Thema "Betreff: PhotoTAN Lesegerät" in Konto, Depot & Karte

PhotoTAN Lesegerät

ehemaliger Nutzer — Tue, 25 Apr 2017 15:06:50 GMT

Hallo,

ich überlege mein neues Girokonto bei der comdirct Bank oder bei der Norisbank einzurichten.

Derzeit bin ich bei der DB und nutze dort das PhotoTAN-Verfahren mit einem externen Lesegerät. Es ist ein VASCO DIGIPASS 760.

Diese möchte ich natürlich gern auch für mein neues Konto nutzen. Nicht nur wegen der EUR 25,- für ein neues sondern auch, weil ich nicht einsehe, warum das alte Lesegerät nun Schrott sein soll.

Der Kundenservice - und zwar der von allen Banken - hält sich leider sehr bedeckt bei Fragen nach dem Lesegerät. Die comdirect Bank schrieb zumindest, dass das Lesegerät der Commerzbank ab der 2. Version genutzt werden kann.

Nun, ich habe bei der Commerzbank einmal nachgesehen und festgestellt, dass auch die Commerzbank das Lesegerät VASCO DIGIPASS 760 – nur unter anderem Namen - einsetzt.

Hat bereits jemand Erfahrung mit dem VASCO DIGIPASS 760 als Lesegerät bei der comdirect Bank? Ein Neukauf macht aus ökologischen wie ökonomischen Gründen evtl. gar keinen Sinn.

Viele Grüße

Betreff: PhotoTAN Lesegerät

SMT_Jan-Ove — Tue, 25 Apr 2017 15:57:20 GMT

Hallo schabau,

leider können wir dir nicht garantieren, dass das Lesegerät der Deutschen Bank funktioniert.

Die Lesegeräte der Commerzbank sind mit unserem photoTAN-Verfahren ab Firmware Version 6.1.1 kompatibel. Wenn sich die Lesegeräte der Deutschen Bank und Commerzbank nur in der Beschriftung unterscheiden, ist die Chance zumindest hoch, dass es bei gleicher Firmware Version funktioniert. Auf welchem Stand dein Gerät ist, wird beim Start kurz angezeigt.

Alternativ gibt es natürlich auch noch unsere kostenlose App für das Smartphone. Wäre das nichts für dich?

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: PhotoTAN Lesegerät

ehemaliger Nutzer — Tue, 25 Apr 2017 16:23:00 GMT

Hallo,

sinnvoll wäre für diese Angelegenheit - bei jeder Bank die PhotoTAN anbietet - ein recht einfach zu erstellender Testcode mit dem man die Kompatibilität des vorhandenen Lesegerätes testen könnte.

Inwieweit dies aber gewünscht ist… 😉

Und nein, die App kommt für mich nicht in Frage. Ein nicht angreifbares Gerät zur Erzeugung der TAN ist für mich das Mittel der Wahl.

Viele Grüße

Re: Betreff: PhotoTAN Lesegerät

SMT_Jan-Ove — Thu, 27 Apr 2017 10:02:39 GMT

Hallo schabau,

vielen Dank für deinen Vorschlag! Ob eine allgemein verfügbare Testgrafik gewünscht ist, haben wir gerne einmal in Erfahrung gebracht.

Die Kollegen teilen uns mit, dass es eine solche Testgrafik definitiv nicht geben wird. Im Sinne der Sicherheit unserer Kunden soll Kriminellen kein Material zu "Studienzwecken" bereitgestellt werden.

Dass du die photoTAN lieber mit dem Lesegerät nutzt, ist natürlich völlig in Ordnung. Da unser Konto für dich kostenfrei ist, könntest du es ja einfach mal mit deinem aktuellen photoTAN-Gerät ausprobieren, wenn du magst. Das Ergebnis würde uns zumindest auch interessieren. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: PhotoTAN Lesegerät

jfjf — Sat, 29 Apr 2017 05:51:17 GMT

Interessant. Einmal wird dargelegt, es würde keine Testgrafik geben, um Kriminellen die Arbeit zu erschweren.

Wenige Absätze später wird dargelegt, wie einfach es ist, die Grafik zu testen.

Wie kann denn die Comdirect verhindern, dass Kriminelle eine Konto eröffnen? Wohl eher gar nicht. Womit für mich die Begründung, warum es keine Grafik zu Testzwecken geben wird, nicht valid ist.

Re: Online-Konto Screenshot (was: PhotoTAN Lesegerät)

ehemaliger Nutzer — Fri, 05 May 2017 10:47:14 GMT

Ich muss Sie leider noch einmal bemühen.
Ich habe mich bei der Suche nach einem neuen Girokonto noch immer nicht zwischen dem Comdirect-Konto und der Norisbank entscheiden können.
Letztendlich liegt es in der Tat daran, dass ich bei Comdirect kein Demokonto zur Verführung habe.
Beim Demokonto der Norisbank sehe ich sofort, dass der Aufbau nahezu dem der DB entspricht und ein Umzug für mich recht problemlos wäre.

