Thema "Funktionsstörung" in Konto, Depot & Karte

Funktionsstörung

Butze — Tue, 12 Jan 2021 08:40:11 GMT

Beim Versuch, in meinem "persönlichen Bereich" das Depot einzusehen, erscheint seit Tagen der Hinweis "Funktionsstörung". Was ist da los ???

Betreff: Funktionsstörung

t.w. — Tue, 12 Jan 2021 08:58:01 GMT

Hallo @Butze,

da das Problem hier bislang nicht aufgetaucht ist, scheint es nicht flächendeckend zu sein, sondern Deinen Zugang zu betreffen. Bestimmt kann Dir die Kundenbetreuung helfen:

04106 - 708 25 00

Kontaktformular

Re: Funktionsstörung

ehemaliger Nutzer — Tue, 12 Jan 2021 09:07:55 GMT

Hallo @Butze,

eine generelle Störung ist uns nicht bekannt.

Möchtest du dich über einen Browser einloggen? Hast du hier schon einmal einen alternativen Browser getestet?

Viele Grüße

Mario

Betreff: Funktionsstörung

Butze — Tue, 12 Jan 2021 09:23:55 GMT

Ich nutze normalerweise Google. Deinem Hinweis folgend habe ich jetzt auch Microsoft Edge probiert: Gleiches Ergebnis (siehe Anhang).

Re: Betreff: Funktionsstörung

SMT_Erik — Tue, 12 Jan 2021 09:58:55 GMT

Hallo @Butze,

noch ein herzliches Willkommen in unserer Community!

Verzeih die blöde Frage - denn wie Mario ja bereits sagte, ist uns kein allgemeines Problem in diese Richtung bekannt - kannst du bitte mal genauer beschreiben, wann diese Störungsmeldung angezeigt wird?

Gleich nach dem Login oder erst, wenn du auf das Depot zugreifen willst? In der Meldung steht nämlich etwas von "Meine comdirect", das deutet eigentlich auf den Bereich mit den Musterdepots hin.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Funktionsstörung

baha — Tue, 12 Jan 2021 10:14:03 GMT

Vielleicht das gleiche Problem wie hier?
/t5/Konto-Depot-Karte/Funktionsst%C3%B6rung/m-p/163296/highlight/true#M18609

Re: Betreff: Funktionsstörung

huhuhu — Tue, 12 Jan 2021 13:06:28 GMT

@SMT_Erik schrieb:
Hallo @Butze,

Verzeih die blöde Frage

Gruß
Erik

@SMT_Erik

...es gibt keine blöde fragen,

...nur xxxxx Antworten

Grüße