Thema "Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht" in Konto, Depot & Karte

Verrechnungskonto funktioniert nicht

nelslv — Thu, 03 Sep 2020 07:36:03 GMT

Schönen guten Tag,

ich habe am 01.09.2020 bei comdirect ein Depot Konto eröffnet und leider funktioniert das Verrechnungskonto nicht. Das Problem hat nichts mit meiner Haus Bank (Sparkasse) zu tun, sondern bei comdirect anscheinend ein Fehler. Sobald ich versuche Geld zu versenden, wird es wieder auf mein Konto zurückgebucht mit der Fehlermeldung "(Mein name) Konto nicht erreichbar"

Hatte jemand so ein ähnliches Problem evtl. mal? Vielen Dank im Voraus!

MFG

Re: Verrechnungskonto funktioniert nicht

ehemaliger Nutzer — Thu, 03 Sep 2020 07:52:13 GMT

Hallo @nelslv,

herzlich willkommen in unserer Community.

Du versuchst also Geld auf dein Verrechnungskonto zu überweisen und der Betrag kommt wieder zurück? Wenn du die korrekte IBAN des Verrechnungskonto nutzt, sollte das nicht passieren. Von unserer Seite gibt es da keine Störungen.

Kannst du es heute erneut versuchen?

Viele Grüße

Mario

Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht

Pramax — Thu, 03 Sep 2020 07:53:48 GMT

Hallo @nelslv

Das solltest Du besser mit dem comdirect-Kundenservice klären.

Comdirect - Kontaktmöglichkeiten

Gruß, Pramax

Re: Verrechnungskonto funktioniert nicht

nelslv — Thu, 03 Sep 2020 09:17:04 GMT

Hallo Mario,

ja genau dass ist das Problem. Ich versuche von meinem normalen Bankkonto Geld auf mein Verrechnungskonto zu überweisen und der Betrag kommt immer wieder zurück auf meinem normalen Bankkonto..

Ich hatte schon mit 2 Kollegen telefoniert die auch nicht wussten woran es liegt. Dann sollte ich eine E-Mail mit der Fehlermeldung versenden, welches ich auch getan habe... aber so langsam werde ich ungeduldig 😞 Ich wollte direkt losstarten und investieren und nun muss ich als hin und her schreiben.. deshalb dachte ich vielleicht kann mir jemand hier helfen und hatte evtl. das selbe problem..

Re: Verrechnungskonto funktioniert nicht

SMT_Jan-Ove — Thu, 03 Sep 2020 11:12:56 GMT

Hallo @nelslv,

möglicherweise bestand oder besteht dort eine kurzfristige Störung, denn sofern die IBAN richtig ist, sollte das Geld ankommen. Das meinte Mario etwas weiter oben ja auch schon.

Ich kann dich ansonsten nur bitten, es einfach noch einmal zu probieren.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht

Necoro — Thu, 03 Sep 2020 12:25:21 GMT

@nelslv schrieb:
Das Problem hat nichts mit meiner Haus Bank (Sparkasse) zu tun, sondern bei comdirect anscheinend ein Fehler.

Warum lässt sich das so definitiv sagen? Hat deine Bank evtl auch mehr Infos darüber, was fehlschlägt?

Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht

nelslv — Thu, 03 Sep 2020 12:58:44 GMT

Ja, die meinten es liegt nicht an Ihnen und ich sollte versuchen ob es mit einem anderen Konto auch nicht klappt. Meine freundin hats dann probiert und klappte auch nicht...

Re: Verrechnungskonto funktioniert nicht

nelslv — Thu, 03 Sep 2020 12:59:38 GMT

Habe ich heute Morgen.

Was passiert, wenn es wieder nicht klappt ?

Wie lange dauert es im durschnitt bis das geld auf dem Verrechnungskonto ist?

Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht

Crazyalex — Thu, 03 Sep 2020 13:00:39 GMT

Nur sicherheitshalber: Hat Deine Freundin das von einer anderen Bank aus probiert?