Könnten Sie mir zum Comdirekt-Girokonto zumindest einige Screenshots zeigen anhand derer ich den Aufbau des Onlinekontos erkennen kann?

Re: Online-Konto Screenshot (was: PhotoTAN Lesegerät)

ehemaliger Nutzer — Fri, 05 May 2017 11:20:14 GMT

Hallo schabau,

Screenshots haben wir leider nicht. Auf unserem YouTube-Kanal finden Sie einige Videos, in denen Sie auch den Persönlichen Bereich inkl. Funktionen sehen können. Vielleicht hilft Ihnen das ja weiter.

Viele Grüße, Mario

Re: Online-Konto Screenshot (was: PhotoTAN Lesegerät)

ehemaliger Nutzer — Fri, 05 May 2017 11:28:29 GMT

Hallo Mario,

und nun soll ich mir den ganzen (Entschuldigung "Mist") ansehen mit der Hoffnung dort irgendwo einen kleinen Ausschnitt des Online-Kontos zu sehen?

Dann lassen wir es lieber.

Re: Online-Konto Screenshot (was: PhotoTAN Lesegerät)

ehemaliger Nutzer — Fri, 05 May 2017 11:41:31 GMT

Hallo schabau,

ich habe versucht, Ihnen eine Lösung anzubieten. Bei YouTube hätten Sie das Konto sogar in Aktion sehen können. Screenshots haben wir nicht.

Viele Grüße, Mario

Re: Online-Konto Screenshot (was: PhotoTAN Lesegerät)

ehemaliger Nutzer — Fri, 05 May 2017 12:09:36 GMT

Aber ich sehe doch nicht das wirklich wichtige für mich.

AnlageAssistenten, VISA, Kontowechsel... aber eine einfache Kontoübersicht, Überweisung, Daueraufträge... Einfach mal wie die Seite aufgebaut ist.

Ich suche ein schlichtes, einfach zu bedienendes Konto. Nicht mehr und nicht weniger. Wie bereits beim Photo-TAN Gerät scheint die Comdirekt auch beim Kontolayout ein Geheimnis zu machen. Verstehe ich nicht.

Wie ist denn das Layout des Onlinekontos? Sparkasse kenne ich, kann man mit umgehen. DB habe ich und komme mit klar. Norisbank habe ich im Demokonto gesehen und ist nahezu identisch der DB komme ich also ohne Umstellung auch klar.

Werde ich dann wohl nehmen weil ich bei Comdirekt einfach nicht weiter komme. Drücke ich mich in der Tat so dumm aus?

Re: Online-Konto Screenshot (was: PhotoTAN Lesegerät)

SMT_Erik — Fri, 05 May 2017 13:56:58 GMT

Hallo schaubau,

wie Mario bereits schrieb, haben wir leider kein Demokonto zum Reinschnuppern - nur einige Youtube-Videos. Aber ich habe dir hier mal beispielhaft einen Screenshot von einem Kontolayout gemacht, damit du einen kleinen Eindruck gewinnst. Die Navigation auf unserer Website wird vom Großteil unserer Kunden als bequem und einfach empfunden. Es wäre ja auch nicht im Sinne des Erfinders, wenn wir daraus eine Raketenwissenschaft machen würden...

Die wesentlichen Funktionen eines Produkts (z. B. Girokonto, Depot, usw.) kannt du in der Übersicht "Meine Finanzen" am bequemsten über das Kontextmenü in der Spalte "Aktion" auswählen.

Gruß aus Quickborn & ein schönes Wochenende

Erik

Re: Online-Konto Screenshot (was: PhotoTAN Lesegerät)

ehemaliger Nutzer — Fri, 05 May 2017 14:03:49 GMT

Hallo Eric,

ja genau das meine ich.

Einfach mal schnell einen Screenshot machen anhand dem man alles sehen kann. Müssen ja keine Zahlen sein. 😉

Ich bin gerade etwas erstaunt, dass Comdirect derzeit in den Vergleichsportalen gar nicht mehr auftaucht.

Viele Grüße

Re: Online-Konto Screenshot (was: PhotoTAN Lesegerät)

SMT_Erik — Fri, 05 May 2017 14:27:51 GMT

schabau schrieb:

Hallo Eric,

ja genau das meine ich.

Einfach mal schnell einen Screenshot machen anhand dem man alles sehen kann. Müssen ja keine Zahlen sein. 😉

Ich bin gerade etwas erstaunt, dass Comdirect derzeit in den Vergleichsportalen gar nicht mehr auftaucht.

