Thema "Re: Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal" in Konto, Depot & Karte

IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

HansArtjom — Thu, 03 Dec 2020 10:13:04 GMT

Hallo,

ich bin seit kurzem Kunde von comdirect und soweit auch sehr zufrieden.

Allerdings taucht hin und wieder ein seltsames Problem auf:

Wenn andere Leute versuchen, mir Geld auf mein Girokonto zu überweisen, erscheint z.T. die Fehlermeldung, dass meine IBAN nicht korrekt sei. Ich bin Laie, dachte aber eigentlich, dass in der IBAN eine Art "Prüfsumme" enthalten ist, und die IBAN so entweder korrekt oder inkorrekt sein kann, aber nicht manchmal korrekt und manchmal inkorrekt.

Zwei verschiedene Personen mit Konten bei verschiedenen Banken berichteten mir, dass sie die Fehlermeldung erhalten hätten, dass meine IBAN inkorrekt sei.

Bei einer Person war der Fehler dauerhaft, bei der anderen Person funktionierte es bei einem späteren Versuch.

Zusätzlich habe ich nun das Problem, dass PayPal meine IBAN auch nicht akzeptiert. Auch hier erhalte ich die Fehlermeldung, dass die IBAN nicht korrekt sei.

Die IBAN war in allen Fällen exakt so, wie sie auf der Karte aufgedruckt ist, bzw. wie sie im System/Persönlicher Bereich angezeigt wird.

Hat jemand eine Idee, was sich dahinter verbergen könnte, bzw. wie man dieses Problem behebt?

Vielen Dank im Voraus

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

dg2210 — Thu, 03 Dec 2020 10:36:43 GMT

@HansArtjom schrieb:
Hallo,

ich bin seit kurzem Kunde von comdirect und soweit auch sehr zufrieden.
Allerdings taucht hin und wieder ein seltsames Problem auf:

Wenn andere Leute versuchen, mir Geld auf mein Girokonto zu überweisen, erscheint z.T. die Fehlermeldung, dass meine IBAN nicht korrekt sei. Ich bin Laie, dachte aber eigentlich, dass in der IBAN eine Art "Prüfsumme" enthalten ist, und die IBAN so entweder korrekt oder inkorrekt sein kann, aber nicht manchmal korrekt und manchmal inkorrekt.
Zwei verschiedene Personen mit Konten bei verschiedenen Banken berichteten mir, dass sie die Fehlermeldung erhalten hätten, dass meine IBAN inkorrekt sei.
Bei einer Person war der Fehler dauerhaft, bei der anderen Person funktionierte es bei einem späteren Versuch.

Zusätzlich habe ich nun das Problem, dass PayPal meine IBAN auch nicht akzeptiert. Auch hier erhalte ich die Fehlermeldung, dass die IBAN nicht korrekt sei.

Die IBAN war in allen Fällen exakt so, wie sie auf der Karte aufgedruckt ist, bzw. wie sie im System/Persönlicher Bereich angezeigt wird.

Hat jemand eine Idee, was sich dahinter verbergen könnte, bzw. wie man dieses Problem behebt?

Deine IBAN ist mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit korrekt, das kannst du hier überprüfen.

Allerdings gibt es einige Banken, die mit Leerzeichen nicht umgehen können, sondern die IBAN ohne jedes Leerzeichen akzeptieren, insbesondere ohne führende Leerzeichen.

Rate den Leuten, die dir Geld überweisen wollen, die IBAN ohne Leerzeichen einzutippen und nicht per copy&paste.

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

HansArtjom — Thu, 03 Dec 2020 10:45:17 GMT

Es wurde alles ausprobiert, mit Leerzeichen und ohne Leerzeichen.

Genau so verhält es sich auch bei Paypal. Die Iban wird weder mit, noch ohne Leerzeichen akzeptiert.

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

Morgenmond — Thu, 03 Dec 2020 11:00:56 GMT

@HansArtjom schrieb:
Es wurde alles ausprobiert, mit Leerzeichen und ohne Leerzeichen.
Genau so verhält es sich auch bei Paypal. Die Iban wird weder mit, noch ohne Leerzeichen akzeptiert.

