Thema "Re: Betreff: CFD Trader down?" in CFD

CFD Trader down?

pillepalle — Fri, 13 Nov 2020 13:35:02 GMT

Hallo bekomme im Echtgeld CFD Trader seit 14.15 keine Kursaktualisierungen mehr, gibt es ein allg. technisches Problem oder woran liegt das?

Gruß Jan

Betreff: CFD Trader down?

dickie2 — Fri, 13 Nov 2020 13:38:57 GMT

bei mir das gleiche, wohl keine Kursstellung mehr ....

Betreff: CFD Trader down?

Kreator — Fri, 13 Nov 2020 13:54:43 GMT

Dito. seit 25 min in Warteschleife Telefon. oh. mann thumbs up für den Broker des Jahres.

Re: Betreff: CFD Trader down?

SMT_Erik — Fri, 13 Nov 2020 14:03:05 GMT

Hallo @Kreator,

derzeit stehen die Kurse im CFD-Trader nicht zur Verfügung und unser Market Maker arbeitet an der Behebung des Problems. Für die Einschränkungen möchten wir um Entschuldigung bitten.

Positionsschließungen können telefonisch über das CFD-Team unter 04106 708 25 00 erteilt werden. Eine Mail an cfd@comdirect.de mit dem Auftrag zur Schließung ist auch möglich.

Positionseröffnung sind aktuell nicht möglich.

Gruß

Erik

Re: Betreff: CFD Trader down?

ehemaliger Nutzer — Fri, 13 Nov 2020 14:16:54 GMT

"Einschränkungen", die sich leider regelmäßig wiederholen. Und wenn ich die oben genannte Response-Zeit am Telefon lese, um Positionen glatt zu stellen, wird meine Laune nicht besser.

Wenn ich per E-Mail handeln möchte, welcher Kurs ist dann maßgeblich? Der zum Zeitpunkt des Email-Ausgangs, des -Eingangs, der nächstbeste Kurs, wenn der Prozess von Comdirect zum Market Maker durch ist?

Re: Betreff: CFD Trader down?

ehemaliger Nutzer — Fri, 13 Nov 2020 14:18:15 GMT

Geht wieder. Danke!