Thema "Re: Betreff: Comdirect löscht Paypal" in Konto, Depot & Karte

Comdirect löscht Paypal

kachike — Sat, 08 Jun 2019 05:23:45 GMT

Liebe Community,

heute morgen wurde mir von Paypal mitgeteilt, dass mein Comdirect Konto geschlossen wurde. Das ist aber definitiv nicht der Fall! Habt ihr schon mal so etwas erlebt?

Hallo xxx!

Wir haben eine automatische Antwort von Ihrer Bank erhalten, aus der hervorgeht, dass das Bankkonto, das Sie für diese Zahlung verwenden wollten, geschlossen wurde.

Aus dem Grund können wir für diese Transaktion Ihr Bankkonto nicht belasten. Wir werden nicht wieder versuchen, den Betrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen. Hier sind die Details dieser Zahlung:

Grüße kachike

Betreff: Comdirect löscht Paypal

mark123 — Sat, 08 Jun 2019 05:31:19 GMT

Bei mir wurde auch eine Transaktion zurückgebucht und deswegen die Bankverbindung gelöscht, da mein Konto angeblich geschlossen wurde.

Derzeit kann ich es auch nicht wieder zu meinem Paypal Konto hinzufügen.

Liegt wohl an folgender Störung:

https://kunde.comdirect.de/cms/lp/wichtige-informationen-zahlungsverkehr.html

Bei meinem Konto sind deswegen auch Zahlungen an den Sender zurück gebucht worden - extrem nervig.

Betreff: Comdirect löscht Paypal

kachike — Sat, 08 Jun 2019 05:33:15 GMT

Hallo Mark,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann mal abwarten, wann es wieder möglich ist...

Grüße kachike

Betreff: Comdirect löscht Paypal

TKEDM — Sat, 08 Jun 2019 06:51:44 GMT

Bin ebenso betroffen.

Auf Seite https://kunde.comdirect.de/cms/lp/wichtige-informationen-zahlungsverkehr.html steht jedoch:

"Für den Fall, dass ihr PayPal-Konto gesperrt wurde: PayPal wurde informiert und wird die vorübergehend gesperrten Konten wieder freischalten. Lastschriften werden automatisch abgebucht. Sie müssen hier nicht aktiv werden."

Ist nun die Frage, ob wir auch bei gelöschten Bankverbindungen und dem nicht neu hinzufügen können "nicht aktiv werden müssen"...

Ist jetzt "etwas" blöd: Abwarten und eine Mahnung riskieren oder den Betrag an PayPal überweisen und doppelte Abbuchungen in Kauf nehmen?!

Betreff: Comdirect löscht Paypal

Dr. Snuggles — Sat, 08 Jun 2019 06:54:48 GMT

Ich würde nicht abwarten, sondern sowohl den Kundenservice von Paypal als auch die Kundenhotline von comdirect kontaktieren und zwar in der Reihenfolge. In den Verlautbarungen der CoDi heißt es ja immer wieder, dass mit Paypal Kontakt aufgenommen wurde. Somit weiß PayPal also wegen der Probleme vom Montag Bescheid.

Abwarten bringt hier wohl nichts, zumal es auch um Geld und nicht um einen Strauß Blumen geht.

Betreff: Comdirect löscht Paypal

Vanys — Sat, 08 Jun 2019 07:26:21 GMT

Hallo kaschicke, danke geht mir genauso, ich bin jetzt voll im minus, ich kann das Geld sogar nicht einzahlen, weil Paypal comdirect nicht mal anerkennt

Betreff: Comdirect löscht Paypal

Reitmayer — Sat, 08 Jun 2019 07:36:44 GMT

Mich betrifft es ebenso. Es geht zwar nur um 9,90 EUR aber ich bin grad im Urlaub und eigentlich auf das Paypal-Konto angewiesen, das ich aber seit heute morgen nicht mehr nutzen kann. Schöne neue Welt ohne Bargeld? Technisch gar nicht möglich und mMn. ziemlich fahrlässig. Gibt es im aktuellen Fall schon eine Nachricht von Comdirect an Paypal? Denn ich kann mein Konto nicht mehr zu Paypal hinzufügen.

