Thema "Re: Überweisung mit phototan - Fehler?" in Konto, Depot & Karte

Überweisung mit phototan - Fehler?

Kathi1012 — Fri, 22 May 2020 09:33:08 GMT

Hallo, ich habe am vergangenen Mittwoch eine phototan Überweisung getätigt, die auch meiner Meinung nach funktioniert hat. Leider sehe ich bis heute die Überweisung nicht in meinem persönlichen Bereich. Beim Kundenservice erreiche ich niemanden.

Hat jemand eine Idee was da passiert sein könnte?

Re: Überweisung mit phototan - Fehler?

ehemaliger Nutzer — Fri, 22 May 2020 10:07:21 GMT

Hallo @Kathi1012,

eine SEPA-Überweisung benötigt in der Regel einen Bankarbeitstag, Da gestern ein bundesweiter Feiertag war, wird der Betrag heute im Laufe des Tages gebucht.

Aber noch eine Frage: Hast du die Überweisung per photoTAN-push genutzt? Und hast du dabei die Überweisung in der App und auf dem Bildschirm freigegeben?

Viele Grüße

Mario