Thema "Betreff: CFD App auf S23 nur dunkler Bildschirm" in CFD

CFD App auf S23 nur dunkler Bildschirm

holger — Mon, 08 Apr 2024 11:33:52 GMT

Ich sehe nach dem Anmelden auf der Handy-App (Android S23) nur einen dunklen Bildschirm. Unten steht in gelb "Comdirect CFD - LOGIN". Aber es ist nichts erkennbar.

Der "Starten" Button ist wohl da, aber ist wegen dem fehlenden Kontrast nicht sichtbar.

Wie kann ich die Farbeinstellungen ändern?

Natürlich mehrmals deinstalliert.

Re: CFD App auf S23 nur dunkler Bildschirm

SMT_Chris — Tue, 09 Apr 2024 09:20:42 GMT

Hallo @holger,

besteht das Problem noch? Ein grundsätzliches technisches Problem gibt es nicht.

Christoph

Betreff: CFD App auf S23 nur dunkler Bildschirm

holger — Thu, 11 Apr 2024 18:21:49 GMT

Hallo Christoph,

ja, besteht weiterhin. Hat tatsächlich bei mir auch noch nie funktioniert.

Vielen Dank für die Prüfung,

Holger

Re: Betreff: CFD App auf S23 nur dunkler Bildschirm

SMT_Chris — Fri, 12 Apr 2024 10:56:35 GMT

Hallo @holger

welches OS hast du denn auf deinem Gerät? Sollte das Smartphone gerootet sein, könnte das die Erklärung sein.

Christoph

Re: Betreff: CFD App auf S23 nur dunkler Bildschirm

holger — Fri, 12 Apr 2024 15:24:45 GMT

Alles Standard. Android 14, aktuellste Updates. Keine Eingriffe, nicht gerootet.

Re: Betreff: CFD App auf S23 nur dunkler Bildschirm

SMT_Chris — Fri, 12 Apr 2024 15:52:26 GMT

@holger

Sehr seltsam. Da muss ich bei den Kollegen nachfragen. Sobald ich etwa weiß, melde ich mich wieder.

Christoph

Re: Betreff: CFD App auf S23 nur dunkler Bildschirm

SMT_Chris — Thu, 18 Apr 2024 07:39:26 GMT

Hallo @holger,

nach Rücksprache mit meinen Kollegen kann ich dir hier leider keine konkrete Lösung anbieten. Bitte melde ich bei uns telefonisch: 04106 - 708 25 00 anrufen, sich legitimieren und dann "CFD" sagen, um einen kundigen Kollegen zu sprechen.

Christoph