Thema "Betreff: CFD Plattform" in CFD

CFD Plattform

Begeisteter — Tue, 16 Apr 2024 12:57:09 GMT

ganz großes Kino, 15:30 Start Dow und dieses technische Wunderwerk verweigert immer noch den Dienst und das seit Stunden.

Und das Allerbeste ist, die comdirect kann sich zu keiner Erklärung durchringen - großartig

Re: CFD Plattform

SMT_Chris — Fri, 19 Apr 2024 10:14:19 GMT

Hallo @Begeisteter,

ja, es gab ein paar Problem mit dem CFD Tool. Dazu haben wir uns ja auch bereits geäußert: cfd Handelstool funktioniert schon wieder nicht. Auch in diesem Thread warst du aktiv. Daher meine Bitte an dich, aus Gründen der Übersichtlichkeit zukünftig von Doppel- oder Dreifachposts abzusehen.

Danke und vG

Christoph

Re: CFD Plattform

Begeisteter — Mon, 22 Apr 2024 06:30:57 GMT

soll das jetzt so weitergehen ??

Es ist ein Fehler aufgetreten.
Bitte starten Sie die CFD-Handelsplattform erneut. Verwenden Sie zum Aufruf der Handelsplattform keine Lesezeichen oder gespeicherten Links und überprüfen Sie die Popup-Blocker-Einstellungen in Ihrem Browser.

Re: CFD Plattform

paej — Mon, 22 Apr 2024 06:43:56 GMT

@Begeisteter schrieb:
soll das jetzt so weitergehen ??

Es ist ein Fehler aufgetreten.
Bitte starten Sie die CFD-Handelsplattform erneut. Verwenden Sie zum Aufruf der Handelsplattform keine Lesezeichen oder gespeicherten Links und überprüfen Sie die Popup-Blocker-Einstellungen in Ihrem Browser.

„Daher meine Bitte an dich, aus Gründen der Übersichtlichkeit zukünftig von Doppel- oder Dreifachposts abzusehen.“

Was verstehst du an diesem Satz nicht ?

https://community.comdirect.de/t5/cfd/cfd-handelsplattform-funktioniert-wieder-nicht/m-p/307625#M3518

Betreff: CFD Plattform

Begeisteter — Mon, 22 Apr 2024 06:48:25 GMT

das bedeutet: die Plattform startet wieder nicht - gleicher Zirkus wie letzte Woche

Re: Betreff: CFD Plattform

SMT_Chris — Mon, 22 Apr 2024 11:29:36 GMT

Hallo @Begeisteter,

ich kann verstehen, dass du nicht begeistert bist, wenn die CFD-Plattform nicht funktioniert. Es hat aber weder für uns, noch die anderen Mitgliedern irgendwelchen Mehrwert, wenn die dein Anliegen doppelt postet. Wir werden also in Zukunft Doppelposts kommentarlos löschen.

Viele Grüße

Christoph

Betreff: CFD Plattform

Begeisteter — Mon, 22 Apr 2024 11:39:47 GMT

zum Ersten: wir sind nicht per "Du", als Kunde verbitte ich mir das

Zweitens beginne ich langsam zu verstehen, daß Kritik an einer Plattform die seit 1 Woche fehlerhaft funktioniert, seitens der comdirect nicht gewünscht ist und folglich gelöscht wird

warum erinnert mich das an Faeser ??

Betreff: CFD Plattform

paej — Mon, 22 Apr 2024 15:14:44 GMT

@Begeisteter schrieb:
zum Ersten: wir sind nicht per "Du", als Kunde verbitte ich mir das

Zweitens beginne ich langsam zu verstehen, daß Kritik an einer Plattform die seit 1 Woche fehlerhaft funktioniert, seitens der comdirect nicht gewünscht ist und folglich gelöscht wird

warum erinnert mich das an Faeser ??

Du hast ja oben schon gezeigt, dass du Probleme mit dem Leseverständnis hast.

Trotzdem nochmal ein Abschnitt aus den Community- Regeln, die du bei deiner Anmeldung sicher gelesen hast.

„Du oder Sie? Du wirst es sicher gemerkt haben. Wir duzen unsere Mitglieder – und so halten es unsere Mitglieder im Übrigen auch untereinander. Das „Du“ hat sich einfach als optimaler Umgangston für eine lockere Atmosphäre bewährt. Daran wollen wir auch in Zukunft nichts ändern.“

Desweiteren ist Kritik an der Sache nicht doppelt effektiv, nur weil man sie ständig doppelt schreibt. 🙄

Inzwischen hast du bereits 4 Beitragsfäden eröffnet.

