Thema "Betreff: doppelte Abbuchung der Monatsabrechnung" in Konto, Depot & Karte

doppelte Abbuchung der Monatsabrechnung

JJFrance — Fri, 01 May 2020 13:30:34 GMT

Liebe comdirect-community,

ich habe gestern (30.4.) den Betrag auf meiner Visa-Karte selbst ausgleichen lassen, da ich trotz der verspäteten Ausführung der Abrechnung aufgrund des Feiertags Übersicht haben wollte.

Heute Morgen musste ich feststellen, dass der gleiche Betrag ganz automatisch von der systematischen Monatsabrechnung nochmal vom Girokonto abgebucht wurde, und der Betrag der Visa-Karte nun im doppelten Plus ist.

Die gestrige Übertragung meiner ausgeführten Übertragung auf die Visa-Karte wird noch unter "offen" in den Visa-Umsätzen gekennzeichnet. Genauso, wie die Monatsabrechnung vom System in den Giro-Umsätzen.

Kann ich davon ausgehen, dass am Montag dieser unglückliche Ausgleich aufgrund von zeitlicher Überschneidung wieder rückgängig gemacht wird? Denn der Betrag kann ja nicht 2x ausgeglichen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: doppelte Abbuchung der Monatsabrechnung

baha — Fri, 01 May 2020 13:38:24 GMT

Hallo @JJFrance

da du das "Zuviel" auf dem Kreditkartenkonto durch die zeitliche Überschneidung selbst verursacht hast, wird da ziemlich sicher nichts automatisch rückgängig gemacht.

Du kannst aber selbst das Kartenkonto wieder auf Null ausgleichen, indem du den Überschuss zurück auf das Girokonto überträgst. Das geht ganz einfach über den Menüpunkt Konto & Karte > Überweisung.

Gruß

baha

Betreff: doppelte Abbuchung der Monatsabrechnung

JJFrance — Fri, 01 May 2020 13:58:55 GMT

Okay, anscheinend muss ich trotzdem warten, bis die Abbuchung vollzogen ist.

Mein Visa-Guthaben steht momentan auf Null und ich kann die Rücküberweisung noch nicht tätigen.

Betreff: doppelte Abbuchung der Monatsabrechnung

baha — Fri, 01 May 2020 14:39:44 GMT

Ja, das kann natürlich sein, weil heute ein bundesweiter Feiertag und kein Bank-Arbeitstag ist. Wahrscheinlich verzögert sich das dadurch alles ein wenig.

Ich würde empfehlen, einfach mal bis Montag zu warten. Hoffe, solange kommst du mit dem jetzigen Zustand klar 🙂