Thema "Umstellung von MobileTan auf PhotoTan geht nicht" in Konto, Depot & Karte

Umstellung von MobileTan auf PhotoTan geht nicht

fredhsv96 — Tue, 07 Jul 2020 16:59:23 GMT

Hallo,

möchte gerne von Mobile auf PhotoTan umstellen.

Nur leider bekomme ich in der App nach dem Scannen der Aktivierungsgrafik (auf PC) immer eine Fehlermeldung "es ist ein fehler aufgetreten".

Das passiert immer und immer wieder und ich kriege es nicht zum Laufen.

App auch schon mehrmals Neuinstalliert...

Mfg

Betreff: Umstellung von MobileTan auf PhotoTan geht nicht

dingsda — Tue, 07 Jul 2020 19:09:53 GMT

hallo, ich glaube du musst lesegerät aktivieren per brief machen, dann kommt auch gleich auf dem pc eine grafik. du musst dann zuerst die vom brief scannen und danach gleich die grafik auf dem pc. dann erhältst du den code auf der app.

grüsse

Betreff: Umstellung von MobileTan auf PhotoTan geht nicht

fredhsv96 — Wed, 08 Jul 2020 06:58:38 GMT

Ok danke dann probiere ich es so.