Thema "Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren" in Konto, Depot & Karte

Plötzlich Kontoführungsbeühren

kraft_comdirect — Sat, 30 Sep 2017 06:30:34 GMT

Hat noch jemand plötzlich €14,70 an Kontoführungsgebühren belastet bekommen?

Das erste mal seit über 15 Jahren.

In den Konditionen steht nach wie vor kostenlose Kontoführung

Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

Don99 — Sat, 30 Sep 2017 06:32:43 GMT

Ja, bei mir auch. Komisch.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

dg2210 — Sat, 30 Sep 2017 08:55:31 GMT

kraft_comdirect schrieb:
Hat noch jemand plötzlich €14,70 an Kontoführungsgebühren belastet bekommen?
Das erste mal seit über 15 Jahren.
In den Konditionen steht nach wie vor kostenlose Kontoführung

Hallo @kraft_comdirect : konkrete Antworten kann dir nur die Kundenbetreuung ( 04106 - 708 25 00) liefern, und hier ist die relevante Stelle aus dem Preisverzeichnis:

Für Kunden, die das Girokonto, das bis zum 22.04.2009 bei comdirect angeboten wurde, nutzen, gelten folgende Konditionen: kostenlos ab einem mtl. Geldeingang von 1.250 Euro. Bei einem Geldeingang unter 1.250 Euro kostet das Girokonto mtl. 4,90 Euro. Maßgeblich hierfür ist der Überweisungseingang des jeweiligen Monates. Rechnungsschluss und Abbuchung erfolgen am letzten Bankarbeitstag des Vierteljahres. Für Studenten und Auszubildende ist das Girokonto kostenlos.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

kraft_comdirect — Sat, 30 Sep 2017 09:30:56 GMT

das geht direkt an den Verbraucherschutzverband.

Mein Konto besteht zwar schon kange, war und ist bis heute nicht an einen Geldeingang gebunden.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

Don99 — Sat, 30 Sep 2017 09:37:02 GMT

gleiches bei mir.

Konto besteht schon seit dem letzen Jahrtausend. Noch nie, bis gestern, wurden Gebühren berechnet - egal ob mit oder ohne Geldeingang im Monat. Nur am Rande: Depotwert = 6-stellig.

Das war's dann wohl, falls das kein IT-Fehler sein sollte.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

dg2210 — Sat, 30 Sep 2017 10:00:45 GMT

@Don99, @kraft_comdirect : Könntet ihr am Montag kurz Rückmeldung geben, was der Kundenservice für euch erreichen konnte? Nach meiner Erfahrungen finden die oft eine zufriedenstellende Lösung.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

Dietus — Sat, 30 Sep 2017 10:31:29 GMT

dg2210 schrieb:
kraft_comdirect schrieb:
Hat noch jemand plötzlich €14,70 an Kontoführungsgebühren belastet bekommen?
Das erste mal seit über 15 Jahren.
In den Konditionen steht nach wie vor kostenlose Kontoführung
Hallo @kraft_comdirect : konkrete Antworten kann dir nur die Kundenbetreuung ( 04106 - 708 25 00) liefern, und hier ist die relevante Stelle aus dem Preisverzeichnis:

Für Kunden, die das Girokonto, das bis zum 22.04.2009 bei comdirect angeboten wurde, nutzen, gelten folgende Konditionen: kostenlos ab einem mtl. Geldeingang von 1.250 Euro. Bei einem Geldeingang unter 1.250 Euro kostet das Girokonto mtl. 4,90 Euro. Maßgeblich hierfür ist der Überweisungseingang des jeweiligen Monates. Rechnungsschluss und Abbuchung erfolgen am letzten Bankarbeitstag des Vierteljahres. Für Studenten und Auszubildende ist das Girokonto kostenlos.

Und wie sieht das mit Girokonten aus, die nach dem 22.04.2009 eröffnet wurden? Werden die auch in absehbarer Zeit gebührenpflichtig?

