Thema "Re: Betreff: Dämlich Zwischenseite bei Girokonto-Übersicht" in Konto, Depot & Karte

Dämlich Zwischenseite bei Girokonto-Übersicht

Schnurz — Mon, 16 Nov 2020 22:39:34 GMT

Warum wird mir immer diese dämliche Kontoeröffnungs-Werbeseite angezeigt, wenn ich in der Kontoübersicht auf Girokonto klicke?
Jedes Mal muss ich zurück und nochmal drauf klicken.
DAS NERVT! ICH HBE BEREITS EIN KONTO!

Betreff: Dämlich Zwischenseite bei Girokonto-Übersicht

baha — Mon, 16 Nov 2020 22:50:19 GMT

Hallo,

etwas freundlicher wäre das schon formulierbar gewesen...

Im Grunde liegt hier ein Usability-Problem vor. Du denkst anders als die Webdesigner bei Comdirect.

Um ins eigene Girokonto zu gelangen, einfach direkt im persönlichen Bereich in der Saldenliste das Konto anklicken (da wo ich es im Bild gelb markiert habe). Darüber kommt man ohne Umwege ins Konto.

Betreff: Dämlich Zwischenseite bei Girokonto-Übersicht

Schnurz — Tue, 17 Nov 2020 00:19:44 GMT

Genau so mache ich es auch.
Ich vermute mal, Kunden, die nicht sämtliche Cookies akzeptieren, werden mit dieser sinnlosen Zwischenseite "bestraft".
Komisch nur, wenn man zurück auf Persönlicher Bereich geht (Browser back) und wieder auf Girokonto klickt, kommt die Seite nicht mehr.

Betreff: Dämlich Zwischenseite bei Girokonto-Übersicht

ehemaliger Nutzer — Tue, 17 Nov 2020 07:19:51 GMT

Ich finde den Unmut berechtigt, und die "Freundlichkeit" der Schreibweise angemessen. Denn die Comdirect macht definitiv an mehreren Stellen aufdringliche Werbung, und das ist nicht nur ein Unding, sondern auch eine schlechte Businessentscheidung. Anscheinend hat es sich noch nicht bis zum Management rumgesprochen, dass aufdringliche Werbung nur kurzfristig Geld in die Kasse spült, langfristig aber unterm Strich schadet (durch Imageschaden/ Vertrauensverlust/ schlechte User-Experience).

Es hat einen Grund, warum auf www.google.de bis heute kein einziger Werbebanner zu sehen ist - obwohl die Verlockung fürs Management gigantisch ist.

Re: Betreff: Dämlich Zwischenseite bei Girokonto-Übersicht

SMT_Jessica — Tue, 17 Nov 2020 07:45:12 GMT

Hallo @Schnurz,

die Seite, die du angegeben hast, bekommt man eigentlich nur, wenn man in der ersten Navigationsleiste auf den Begriff "Girokonto" klickt. Hier wird man tatsächlich über das Kontomodell informiert.

Um die Kontoübersicht aufzurufen, klicke einfach nur auf "Persönlicher Bereich".

Die jetzt angezeigten Kontenbestände können in der Anzeige selbst angeklickt werden und man gelangt in die Anzeige der Umsätze.

Also einfach den Button "Girokonto" ganz oben in der ersten Navigationsleiste ignorieren 😉.

Viele Grüße

Jessica

Re: Betreff: Dämlich Zwischenseite bei Girokonto-Übersicht

baha — Tue, 17 Nov 2020 09:18:08 GMT

@SMT_JessicaDanke, so kann man's auch formulieren!

Re: Betreff: Dämlich Zwischenseite bei Girokonto-Übersicht

Schnurz — Tue, 17 Nov 2020 13:38:26 GMT

Genau so mache ich es doch!
"Persönlicher Bereich" ist meine Startseite.
Aber die Herren & Damen "Webdesigner" haben wohl schnell reagiert.
Hätte ich mich mal schon vor zig Wochen gemeldet.

Re: Betreff: Dämlich Zwischenseite bei Girokonto-Übersicht

Thorsten_ — Tue, 17 Nov 2020 13:43:58 GMT

Bei Verhalten nach dem Muster "nach Zurück und erneutem Anklicken geht es" hilft es oft schon, den Browsercache zu leeren.

Re: Betreff: Dämlich Zwischenseite bei Girokonto-Übersicht

KWie2 — Mon, 23 Nov 2020 19:58:40 GMT

Hallo,

Der Persönliche Bereich ist das weisse Menü unter dem dunklen Menü.

Dort kann man auch in der <Verwaltung> unter <Einstellungen> die Startansichten des Persönlichen Bereiches einstellen.

Mein Kommentar zum Ton des Eingangspostings:

Gruß: KWie2