Viele Grüße

Hallo @ehemaliger Nutzer,

schön, dass dir der Screenshot anscheinend gefällt. Nun, was ist denn da bei den Vergleichsportalen los? Ich hoffe, dass es sich nur um einen vorübergehendes Phänomen handelt. Da trifft es sich doch gut, dass du bei uns die Informationen aus erster Hand bekommst.

Ein paar "Vergleichs-Beispiele" habe ich aber trotzdem noch gefunden:

http://girokonto.focus.de/

https://finanzen.check24.de/rechner/girokonto/result.html?cpid=checkbank&b2bid=50&layout=c24-evo&entrytype=THIRED_HUNDREDS_BANKS&cpref=giro_thnd_optin

https://www.girokonto-vergleich.net/

https://www.kostenloser-girokonto-vergleich.de/

http://www.finanztip.de/girokonto/

Gruß, Erik

Betreff: PhotoTAN Lesegerät

AdrianW — Thu, 29 Jun 2017 21:40:18 GMT

Hallo,

ich weiß, dass ich auf eine alte Frage beantworte, aber letzt kann ich eine sachgerechte Antwort geben.

Heute habe ich das PhotoTAN-Aktivierungsbrief erhalten und habe mit meinem Lesegerät von der Deutschen Bank die Aktivierung durchzuführen. Es handelt sich um gleiches Gerät wie bei comdirect oder Commerzbank (Vasco Digipass 760), aber die Software-Version ist 1.0.19.

Zur Sache: Es funktioniert nicht.

Man bekommt folgende Meldung beim Scannen des Aktivierungsbriefes von comdirect: Die gescannte photoTAN-Grafik kann von diesemGerät nicht gelesen werden.

Das finde ich natürlich sehr bedauerlich, da es sich um gleiches Gerät von der gleicher Quelle (Bank Verlag GmbH) handelt, aber die Software sind anscheinend unterschiedlich (auch wenn die Menüführung wieder das gleiche ist) oder Verschlüsselungsalgorithmus ist nicht das gleiche.

Es ist wirklich Schade, da ich wirklich das Lesegerät weiterbenutzen wollte, da es als deutlich sicherer als Smartphone-App von Fachleute eingestuft wurde.

Viele Grüße aus überfluteten Berlin,

AdrianW

Betreff: PhotoTAN Lesegerät

ehemaliger Nutzer — Fri, 30 Jun 2017 07:55:44 GMT

Hallo,

vielen Dank für die ausführliche Information.

Dass dieses Lesegerät nicht bei Comdirect fünktioniert ist natürlich schade. Es wird in der Tat nur eine Frage der Firmware sein welche man aber soweit ich weiß nicht Updaten kann. Der Kunde ist gezwungen (Wegwerfgesellschaft) ein neues Lesegerät zu kaufen - oder aber die unsicherere Variante per App zu nutzen.

Ich bin, nicht nur wegen dem Lesegerät, davon abgegangen zu comdirect zu wechseln und werde mein neues Konto wohl bei der Norisbank eröfnen. Da die zur DB-Gruppe gehören passt dort für mich alles. Onlinebanking ist identisch aufgebaut und mein altes Lesegerät kann weiter genutzt werden.

Viele Grüße

Betreff: PhotoTAN Lesegerät

Arno — Fri, 20 Jul 2018 14:49:44 GMT

Wie wäre es, wenn comdirect das Lesegerät für 5€ wähernd der Umstellungsphase anbietet. Durch die Menge gäbe es bei Vasco sicher einen Sonderpreis. Und wir Kunden wären zufriedener. 25€ (sind fast 280 smsTAN) ist aus meiner Sicht überteuert.

Re: Betreff: PhotoTAN Lesegerät

SMT_Philipp — Fri, 20 Jul 2018 15:08:38 GMT

Hallo @Arno,

siehe meine Antwort auf deine Frage in diesem Thread. Wir bieten das photoTAN-Lesegerät bereits zu einem niedrigeren Preis an.

Sofern du ein iOS- oder Android-Smartphone hast, kannst du damit die photoTAN-App kostenfrei verwenden.

Viele Grüße

Philipp

Re: Betreff: PhotoTAN Lesegerät

AdrianW — Sun, 22 Jul 2018 17:26:29 GMT

Hallo @SMT_Philipp,

mir wird weiterhin der Betrag von 24,90 € für das Gerät angezeigt. Ist das richtig?

Viele Grüße,

AdrianW

Re: Betreff: PhotoTAN Lesegerät

Goliath74 — Sun, 22 Jul 2018 22:21:35 GMT

Ich denke das @SMT_Philipp damit gemeint hat das die 24,90€ der reduzierte Preis sind.

Re: Betreff: PhotoTAN Lesegerät

AdrianW — Sun, 22 Jul 2018 22:29:12 GMT

@Goliath74: Ich glaube, dass ich diesen Preis schon früher gesehen habe. Es sei denn, dass früher betrug er 24,95 €, oder?