Thema "Betreff: Fehlermeldung "Leider ist Ihre Karte an diesem Automaten nicht zugelassen"" in Konto, Depot & Karte

Fehlermeldung "Leider ist Ihre Karte an diesem Automaten nicht zugelassen"

kart672 — Sun, 13 Sep 2020 10:45:00 GMT

Hallo,

ich habe ein neues Comdirect Konto eröffnet, und bekomme beim 1. Abhebeversuch bei zwei verschiedenen Postbank Geldautomaten an zwei verschiedenen Tagen die Fehlermeldung "Leider ist Ihre Karte an diesem Automaten nicht zugelassen". Was könnte da das Problem sein? Die Kreditkarte funktioniert, jedoch kostet das Abheben ja 9,90€ Gebühr. Puh!

Betreff: Fehlermeldung "Leider ist Ihre Karte an diesem Automaten nicht zugelassen"

EikeB — Sun, 13 Sep 2020 11:00:14 GMT

Hallo @kart672,

das kann unterschiedliche Gründe haben.

Wieviel Geld wolltest du denn abheben? Die Meldung kommt bspw. wenn man weniger als 50€ abheben möchte. Siehe: https://kunde.comdirect.de/konto/bargeldgrenze.html#Wissen

Betreff: Fehlermeldung "Leider ist Ihre Karte an diesem Automaten nicht zugelassen"

dg2210 — Sun, 13 Sep 2020 12:01:19 GMT

Es waren Automaten der Cash Group, oder?

Fragen zum Status deiner Karte kann dir nur der Kundenservice beantworten.

Betreff: Fehlermeldung "Leider ist Ihre Karte an diesem Automaten nicht zugelassen"

kart672 — Sun, 13 Sep 2020 12:23:00 GMT

Ernsthaft? Das ist aber uncool, dass man trotzdem weniger zur Auswahl hat.

Bin auch bei der DKB, und da kann ich gar nicht weniger als 50€ auswählen. Oder vielleicht irre ich mich auch. Auf jeden Fall ist die Fehlermeldung irreführend.

Ja, habe erstmal testweise versucht 20€ oder sowas abzuheben, mit Kreditkarte ja wie erwähnt auch kein Problem, nur dass es nochmal die Hälfte davon Gebührt kostet, wie ich schmerzlich erfahren habe. Haha.

Na gut, dann probiere ich das nochmal mit den 50€. Danke dir

Betreff: Fehlermeldung "Leider ist Ihre Karte an diesem Automaten nicht zugelassen"

EikeB — Sun, 13 Sep 2020 12:48:22 GMT

Ja, das ist aufgrund der Fehlermeldung am Automaten leider nicht so ganz intuitiv.

Du kannst alternativ auch bei vielen Supermärkten zusätzlich um Einkauf noch Geld "abheben". Die geben dir auch Beträge kleiner 50€.

Betreff: Fehlermeldung "Leider ist Ihre Karte an diesem Automaten nicht zugelassen"

Necoro — Sun, 13 Sep 2020 14:39:43 GMT

@kart672 schrieb:
Ernsthaft? Das ist aber uncool, dass man trotzdem weniger zur Auswahl hat.
[...]
Na gut, dann probiere ich das nochmal mit den 50€. Danke dir

Du hast doch hoffentlich vor Eröffnung des Kontos das Preis- und Leistungsverzeichnis gelesen und verstanden? Da steht das nämlich drin...

/edit: Andererseits warst du auch von den Gebühren der KK-Abhebung überrascht...