Thema "Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??" in Konto, Depot & Karte

Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

wasabi83 — Mon, 09 Nov 2020 11:59:56 GMT

Kann mir bitte jemand erklären, warum für ein offiziell kostenloses Girokonto 7,50 Euro Kontoführungsgebühren erhoben werden?? Das sind 90 Euro im Jahr für dieselbe Service-Leistung wie bisher. Das ist ja so, als würde mein Vermieter selbst umziehen und mir dafür eine Mieterhöhung von 75 % reindonnern. Es hat ja eigentlich schon gereicht, dass man für die Nutzung der TAN-Nummern jedes Mal zahlen musste – aber irgendwo reicht's ja auch mal.

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass ich bislang mit dem Service der „comdirect“ recht zufrieden war und nur ungern wechseln möchte. Denn am Ende geht das ja auch nur wieder auf Kosten der Mitarbeiter, die vermutlich eh teils schon auf angesägten Ästen sitzen aufgrund der Übernahme durch die Commerzbank.

Daher wäre ich für eine kurze Erklärung sehr dankbar.
Beste Grüße

Betreff: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

dg2210 — Mon, 09 Nov 2020 12:05:26 GMT

@wasabi83 schrieb:
Kann mir bitte jemand erklären, warum für ein offiziell kostenloses Girokonto 7,50 Euro Kontoführungsgebühren erhoben werden?? Das sind 90 Euro im Jahr für dieselbe Service-Leistung wie bisher. Das ist ja so, als würde mein Vermieter selbst umziehen und mir dafür eine Mieterhöhung von 75 % reindonnern. Es hat ja eigentlich schon gereicht, dass man für die Nutzung der TAN-Nummern jedes Mal zahlen musste – aber irgendwo reicht's ja auch mal.
Ich möchte ausdrücklich betonen, dass ich bislang mit dem Service der „comdirect“ recht zufrieden war und nur ungern wechseln möchte. Denn am Ende geht das ja auch nur wieder auf Kosten der Mitarbeiter, die vermutlich eh teils schon auf angesägten Ästen sitzen aufgrund der Übernahme durch die Commerzbank.

Daher wäre ich für eine kurze Erklärung sehr dankbar.

Hallo @wasabi83 ,

hier im der Kunden-Community kann niemand in dein Konto schauen. Der Kundenservice hat bestimmt eine Erklärung dafür (oder kann eine falsche Belastung korrigieren )

Betreff: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

Necoro — Mon, 09 Nov 2020 12:18:48 GMT

Es gilt natürlich @dg2210 's Aussage: Kundenservice anrufen.

Ansonsten, vom Blicks ins PLV, käme der Versand von Finanzreporten in Betracht: 2,50 p.M. macht 7,50 im Quartal.

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

SMT_Erik — Mon, 09 Nov 2020 12:45:58 GMT

Hallo @wasabi83,

du kannst gerne dem Tipp von @dg2210 folgen und bei meinen Kollegen im Kundenservice nachfragen oder im Finanzreport in deiner PostBox nachschauen. Dort sollte sich ein Hinweis zu dem Entgelt finden.

Grundsätzlich ist unser Girokonto kostenfrei, aber es können z. B. durch zusätzliche Bargeldverfügungen, die nicht durch die drei im Kalenderjahr kostenfreien ~~Abhebungen~~ Einzahlungen gedeckt sind, Entgelte berechnet werden oder durch den Versand von Dokumenten.

Gruß

Erik

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

Necoro — Mon, 09 Nov 2020 12:26:56 GMT

@SMT_Erik schrieb:
z. B. durch zusätzliche Bargeldverfügungen, die nicht durch die drei im Kalenderjahr kostenfreien Abhebungen gedeckt sind

@SMT_Erikmeint hier sicherlich die 3 kostenfreien Einzahlungen

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

ehemaliger Nutzer — Mon, 09 Nov 2020 12:34:13 GMT

Das ist eine Totalkatastrophe, wenn ein Nutzer den Service bemühen muss, um herauszufinden, wofür ihm Geld abgebucht wurde. Eine Bank, die solch ein Konzept hat, wird untergehen im Wettbewerb.

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

Necoro — Mon, 09 Nov 2020 12:43:16 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Das ist eine Totalkatastrophe, wenn ein Nutzer den Service bemühen muss, um herauszufinden, wofür ihm Geld abgebucht wurde. Eine Bank, die solch ein Konzept hat, wird untergehen im Wettbewerb.

Laut @SMT_Erik steht es auch im Finanzreport. Die Geschichte dieses Forums zeigt, dass sich viele Fragen durch Lesen der Abrechnungen erklären lassen, es aber erstaunlich viele Leute nicht tun.

/edit: Auch die Tatsache, dass die Abbuchung bereits Ende Sept. war, es dem TE aber erst jetzt auffiel...

