Thema "Betreff: verfügbares Kapital" in CFD

verfügbares Kapital

speku — Thu, 02 Jan 2020 14:55:02 GMT

Zum wiederholten Male --- Kohle is überwiesen und im pesönlichen Bereich auf dem CFD Konto zu sehen -- hier am 27.12. eigegangen --- aber: auf der Plattform des Kontos nicht zu sehen und darum auch nich verfügbar --- wo ist das GELD???

Betreff: verfügbares Kapital

corrn — Thu, 02 Jan 2020 15:30:53 GMT

Ich glaube es ist zwar Sichtbar aber noch nicht gebucht ! Ruf doch einfach mal bei der netten Hotline durch und Frage ->FREUNDLICH<- nach. DIe netten Herren und Damen werden weiterhelfen !

Re: Betreff: verfügbares Kapital

CFD_Marcus — Thu, 02 Jan 2020 16:07:42 GMT

Hi @speku,

es gab teilweise Probleme, Geldeingänge von extern als Einzahlung an die Handelsplattform weiterzuleiten. Die internen Umbuchungen haben wir bereits angestoßen und deine Einzahlung sollte auf dem CFD-Konto angekommen sein.

Die korrekte Anzeige der betroffenen Konten wird leider bis morgen dauern.

Bis wir das Problem final gelöst haben, wäre mein Vorschlag an euch, zukünftig nicht direkt von extern auf das CFD-Konto zu überweisen, sondern immer erst auf das Girokonto/VEK.

Sorry für die Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße

Marcus