Thema "Re: Apple Pay: Karte abgelehnt" in Konto, Depot & Karte

Apple Pay: Karte abgelehnt

jlemm — Thu, 23 Jan 2020 17:13:18 GMT

Hallo,

seit heute (wobei ich gestern nichts damit bezahlt habe) wird meine Kartenzahlung per Apple Pay konsequent abgelehnt. Da ich die Girocard schneller zur Hand hatte als die physische Kreditkarte, hab ich dann die genutzt (kontaktlos). Die wollte dann wiederum auch bei Kleinbeträgen eine PIN haben. Hatte schon mal jemand ähnliche Probleme oder liegt sogar eine Störung vor?

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

ehemaliger Nutzer — Fri, 24 Jan 2020 07:16:46 GMT

Hallo @jlemm,

uns sind keine Störungen bei Zahlungen mit Apple Pay bekannt. Eventuell hilft es, wenn du die Karte neu hinterlegst.

Was dein Erlebnis mit der girocard angeht, ist das ein normales Verfahren. Nach 5 kontaktlosen Zahlungen erfolgt immer die PIN-Abfrage. Um dies zurückzusetzen, muss einmal eine "gesteckte" Zahlung (also Karte ins Terminal stecken) erfolgen. Danach kannst du wieder ohne PIN-Abfrage kontaktlos zahlen (5x).

Viele Grüße

Mario

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

jlemm — Fri, 24 Jan 2020 17:05:27 GMT

Hat leider nicht geholfen. Ich schätze mal, da kann mir dann nur die Hotline weiterhelfen, bei der ich gerade seit einiger Zeit in der Warteschleife hänge?

Zur girocard: kann man das nicht so lösen, dass zwar eine PIN abgefragt wird aber auch die kontaktlose PIN-Eingabe zum Zurücksetzen des Zählers reicht?

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

ehemaliger Nutzer — Mon, 27 Jan 2020 07:42:40 GMT

Hallo @jlemm,

konnten die Kollegen deine Anfrage klären?

Und zu deiner Frage mit der girocard: Da der PIN-Zähler der girocard auf dem Chip liegt, ist ein Zurücksetzen nur möglich, wenn die Karte im Terminal steckt.

Viele Grüße

Mario

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

jlemm — Mon, 27 Jan 2020 09:14:22 GMT

Sie konnten mir zumindest sagen, woran es liegt. Und zwar am Autorisierungssystem (von euch oder von VISA?), das aus irgendeinem Grund meine Zahlungen abgelehnt hat. Da kann man aber wohl nichts machen außer es komplett zu deaktivieren und deshalb soll ich einfach abwarten und es demnächst nochmal probieren.

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

Berlin — Fri, 20 Mar 2020 22:02:54 GMT

Guten Abend,

ich erlebe seit heute ebenfalls das alle meine Transaktionen für Apple abgelehnt werden. Nach Rücksprache mit dem Service Team liegt es an Visa. Hier soll es eine Änderung der Authentifizierung oder so gegeben haben. Das ist unschön, zumal das nur bei meinem Einsatz der Karte bei Apple passiert. Apple Pay, der Store etc.
woran liegt es? Dankeschön!

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

jlemm — Fri, 20 Mar 2020 22:04:47 GMT

Bei mir hatte es geholfen, einmal physisch mit PIN zu bezahlen. Hast du das seitdem mal gemacht?

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

Berlin — Fri, 20 Mar 2020 22:07:46 GMT

Nein - ich werde es aber ausprobieren.
Gibt es denn eine vernünftige Erklärung dafür?

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

jlemm — Fri, 20 Mar 2020 22:09:13 GMT

Irgendwas in Richtung "Sicherstellen, dass die Karte noch in deinem Besitz ist" vielleicht? Keine Ahnung, eine wirklich gute Erklärung hab ich nicht bekommen. Es hat aber funktioniert.

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

Berlin — Fri, 20 Mar 2020 22:11:12 GMT

Danke - ich werde berichten!

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

Fourier48 — Sat, 21 Mar 2020 11:34:06 GMT

Hängt wahrscheinlich mit Visa zusammen. Ich habe bei Amazon als Zahlungsweg die Visakarte hinterlegt. Klappte schon Dutzende Mal problemlos. Gestern stand bei den Bestellungen mehrere Stunden lang, dass man auf die Authorisierung durch die Bank warte. Hat aber dann irgendwann funktioniert.

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

-Mac- — Thu, 23 Apr 2020 12:48:58 GMT

Hallo zusammen,

ging mir heute auch so. Wollte meinen Einkauf bezahlen, ApplePay wurde abgelehnt. ich nutze eine VISA Prepaid, Guthaben ist ausreichend vorhanden gewesen. Leider ist ein Mitarbeiter der Kundenhotline, wegen der aktuellen Lage, nicht erreichbar, man wird irgendwann aus dem Ansage-Labyrint rausgeworfen..

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

-Mac- — Mon, 27 Apr 2020 21:41:49 GMT

So, nachdem ich jetzt einmal mit der realen Visa-Karte mit PIN bezahlt habe, funktioniert auch Apple Pay wieder... Nur so zur Info.

Re: Apple Pay: Karte abgelehnt

mfgudob — Thu, 14 Sep 2023 06:26:00 GMT

Guten Tag,

auch ich habe meine Com Direct Kreditkarte bei ApplePay hinterlegt. Es hat jetzt auch seid ca. einem Jahr anstandslos funktioniert. Doch vor ca. 1,5 Wochen wurde diese Transaktion beim Einkaufen im Supermarkt plötzlich abgelehnt. Mehrfache Versuche in unterschiedlichen Läden blieben leider ohne Erfolg. Erst vor zwei Tagen habe ich dann die Karte aus ApplePay gelöscht und neu angelegt. Freischaltung musste über die Servicehotline von Comdirect erfolgen. Ein erneuter Versuch heute Morgen damit beim Bäcker zu zahlen scheiterte leider schon wieder (Transaktion wurde abgelehnt). Hat jemand noch eine Idee ?

Betreff: Apple Pay: Karte abgelehnt

thex — Sat, 30 Sep 2023 04:18:48 GMT

Hi, bei mir hatte ich keine PIN für die Karte festgelegt. Nach dem ich eine wunsch PIN festgelegt habe hat Apple Pay wieder funktioniert.