In der hauseigenen Werbung ist kein Wort davon erwähnt:

Kostenlose Kontoführung – ohne Mindestgeldeingang

Wenn nicht, dann können Betroffene, die vor dem 22.04.2009 ihr Konto bei Comdirekt eröffnet haben, dieses ja kündigen -

um dann gleich wieder ein neues Konto zu eröffnen.

Doof, aber offenbar so gewollt.

Gruß

dietus

Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

jc — Sat, 30 Sep 2017 10:53:35 GMT

kraft_comdirect schrieb:
Hat noch jemand plötzlich €14,70 an Kontoführungsgebühren belastet bekommen?
Das erste mal seit über 15 Jahren.
In den Konditionen steht nach wie vor kostenlose Kontoführung

ja, bei mir ist ebenfalls abgebucht worden; vermutlich ein Fehler von comdirect, da ich ein entsprechendes Depot führe (mein Zahlungseingang unter der geforderten Grenze). mit Google und "preisliste comdirect" kann man die Konditionen finden.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

dg2210 — Sat, 30 Sep 2017 12:36:55 GMT

jc schrieb:
mit Google und "preisliste comdirect" kann man die Konditionen finden.

Oder noch einfacher: Hilfe&Service->Formulare -> Wichtige Verbraucherinformationen

Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

kraft_comdirect — Sat, 30 Sep 2017 12:48:57 GMT

update.

ich habe ein Rückruf online angefordert und dies erfolgte auch prompt.

Die damals bei Unterschrift gültigen Konditionen werden mir übermittelt.

Wir haben uns in einem angenehmen Gespräch darauf geeinigt mein Konto auf ‚Gratis ohne Bedingungen‘ umzustellen. Dies war bislang wohl nicht so, da ich monatlich diese 1€ Gutschrift aufs Girokonto bekommen.

Nun also umgestellt und die 14,70€ bekommen ich auch wieder gutgeschrieben.

Erst war ich stinksauer, aber das Gespräch war gut und ich bin weiterhin zufriedener Kunde.

Re: Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

ehemaliger Nutzer — Mon, 02 Oct 2017 06:35:47 GMT

Hallo zusammen,

kurz zur Erklärung:

Bis April 2009 war unser Girokonto nur dann kostenlos, wenn ein Mindestgeldeingang von 1.250 EUR vorhanden war oder der Kunde eine Immatrikulationsbescheinigung vorgelegt hatte. Dafür gab es in der Regel auch eine monatliche Gutschrift von einem Euro.

Nach der Umstellung wurden die bisherigen Kontomodelle nicht automatisch umgestellt. Da es sich dabei um eine Änderung des ursprünglich abgeschlossen Vertrages gehandelt hätte, konnten wir dies nur nach Aufforderung durch den Kontoinhaber erledigen.

Die Umstellung auf das kostenlose Girokonto ist jederzeit, völlig unkompliziert bei meinen Kollegen der Kundenbetreuung möglich. Einfach kurz die 04106 - 708 25 00 anrufen und ihr zahlt keine Kontoführungsentgelte mehr. Beachtet aber, dass der monatliche Euro dann nicht mehr Bestandteil des Girokontos ist.

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

Don99 — Mon, 02 Oct 2017 07:58:43 GMT

Danke für die Erklärung; das ist für mich dann soweit in Ordnung und ich werde da mal anrufen um das Konto auf die neuen Konditionen umzustellen zu lassen.

Diesen ominösen 1 Euro/Monat habe ich allerdings noch nie bekommen. Bekomme ich den jetzt auch rückwirkend für die ca. 250 Monate seit Kontoeröffnung? Muss ich erst mal nachschauen, wann das genau war...

Re: Betreff: Plötzlich Kontoführungsbeühren

SMT_Jan-Ove — Mon, 02 Oct 2017 09:11:52 GMT

Hallo @Don99,

wie es sich bei dir mit dem monatlichen Euro verhält, kann dir nur unsere Kundenbetreuung beantworten.

Beste Grüße

Jan-Ove