Thema "Re: Überweisung verschwunden?" in Konto, Depot & Karte

Überweisung verschwunden?

David77 — Thu, 06 Feb 2020 14:33:48 GMT

Hallo,

ich hatte heute früh nachts 2 Überweisungen getätigt wo keine Itan beötigt wurde.

Komischerweise wurde nichts vom Konto abgezogen, und beide Überweisungen sind nicht ensehbar, obwohl es eine Besätigung gab, danke für den Auftrag etc. kam.

Was ist da passiert? Ich bin kurz davor beides nochmal zu überweisen, wäre nur schlecht wenn es dann doppelt ausgeführt wird.

Re: Überweisung verschwunden?

SMT_Jan-Ove — Thu, 06 Feb 2020 14:47:00 GMT

Hallo @David77,

herzlich willkommen in unserer Community! 🙂

Was da passiert ist, ist in der Tat eine gute Frage. Eine Antwort darauf können wir dir leider nicht geben.

Bevor du nun direkt noch einmal überweist: Bitte wende dich einmal an unseren Kundenservice unter 04106 - 708 25 00, damit meine Kollegen die Freigaben der Überweisungen prüfen können.

Beste Grüße

Jan-Ove