Gruß Crazyalex

Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht

nelslv — Thu, 03 Sep 2020 13:02:20 GMT

Nein, also sie ist auch bei der Sparkasse

Re: Verrechnungskonto funktioniert nicht

Crazyalex — Thu, 03 Sep 2020 13:02:40 GMT

@nelslv schrieb:
Wie lange dauert es im durschnitt bis das geld auf dem Verrechnungskonto ist?

Wie bei jeder anderen SEPA-Überweisung auch: max. Ein Bankarbeitstag.

Gruß Crazyalex

Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht

Crazyalex — Thu, 03 Sep 2020 13:04:13 GMT

@nelslv schrieb:
Nein, also sie ist auch bei der Sparkasse

Dann war das fast schon irgendwie sinnlos...

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht

ehemaliger Nutzer — Thu, 03 Sep 2020 13:04:48 GMT

Hallo @nelslv,

wenn deine Bank den Betrag heute noch verbucht, ist er spätestens morgen auf dem Verrechnungskonto.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht

KWie2 — Fri, 04 Sep 2020 13:13:44 GMT

Hallo,

bei mir war es am Anfang hier mit dem Girokonto als Verrechnungskonto ganz genau so. Die Fehlermeldung lautete: "Empfaenger nicht erreichbar". Am folgenden Tag war aber alles O.K. und der EPC Instant-Credit (Echtzeitüberweisung) kam anstandslos hier an.
Besteht das Problem also auch nach einem "nächtlichen Serverdurchlauf" noch, oder ist nun heute alles O.K.?

Gruß: KWie

Re: Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht

SMT_Erik — Fri, 04 Sep 2020 13:20:07 GMT

Hallo @KWie2,

meines Wissens läuft es jetzt rund. Sollte das aber nicht der Fall sein, möge sich @nelslv (oder andere Betroffene) bitte bei meinen Kollegen im telefonischen Kundenservice melden.

Gruß & ein schönes Wochenende

Erik

Re: Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht

nelslv — Fri, 04 Sep 2020 13:48:57 GMT

Vielen Dank für jede antwort. Es funktioniert nun wieder - aber nur mit einer 'normalen Überweisung', d.h eine 'Sofort-Echtzeit'Überweisung' ist hier der Fehler gewesen. Anscheinend klappt da irgendetwas nicht perfekt... aber hauptsache es klappt jetzt auf dem einen oder anderen Weg 🙂

Re: Betreff: Verrechnungskonto funktioniert nicht

Gevatter_Tod — Sat, 05 Sep 2020 18:35:16 GMT

Hallo @nelslv,

und ein herzliches Willkommen in unserer Community! Am dritten Tag darf ich das noch.

Zuerst zur Information, in welchen Zeitfenstern innerdeutsche SEPA-Überweisungen über den SEPA-Clearer der Bundesbank ablaufen:

Quelle: https://www.bundesbank.de/de/aufgaben/unbarer-zahlungsverkehr/emz/sepa-clearer/entgelte-und-betriebszeiten/entgelte-und-betriebszeiten-602608

Es hängt bei deiner Bank immer davon ab, wann sie die auf deinem Konto belastete Überweisung "außer Haus" gibt.

Ein Negativ-Beispiel für Schnelligkeit ist die blaue Bank: Erst nach derem internen Cut-Off (Annahmefrist) um 15:00 werden die Überweisungen an andere Banken ausgeliefert. Das heißt, bei fast jeder Bank kommt die Überweisung erst am nächsten Tag an.

Zum eigentlichen Thema:

Entweder war dann SEPA ICT (Echtzeitüberweisung) bei deiner Bank oder bei der comdirect gestört. Ich vermute, der Fehler lag auf der Empfängerseite bei der Codi. Die quasi-synchrone Überweisung wurde dann abgelehnt.

Viel Spaß unter den Communauten.

Herzlichst,
"Es gibt keine Gerechtigkeit, es gibt nur mich!"
Gevatter Tod