Hi @HansArtjom

hast du die IBAN (wie von @dg2210 vorgeschlagen) geprüft ?

Ist da alles korrekt ?

Wenn da alles korrekt ist würde ich mal bei Paypal nachfragen was da schief läuft denn an der IBAN selbst dürfte es ja nicht liegen.

Gruß Morgenmond

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

HansArtjom — Thu, 03 Dec 2020 11:07:49 GMT

Ja, IBAN ist formal korrekt.

An PayPal habe ich geschrieben und warte auf Antwort. Ggf. werde ich dort später auch anrufen.

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

ehemaliger Nutzer — Thu, 03 Dec 2020 12:34:27 GMT

Also ich würde einen Freund, der dir nichts überweisen kann, bitten, es erneut zu probieren, und zwar an einem bisher nicht genutzten Gerät, an dem die IBAN dann von der EC-Karte abgelesen und manuell von Hand eingetippt wird, nicht Copy&Paste.

Das wäre das systematische Vorgehen, um irgendwelche komischen Zeichensatz-Probleme beim Kopieren und Einfügen auszuschließen.

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

Necoro — Thu, 03 Dec 2020 12:38:40 GMT

Was für eine Bankleitzahl hast du denn erhalten? Eine aus dem Comdirect-Zyklus 200411XX oder eine andere (wegen Fusion mit der Commerzbank und so)?

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

Necoro — Thu, 03 Dec 2020 12:40:35 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Das wäre das systematische Vorgehen, um irgendwelche komischen Zeichensatz-Probleme beim Kopieren und Einfügen auszuschließen.

Hmm... [0-9A-Z] sollte auf allen handelsüblichen Zeichensätzen identisch kodiert sein (namentlich wie ASCII). Das einzige mir bekannte, was komplett aus der Reihe tanzt ist EBCDIC, und hier wird doch hoffentlich niemand vor seinem Großrechner-3270 sitzen und Überweisungen eintippen

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

ehemaliger Nutzer — Thu, 03 Dec 2020 12:43:21 GMT

@HansArtjom schrieb:
Es wurde alles ausprobiert, mit Leerzeichen und ohne Leerzeichen.
Genau so verhält es sich auch bei Paypal. Die Iban wird weder mit, noch ohne Leerzeichen akzeptiert.

Auch mal mit und ohne DE probiert?
Evtl. Verwechslung zwischen O und 0?
Evtl. Verwechslung zwischen l und 1?

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

ehemaliger Nutzer — Thu, 03 Dec 2020 12:47:27 GMT

@Necoro schrieb: Hmm... [0-9A-Z] sollte auf allen handelsüblichen Zeichensätzen identisch kodiert sein (namentlich wie ASCII).

Schon klar. Aber is auch ein komischer Fehler. Wer weiß, was sein Browser anzeigt, was sein OS in die Zwischenablage kopiert, was sein E-Mail-Client einfügt usw.

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

HansArtjom — Sat, 05 Dec 2020 11:44:49 GMT

Nur um hier nochmal kurz eine Rückmeldung zu geben:

Habe jetzt mit PayPal telelfoniert. Dort sagte man mir, man "sei in Verhandlung mit der Commerzbank/Comdirect", es hätte mit der Zusammenlegung zu tun.

Ich sollte weiter warten und es in einer Woche erneut probieren.

Gibt es denn eine aktuelle Information von Comdirect zur PayPal Problematik? Ich bin ja offensichtlich nicht der einzige Betroffene.

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

Ihr Nickname — Sat, 05 Dec 2020 14:05:17 GMT

Danke für Deine Rückmeldung, @HansArtjom .

Mich würde noch interessieren, welche BLZ Du hast, also die Stellen 5 bis 12 der IBAN. Die comdirect hat bisher relativ typische Verwendet, z.B. die 20041144 oder 20041155.

Betroffen sind vermutlich alle Kunden aus einem bestimmten BLZ-Bereich, daher finde ich den interessant!

