https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/phototan-passwort-vergessen-keine-konto-aktivit%C3%A4ten-mehr-m%C3%B6glich/m-p/144578#M16596 <P>Am besten beim Support anrufen und mit denen klären. Vielleicht können die erst mal das TAN-Verfahren wieder aktivieren und dann einen neuen Aktivierungsbrief versenden.</P> Sun, 23 Aug 2020 14:54:53 GMT Dr. Snuggles 2020-08-23T14:54:53Z https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/phototan-passwort-vergessen-keine-konto-aktivit%C3%A4ten-mehr-m%C3%B6glich/m-p/144567#M16595 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe blöderweise auf das Verfahren mit dem Passwort umgestellt und mein Passwort vergessen. Seitdem funktioniert nichts mehr. Ich habe das Passwort zwar ändern können, aber das Smartphone lässt sich nicht mehr mit dem Online-Konto verbinden.</P><P>Fehlermeldung: "Dieses Gerät ist noch nicht für die photoTAN aktiviert bitte führen sie eine Aktivierung photoTAN-Verfahrens durch". Allerdings ist das Verfahren im persönlichen Bereich als aktiviert angegeben.</P><P>Oder muss ich das Verfahren endgültig deaktivieren und neu einrichten (und wenn ja, woher bekomme ich die Aktivierungs-TAN)?</P><P>&nbsp;</P><P>Habe bisher im Forum keine Lösung gefunden.</P><P>&nbsp;</P><P>Gruß, 1N.</P> Sun, 23 Aug 2020 13:49:41 GMT https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/phototan-passwort-vergessen-keine-konto-aktivit%C3%A4ten-mehr-m%C3%B6glich/m-p/144567#M16595 1Nickname 2020-08-23T13:49:41Z https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/phototan-passwort-vergessen-keine-konto-aktivit%C3%A4ten-mehr-m%C3%B6glich/m-p/144578#M16596 <P>Am besten beim Support anrufen und mit denen klären. Vielleicht können die erst mal das TAN-Verfahren wieder aktivieren und dann einen neuen Aktivierungsbrief versenden.</P> Sun, 23 Aug 2020 14:54:53 GMT https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/phototan-passwort-vergessen-keine-konto-aktivit%C3%A4ten-mehr-m%C3%B6glich/m-p/144578#M16596 Dr. Snuggles 2020-08-23T14:54:53Z