Betreff: Comdirect löscht Paypal

Sway — Sat, 08 Jun 2019 07:37:34 GMT

Hallo,

bin ebenfalls betroffen und habe auch schon dem Paypal Kundenservice geschrieben. Leider kam nur eine vorgefertigte Antwort zurück, in der erklärt wurde, wie ich ein Bankkonto hinzufüge. Nicht hilfreich.

Könnte es mit den technischen Problemen der comdirect vom 03.06. zusammenhängen?

Betreff: Comdirect löscht Paypal

schsas — Sat, 08 Jun 2019 07:42:22 GMT

Hi,

mich hat es ebenfalls erwischt. Nach Telefonat gerade eben mit Paypal ist der Fehler bekannt und liegt an Comdirect - allerdings würden sie derzeit von Comdirect keine Meldungen zu dem Thema bekommen. Laut Paypal hätte Comdirect versprochen das Problem bereits vorher gelöst zu haben und dem scheint aber nicht so zu sein.

Laut Aussage würde CD das Konto in Paypal wieder hinterlegen können aber der Paypal MA zeigte sich hier ebenfalls etwas skeptisch ob CD das auch wirklich macht...

Betreff: Comdirect löscht Paypal

EECOM — Sat, 08 Jun 2019 07:48:13 GMT

Moin ihr Lieben,

ich hänge mich hier einmal mit dran. Mein Konto wurde bei PayPal nun auch entfernt und ich habe es dann an der Kasse gemerkt, als Google Pay die Zahlung abgelehnt hat. Außerdem hat mich noch eine fehlgeschlagene Zahlung ins Minus gerissen. Ich schwenke gerade alles auf die VISA Karte.

Ich kann das Konto aktuell nicht mehr bei PayPal hinzufügen. Versucht Comdirect das Problem nun aktiv mit PayPal zu klären und werden die gelöschten Konten wieder her gestellt, oder muss jeder selbst zu sehen, wie er klar kommt. Die Warteschleife bei PayPal beträgt zwischen "53 Minuten - 3 Stunden".

Ich freue mich auf eine Antwort der Offiziellen hier 🙂

Betreff: Comdirect löscht Paypal

Raja1999 — Sat, 08 Jun 2019 07:53:17 GMT

Hallo,

ich bin ebenfalls vom Problem betroffen.

Sollte man jetzt abwarten und Tee trinken? Anscheinend ist ja jeder Kunde von der Comdirect betroffen. Ich will garnicht wissen, was das nun fürn Aufwand ist alle Bankkonto Daten wieder zu den betreffenden Kunden Accounts hinzuzufügen.

Hat denn schon jemand mit dem Kundensupport gesprochen von Paypal oder Comdirect und kann uns noch etwas mitteilen?

Raja

Betreff: Comdirect löscht Paypal

müllerskuh — Sat, 08 Jun 2019 07:53:36 GMT

Ich habe eben sogar probiert, ein anderes Konto über IBAN hinzuzufügen. Auch hier kommt eine Fehlermeldung.
Vielleicht ist es doch ein größeres Problem oder unseren Paypal-Konten wurde komplett das Recht entzogen, Bankkonten zu hinterlegen.

Betreff: Comdirect löscht Paypal

schsas — Sat, 08 Jun 2019 08:00:26 GMT

Also noch mal die Aussagen die ich von Paypal via Hotline bekommen habe:

- Problem ist bekannt

- Problem liegt auf CD Seite

- Kommunikation mit CD allerdings derzeit mangelhaft

- Paypal kann die Konten nicht verifizieren, da der CD Server sagt die Konten würden nicht existieren

- Deswegen muss CD die Konten auch wieder hinterlegen indem der gleiche Server entsprechende Meldung an Paypal gibt

- Paypal selbst dreht uns bei aktuellem Minus keinen Strick draus und will jetzt keine Gebühren, allerdings sollten die Konten innerhalb der nächsten 5-6-7 Tage ausgeglichen werden.