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

Ihr Nickname — Sun, 06 Dec 2020 09:45:42 GMT

Es haben sich nun weitere betroffene Kunden gemeldet.

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

HansArtjom — Sun, 06 Dec 2020 09:55:48 GMT

@Ihr Nickname :

BLZ 2004 1111

Vermutlich bist du da auf der richtigen Spur... nur Schade, dass man von comdirect nicht direkt Informationen erhält.

Ohne PayPal ist man in der heutigen Welt zwar nicht aufgeschmissen, aber es doch alles komplizierter....

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

Dr. Snuggles — Sun, 06 Dec 2020 10:58:04 GMT

@HansArtjom schrieb:
@Ihr Nickname :

BLZ 2004 1111

Vermutlich bist du da auf der richtigen Spur... nur Schade, dass man von comdirect nicht direkt Informationen erhält.
Ohne PayPal ist man in der heutigen Welt zwar nicht aufgeschmissen, aber es doch alles komplizierter....

Ich hatte es im anderen Thread schon gesagt, dass der Fehler sicher nicht bei der codi liegt, sondern bei paypal/Amazon. Wenn die ihre Prozesse nicht im Griff haben, kann codi nichts dafür. Die Prüfung der IBAN findet i.d.R. im jeweiligen System statt und wird nicht gegen die IBAN bei der codi validiert. Dann kann codi auch nicht kommunizieren...

Bei paypal gab es schon mal Probleme und, wenn ich mich Recht erinnere, lag der Fehler dann bei paypal...

Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

Necoro — Sun, 06 Dec 2020 11:19:21 GMT

FunFact: Tritt auch mit alten IBANs auf, hat also nix mit "neuen Konten" zu tun, alte Konten haben nur ihre IBAN schon hinterlegt 😉

Re: Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

ehemaliger Nutzer — Mon, 07 Dec 2020 07:24:16 GMT

Hallo zusammen,

mittlerweile steht fest, dass der Fehler in der Tat direkt bei Amazon bzw. PayPal liegt. An einer Lösung wird bereits gearbeitet.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

Cadi — Tue, 08 Dec 2020 16:16:46 GMT

Nein, das liegt nicht an paypal!

ich konnte heute das angesammelte Guthaben nicht auf das Comdirect Konto buchen lassen, Fehlermeldung IBAN falsch. Also hab ich den Betrag auf das Konto bei der Commerzbank auszahlen lassen und von dort aus die Überweisung auf mein comdirect Konto veranlasst. Die IBAN war abgespeichert und benutzte ich regelmäßig für Umbuchen. Nun kam die Überweisung wieder zurück: Betreff IBAN falsch!

das ärgert mich ziemlich und durch die Kundenhotline komme ich nicht an einen Berater ran!

habe jetzt extra 1,50€ an Gebühr für Sofortüberweisung bezahlt und darf jetzr Gebühren für die Nichtausführung bezahlen! Toll!

Re: Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

HansArtjom — Tue, 08 Dec 2020 16:27:16 GMT

@Cadi

Ja, das deckt sich ja auch mit meiner Beobachtung, dass das nicht nur bei PayPal und Amazon vorkommt, sondern auch im regulären Bankverkehr.

Ich muss auch sagen, dass ich etwas enttäuscht bin. "Comdirect hat damit nichts zu tun" erscheint mir bei so schwerwiegenden Sachen zu einfach.

Das Konto ist leider nicht wie ein übliches Bankkonto zu benutzen.

Wo genau die Ursache liegt ist für mich als Kunden jetzt gar nicht mal so interessant. Ich kann nur feststellen: Es geht nicht.

Und Comdirect antwortet leider nicht auf meine Nachrichten.

Keine zufriedenstellende Situation.

Re: Betreff: IBAN inkorrekt? - merkwürdiger Fehler, PayPal

Dr. Snuggles — Tue, 08 Dec 2020 18:59:03 GMT

@HansArtjom

Welche Zahlungen wurden denn bei dir im regulärem Bankverkehr nicht ausgeführt? Also bei mir gehen Zahlungen sowohl rein, als auch raus (letzteres finde ich doof, aber nicht zu vermeiden 😉 ).