( nur zur vorsorglich zur Klarstellung - ich bin Kunde der Comdirect und kein Mitarbeiter)

Re: Betreff: CFD Plattform

SMT_Chris — Mon, 22 Apr 2024 15:38:12 GMT

@Begeisteter

Sorry, die Umgangsform in der Community ist nur mal die Du-Form.

Des Weiteren: Wir löschen hier keine Beiträge. Zum Thema Doppelpostings habe ich mich mehrfach geäußert und dir auch eine Begründung mittgeteilt, die eigentlich nachvollziehbar gewesen sein sollte.

Faeser: Warum du diesen Sachverhalt mit der Innenministerin assoziierst, weiß ich auch nicht. Diese Frage kannst du dir sicher selbst beantworten ;).

Zu deinem Problem: Bitte melde dich telefonisch (04106 - 708 25 00) bei den CFD Kollegen. Nach der Legitimation, sagst du unserem Telefonbutler das Codewort "CFD" und man wird dich mit der Abteilung verbinden. Gemeinsam wird man an der Lösung des Problem arbeiten.

Christoph

Betreff: CFD Plattform

Silver_Wolf — Mon, 22 Apr 2024 15:47:31 GMT

Bei mir startet der CFD-Trader wenn ich die Startseite einmal per F5 neu lade.

Etwas lästig, aber es funktioniert.

Betreff: CFD Plattform

Begeisteter — Mon, 22 Apr 2024 16:25:17 GMT

danke für deinen Hinweis,

heute Morgen hat es nach dem zwanzigsten Versuch geklappt, heute Nachmittag nach dem zehnten

bis vor einer Woche war alles perfekt, seitdem ist der Wurm drin

daran muß man sich wohl gewöhnen - neuer Qualitätsstandard anscheinend

Betreff: CFD Plattform

Muffel19 — Tue, 23 Apr 2024 07:04:52 GMT

Bei mir funktioniert die CFD-Plattform auch nur sehr sehr dürftig. Nach vielen Neustarts klappt es vielleicht nach ein bis zwei Minuten. Während des Betriebs kommt dann auch ab und zu die Meldung dass die Applikation wegen eines Programmfehlers geschlossen wird.

Anstatt auf das Problem Bezug zu nehmen, wird auf dem Autor des Beitrages herumgehackt. Er würde mehrfach posten.

Ja, was soll man denn sonst tun? Die Comdirect Bank scheint ja wenig Interesse an Kundenkontakt zu haben. Ich habe bislang nirgendwo ein offizielles Statement zur aktuellen desolaten Lage des CFD Traders gelesen.

Und die Aussage man könne ja anrufen halte ich ehrlichgesagt für eine gewisse Frechheit, zusammen mit dem ganzen hier angeschlagenen Ton.

Betreff: CFD Plattform

paej — Tue, 23 Apr 2024 07:36:03 GMT

doppelt

Betreff: CFD Plattform

paej — Tue, 23 Apr 2024 07:36:22 GMT

@Muffel19 schrieb:

Anstatt auf das Problem Bezug zu nehmen, wird auf dem Autor des Beitrages herumgehackt. Er würde mehrfach posten.
Ja, was soll man denn sonst tun? Die Comdirect Bank scheint ja wenig Interesse an Kundenkontakt zu haben. Ich habe bislang nirgendwo ein offizielles Statement zur aktuellen desolaten Lage des CFD Traders gelesen.

Und die Aussage man könne ja anrufen halte ich ehrlichgesagt für eine gewisse Frechheit, zusammen mit dem ganzen hier angeschlagenen Ton.

Die techn. Unzulänglichkeiten der CFD-Plattform sind sicher ein absolutes Ärgernis.

Das hat der TE auch (mehrfach) klar zum Ausdruck gebracht.

Die Community ist ein Kundenforum zum Erfahrungsaustausch mit anderen Kunden.

Aus den Community- Regeln:

Mit der comdirect community bieten wir dir einen virtuellen Ort, an dem du dich mit anderen über das Thema Finanzen und natürlich auch über andere Themen austauschen kannst.

SMT Mitarbeiter der Comdirect lesen hier regelmässig als „Schiedsrichter“ mit und geben gelegentlich Hilfestellung.

Das Forum ist aber seitens der Comdirect kein zusätzlicher/alternativer Weg, um den Kundenservice zu umgehen.

Mehrfachbeiträge und 4 Beitragsfäden zum gleichen Thema fördern weder die Problemlösung noch die Übersicht.

( Meine Meinung als Kunde)