Thema "PhotoTan App läuft nicht" in Konto, Depot & Karte

PhotoTan App läuft nicht

Funson — Mon, 22 Jun 2020 12:09:45 GMT

Auch trotz mehrfachen Gesprächen mit Ihrem Support funktioniert die neue PhotoTan App immer noch nicht. Die App stürzt immer wieder ab oder hängt sich auf. Nur einmal hat es funktioniert. Ich benutze Android 7.0 auf Samsung Galaxy S6. Ich bin frustriert da ich keine Orders und Überweisungen tätigen kann. Katastrophe. Ich habe schon mehrfach installiert und deinstalliert. App regiert nicht mehr nach Eingabe Passwort. Wer kümmert sich bitte darum?

Re: PhotoTan App läuft nicht

ehemaliger Nutzer — Mon, 22 Jun 2020 12:21:33 GMT

Hallo @Funson,

herzlich willkommen in der Community.

Leider können wir hier an dieser Stelle auch nur auf die bereits geplante Fehlerbehebung verweisen.

Alternativ können Sie vorübergehend das mobileTAN-Verfahren nutzen. Dies ist für Wertpapiergeschäfte kostenlos.

Viele Grüße Mario