Thema "Kundendienst antwortet nicht." in Konto, Depot & Karte

Kundendienst antwortet nicht.

Sagan8 — Mon, 23 Sep 2019 15:42:39 GMT

Hallo @MT_Erik

vor einigen Tagen war mein Online-Konto gesperrt.

Aktuell ist wieder alles ok.

Ich habe dann versucht den Telefonischen Kundendienst anzurufen.

Mehere Stunden sind vergangen ohne dass jemand mein Anruf entgegen nahm.

Dadurch dass ich dann eine Vorlage für das entperren gefunden habe, den ich per email versandt habe wurde mein Konto nach 1 Tag wieder entperrt.

Also warum nimmt niemand das Telefon entgegen.

Was wäre denn, wenn ich meine Karten wegen Missbrauch sperren müsste?

Wie könnte mir dann geholfen werden!

Gruß

Re: Kundendienst antwortet nicht.

SMT_Philipp — Mon, 23 Sep 2019 16:07:40 GMT

Hallo @Sagan8,

tut mir leid, dass du solange warten musstest. Solche langen Wartezeiten sind eigentlich unüblich bei uns, aber durch PSD 2 und die iTAN-Abschaltung habt unsere in diesen Tagen Kundenbetreuung extrem viel zu tun.

Aber gut, dass es per Mail dann geklappt hat.

Viele Grüße

Philipp

Betreff: Kundendienst antwortet nicht.

huhuhu — Mon, 23 Sep 2019 16:37:04 GMT

@Sagan8 schrieb:
Hallo @MT_Erik
vor einigen Tagen war mein Online-Konto gesperrt.
Aktuell ist wieder alles ok.
Ich habe dann versucht den Telefonischen Kundendienst anzurufen.
Mehere Stunden sind vergangen ohne dass jemand mein Anruf entgegen nahm.
Dadurch dass ich dann eine Vorlage für das entperren gefunden habe, den ich per email versandt habe wurde mein Konto nach 1 Tag wieder entperrt.
Also warum nimmt niemand das Telefon entgegen.
Was wäre denn, wenn ich meine Karten wegen Missbrauch sperren müsste?
Wie könnte mir dann geholfen werden!
Gruß

Tel. Nr. 116 116 anrufen.

Gruß

Betreff: Kundendienst antwortet nicht.

Goliath74 — Mon, 23 Sep 2019 18:38:08 GMT

Und viele Dinge findet man auch über die Suche raus.

https://www.comdirect.de/suche?q=gesperrt&from=Content&site=comdirect