Aussage Paypal ist also zumindest ganz klar, dass es an CD liegt und dass sie uns empfehlen, CD anzuschreiben damit hier endlich eine richtige Lösung umgesetzt wird.

Betreff: Comdirect löscht Paypal

Dr. Snuggles — Sat, 08 Jun 2019 08:04:26 GMT

Mein PayPal-Konto ist davon nicht betroffen und die Bankverbindung ist noch ganz normal vorhanden (hatte in der fraglichen Zeit aber auch keine Abbuchung). Wenn ich versuche die Bankverbindung hinzuzufügen, dann kommt auch keine Fehlermeldung bei mir. Da scheint also was in den PayPal-Konten zu hängen. Habt ihr denn mal versucht die VISA als Zahlungsquelle zu hinterlegen?

Betreff: Comdirect löscht Paypal

müllerskuh — Sat, 08 Jun 2019 08:08:12 GMT

VISA geht, zwei Bankkonten konnte ich nicht hinterlegen. Abbuchung fand heute Nacht statt und da wurde dann das Bankkonto entfernt.

Betreff: Comdirect löscht Paypal

Reitmayer — Sat, 08 Jun 2019 08:09:18 GMT

Meine ursprüngliche Paypal-Zahlung wurde am 01.06. autorisiert und gestern oder heute kam die Rückbuchung. Würde zeitlich also passen.

Betreff: Comdirect löscht Paypal

MMaitre — Sat, 08 Jun 2019 08:12:28 GMT

Hallo,

Ich habe auch dieses Problem. Scheinbar ist ja wirklich jeder betroffen, der in letzter Zeit mit PayPal und CD zu tun hatte. Meine Autoreifen werden zwar nun über die Visa abgebucht, aber dennoch dürfen doch solche Fehler nicht passieren. Was wäre denn, wenn ich keine Kreditkarte hätte und voll ins Minus rutsche?

Ich wünsche euch allen dennoch ein schönes Wochenende!

Betreff: Comdirect löscht Paypal

nilch — Sat, 08 Jun 2019 08:36:47 GMT

Ich habe gerade einen Rückruf von PayPal erhalten und der Kundenservice konnte mein Konto problemlos wieder freischalten.

Der Berater meinte, dass ich ggf. meine Kontodaten erneut anlegen müsse, was ich auch getan habe und ich bekomme jetzt den Freischaltcode wieder überwiesen.

Die fälligen Lastschriften werden dennoch bei mir jetzt automatisch über meine Kreditkarte abgebucht.

Betreff: Comdirect löscht Paypal

Abron — Sat, 08 Jun 2019 08:38:16 GMT

Hallo,

bei mir das geleiche Problem. PayPal-Service ist per Telefon nicht erreichbar und auf Mails wird nur mit Textbausteinen geanwortet, natürlich nicht themenbezogen!

Das Konto läßt sich ebenfalls nicht mehr einfügen...

Betreff: Comdirect löscht Paypal

ThorinII — Sat, 08 Jun 2019 08:59:10 GMT

Ich bin auch betroffen und habe die Hintergründe nur durch Zufall über finanztip.de mitbekommen.. die Kommunikation der CD ist.. ja was eigentlich? .. nicht vorhanden.. keine Information der Kunden, auf den sozialen Kanälen nichts, in der Postbox nichts auf der Homepage nichts. Ich habe hier den Link gefunden, aber wie man zu dieser Seite kommt wenn nicht über den Link.. keine Ahnung...

Ein echtes Armutszeugnis.