn ich schon noch und ja da kommt es gefühlt weniger zu Ausfällen wie bei der comdirect.

Aber ich muss auch sagen, dass ich mich viel mehr bei der codi rumtreibe und somit die Ausfälle schneller mitbekomme.

Gruß Morgenmond

Re: Betreff: Codi - was ist heute los ?

huhuhu — Mon, 01 Feb 2021 10:34:50 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Hallo zusammen,

seit 10:30 Uhr ist das Login wieder möglich. Eine Info an die Kunden erfolgte sowohl über den Login-Text, als auch am Telefon.

Bitte habt Verständnis dafür, dass wir Hinweistexte erst schalten, wenn das Ausmaß der Störung abzusehen ist.

Viele Grüße
Mario

@ehemaliger Nutzer

ne, lieber Mario.

...im normalen leben wird eine Störung, ZEITNAH weitergegeben,

die Gründe kann man immer nachliefern,

und gerade in einem solch sensiblen Bereich sollte dies so sein.

Viele Grüße

der sich jetzt wieder beruhigt hat

Re: Betreff: Codi - was ist heute los ?

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Feb 2021 10:37:40 GMT

Hallo @krokodile,

wie gesagt wurde ein Login-Text geschaltet und es erfolgte eine Ansage im Sprachcomputer.

@huhuhu: Es ist aber auch niemandem geholfen, wenn wir grundsätzlich voreilig einen Hinweistext schalten.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Codi - was ist heute los ?

huhuhu — Mon, 01 Feb 2021 10:39:45 GMT

@Morgenmond schrieb:
@huhuhu schrieb:
@Morgenmond
...da kennst Du aber keine anderen Institute

Ich kenne 2 wo so etwas noch NIE passsiert ist... ist so.

Grüße
P.
Ich muss ja auch nicht soviel Kohle verteilen wie du @huhuhu
@Morgenmond
Du weist ja, Leute die kühme ( Stöhnen ) haben am meisten
3-4 andere Institute kenn ich schon noch und ja da kommt es gefühlt weniger zu Ausfällen wie bei der comdirect.
@Morgenmond
Danke
Aber ich muss auch sagen, dass ich mich viel mehr bei der codi rumtreibe und somit die Ausfälle schneller mitbekomme.
@Morgenmond
is ja jutt

Gruß
P.

Re: Betreff: Codi - was ist heute los ?

Morgenmond — Mon, 01 Feb 2021 10:44:00 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
...

@huhuhu: Es ist aber auch niemandem geholfen, wenn wir grundsätzlich voreilig einen Hinweistext schalten.

Viele Grüße
Mario

Das sehe ich aber anders @ehemaliger Nutzer .

Ihr sollt ja nicht die Störung vorab ankündigen sondern gleich dann wenn sie da ist !

Da ist es egal ob absehbar ist wie lange die Störung anhält oder nicht.

Es geht einfach nur um die Info "Störung liegt vor" nicht mehr und nicht weniger.

Das erspart Ärger und unnötige Anrufe bei der Hotline.

Gruß Morgenmond

Re: Betreff: Codi - was ist heute los ?

huhuhu — Mon, 01 Feb 2021 10:46:22 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Hallo @krokodile,

wie gesagt wurde ein Login-Text geschaltet und es erfolgte eine Ansage im Sprachcomputer.

@huhuhu: Es ist aber auch niemandem geholfen, wenn wir grundsätzlich voreilig einen Hinweistext schalten.

Viele Grüße
Mario

@ehemaliger Nutzer

Doch lieber Mario, damit ist einem sehr wohl geholfen,

Mann ist beruhigt.

Wenn eine Mauer zerfällt, hilft es dem Bauherr, das sie umgefallen ist,

die gründe bekommt er später, was Ihn aber nicht interessiert

Ich glaube, da kommen wir zwei beide nicht mehr zusammen

Dann beenden wir dies gemeinsam hier,

und trotzdem einen schönen Tag

Grüße

Re: Betreff: Codi - was ist heute los ?

huhuhu — Mon, 01 Feb 2021 10:49:07 GMT

@Morgenmond schrieb:
@ehemaliger Nutzer schrieb:
...

@huhuhu: Es ist aber auch niemandem geholfen, wenn wir grundsätzlich voreilig einen Hinweistext schalten.

Viele Grüße
Mario
Das sehe ich aber anders @ehemaliger Nutzer .
Ihr sollt ja nicht die Störung vorab ankündigen sondern gleich dann wenn sie da ist !
Da ist es egal ob absehbar ist wie lange die Störung anhält oder nicht.
Es geht einfach nur um die Info "Störung liegt vor" nicht mehr und nicht weniger.
Das erspart Ärger und unnötige Anrufe bei der Hotline.

Gruß Morgenmond

@Morgenmond

DANKE DANKE DANKE

Dies liegt sehr wahrscheinlich an der Jugend Mario`s

Grüße

Re: Betreff: Codi - was ist heute los ?

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Feb 2021 10:56:58 GMT

Hallo zusammen,

Jugend habe ich schon lange nicht mehr gehört. Danke dafür.

Ich gebe euer Feedback gerne weiter, bleibe aber auch bei meiner Meinung, dass das Ausmaß der Störung (wie viele sind betroffen, etc.) vor dem Schalten eines Hinweistextes wichtiger ist, als blinder Aktionismus.

Viele Grüße

Mario