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

SMT_Erik — Mon, 09 Nov 2020 12:48:17 GMT

@Necoro schrieb:

@SMT_Erik schrieb:

z. B. durch zusätzliche Bargeldverfügungen, die nicht durch die drei im Kalenderjahr kostenfreien Abhebungen gedeckt sind

@SMT_Erikmeint hier sicherlich die 3 kostenfreien Einzahlungen

Danke für den Hinweis @Necoro . Ich habe es korrigiert .

Gruß

Erik

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

ehemaliger Nutzer — Mon, 09 Nov 2020 13:05:49 GMT

@Necoro schrieb:
@ehemaliger Nutzer schrieb:
Das ist eine Totalkatastrophe, wenn ein Nutzer den Service bemühen muss, um herauszufinden, wofür ihm Geld abgebucht wurde. Eine Bank, die solch ein Konzept hat, wird untergehen im Wettbewerb.
Laut @SMT_Erik steht es auch im Finanzreport. Die Geschichte dieses Forums zeigt, dass sich viele Fragen durch Lesen der Abrechnungen erklären lassen, es aber erstaunlich viele Leute nicht tun.

/edit: Auch die Tatsache, dass die Abbuchung bereits Ende Sept. war, es dem TE aber erst jetzt auffiel...

Das wirft in der Tat ein anders Licht auf die Sache! Aber der Posten sollte dann nicht "Kontoführungsgebühren" heißen, sondern "Bankgebühren, Details siehe Finanzreport".

Aber persönlicher Service in so einem Fall da blutet mir mein Herz. Ich mein wer zahlt das denn? Da könnten wir gleich zurück zur Filialbank gehen.

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

Necoro — Mon, 09 Nov 2020 13:16:26 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
@Necoro schrieb:
@ehemaliger Nutzer schrieb:
Das ist eine Totalkatastrophe, wenn ein Nutzer den Service bemühen muss, um herauszufinden, wofür ihm Geld abgebucht wurde. Eine Bank, die solch ein Konzept hat, wird untergehen im Wettbewerb.
Laut @SMT_Erik steht es auch im Finanzreport. Die Geschichte dieses Forums zeigt, dass sich viele Fragen durch Lesen der Abrechnungen erklären lassen, es aber erstaunlich viele Leute nicht tun.

/edit: Auch die Tatsache, dass die Abbuchung bereits Ende Sept. war, es dem TE aber erst jetzt auffiel...
Das wirft in der Tat ein anders Licht auf die Sache! Aber der Posten sollte dann nicht "Kontoführungsgebühren" heißen, sondern "Bankgebühren, Details siehe Finanzreport".

Prinzipiell sind die Texte der CoDi durchaus verbesserungswürdig - da bin ich bei dir. Hab aber auch seit Ewigkeiten nix mehr an Kontoführungsgebühren bezahlt, keine Ahnung, was im Betreff der Buchung steht, wenn man das mal ausklappt im UI.

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

wasabi83 — Mon, 09 Nov 2020 13:21:27 GMT

Wobei ich vermutlich nur deshalb verwundert bin, weil ich irgendwo das Kleingedruckte nicht gründlich gelesen habe … 😉

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

wasabi83 — Mon, 09 Nov 2020 13:23:04 GMT

Wobei ich vermutlich nur deshalb verwundert bin, weil ich irgendwo das Kleingedruckte nicht gründlich gelesen habe … 😉

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

wasabi83 — Mon, 09 Nov 2020 13:28:34 GMT

Also ich weiß nicht, wann du die Zeit und Lust findest, deinen kompletten Finanzreport im Detail zu studieren – ich hab die oft eher nicht 😉 Und tut mir leid, ich dass euch erst so spät einen Anlass liefere, eure Freizeit mit dem Kritisieren anderer User aufzuwerten, die womöglich eine blöde Frage gestellt haben – nächstes Mal melde ich mich sofort, versprochen 😛

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

Crazyalex — Mon, 09 Nov 2020 13:37:41 GMT

@wasabi83 schrieb:
Also ich weiß nicht, wann du die Zeit und Lust findest, deinen kompletten Finanzreport im Detail zu studieren – ich hab die oft eher nicht 😉 Und tut mir leid, ich dass euch erst so spät einen Anlass liefere, eure Freizeit mit dem Kritisieren anderer User aufzuwerten, die womöglich eine blöde Frage gestellt haben – nächstes Mal melde ich mich sofort, versprochen 😛

Also wenn eine Position fragwürdig ist und mich interessiert würde ich da schon mal im Finanzrepot nachschauen bevor ich Leute frage die da nicht reinschauen können...

Gruß Crazyalex

Re: Kontoführungsgebühren 7,50 Euro??

Ihr Nickname — Tue, 10 Nov 2020 06:18:17 GMT

Das Stichwort lautet "anlassbezogen" 🙂