Thema "Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht" in CFD

cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

Luigi993 — Mon, 15 Apr 2024 06:51:11 GMT

was ist los?

Re: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

CFD_Marcus — Mon, 15 Apr 2024 07:03:07 GMT

Hallo,

aktuell gibt es Probleme beim Aufruf der Handelsplattform.

Wir sind mit unserer IT dran, um den Fehler zu finden.

Wenn Ihr Positionen schließen möchtet, wendet Euch bitte telefonisch oder per E-Mail an das CFD-Team.

Beste Grüße

Marcus

Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

guppi123 — Mon, 15 Apr 2024 07:58:46 GMT

Nicht nur CFD - HebelSelect habe ich das gleiche Problem....

Re: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

CFD_Marcus — Mon, 15 Apr 2024 08:13:39 GMT

Hallo,

hier ein Update:

Laut IT soll der Aufruf der CFD- und HebelSelect-Handelsplattform über den Browser Firefox möglich sein.

Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

jsrichter — Mon, 15 Apr 2024 08:20:16 GMT

Betrifft der Fehler auch den HBCI-Zugang? Funktioniert seit heute morgen nicht.

Re: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

guppi123 — Mon, 15 Apr 2024 08:22:08 GMT

Kann ich leider nicht bestätigen - weder CFD noch Hebelselect läuft bei mir über den Firefox.

Unveränderte Message "Die CFD-Handelsplattform wird gestartet" bzw. "Der HebelSelect-Trader wird gestartet" nur es passiert nix...

Re: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

CFD_Marcus — Mon, 15 Apr 2024 08:43:28 GMT

@guppi123: danke für die Rückmeldung, gebe ich als Info an die IT weiter.

@jsrichter: hier ist mir kein allgemeines Problem bekannt. Bitte wende Dich zur weiteren Recherche an unsere Hotline 04106 708 25 10.

Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

whyme — Mon, 15 Apr 2024 09:20:52 GMT

Bei mir HBCI leider auch kaputt.

Bestätigung wäre gut; keine Lust in der Hotline zu hängen. Und der Allgemeinheit bringt Hotline auch nichts.

Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

Muffel19 — Mon, 15 Apr 2024 10:01:43 GMT

An Tagen mit stärkerer Marktbewegung ist es nach meiner Beobachtung schon recht häufig vorgekommen dass der CFD-Handel bei Comdirect nicht funktioniert hat. Ich frage mich ja schon was hier der Selbstanspruch einer "professionellen" Bank ist, welcher es ansonsten ja auch auf den Zehntel-Cent ankommt.

Mein persönlicher Anspruch hierbei wäre eine lückenlose Information vom ersten Moment des Ausfalls über Fehlerbehebungsaktivitäten bis hin zu Schätzungen wann wieder Verfügbarkeit herrschen wird.
Ist mein Anspruch an ein Echtzeit-Derivate-Tradingportal zu hoch, bei welchem man potentiell in Minuten tausende an Euros verlieren oder gewinnen kann?

Re: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

weserpirat — Mon, 15 Apr 2024 10:07:20 GMT

das kann ich nicht bestätigen, funktioniert bei mit mit Firefox nicht

Re: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

Queen25 — Mon, 15 Apr 2024 10:27:48 GMT

Auch über Firefox funktioniert die Handelsplattform nicht.

Re: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

CFD_Marcus — Mon, 15 Apr 2024 10:34:44 GMT

Hallo in die Runde,

hier ein Update zum Thema CFD:

Um die CFD- und HebelSelect-Handelsplattform starten zu können, muss aktuell die Ausnahme für Pop-Ups im Browser hinzugefügt werden.

Gruß

Marcus

Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

guppi123 — Mon, 15 Apr 2024 11:10:33 GMT

Hallo Marcus,

vielen Dank an dich und die Comdirect IT. Habe die Seite als Ausnahme im Pop-Ups hinzugefügt -> nun kann ich die Seite aufrufen.

Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

Begeisteter — Mon, 15 Apr 2024 12:52:19 GMT

14:51

bei mir funktioniert es nicht

Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

Begeisteter — Mon, 15 Apr 2024 13:12:05 GMT

Die CFD-Handelsplattform wird gestartet permanent als Meldung aber nichts passiert

Re: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

meffi — Mon, 15 Apr 2024 15:51:12 GMT

funktioniert weiterhin nicht - immer noch Meldung Die CFD-Handelsplattform wird gestartet - aber nichts passiert

Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

Muffel19 — Mon, 15 Apr 2024 16:36:27 GMT

Nach dem Tip von CSD_Markus habe ich bei Firefox in den Einstellungen->Datenschutz&Sicherheit->Berechtigungen->Pop-up-Fenster blockieren->Ausnahmen die folgende Adresse hinzugefügt: https ://kunde.comdirect.de (ohne Abstand zwischen https und dem Doppelpunkt)
Seitdem funktioniert es hier. Danke an Markus für den Hinweis.
Vielleicht hilft diese Beschreibung ja jemandem weiter

Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

meffi — Mon, 15 Apr 2024 18:41:35 GMT

yep, danke; damit funktioniert es; zusätzlich Port 443 eingeben, also url... :443

Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

mijuda — Tue, 16 Apr 2024 09:38:39 GMT

https://kunde.comdirect.de:443, Firefox,Opera, Popup Ausnahme freigeben, auch Pop Up Grundsätzlich zulassen leider ohne Erfolg

Betreff: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht

mijuda — Tue, 16 Apr 2024 09:45:05 GMT

mit Edge hats geklappt