Thema "Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar" in CFD

cfd handelsplattform nicht erreichbar

dickie2 — Tue, 19 May 2020 13:00:19 GMT

Wenn man die Nichterreichbarkeit der CFD Handelplattform als Indikation nimmt, sollte jetzt gleich eine größere Bewegung anstehen....

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

BullBear — Tue, 19 May 2020 13:05:31 GMT

und wann kann man die Handelsplatform wieder nutzen ?

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

Rams31 — Tue, 19 May 2020 13:10:00 GMT

Unglaublich, schon wieder und wieder keine Information.

Die Plattform funktioniert bestimmt seit einer Stunde schon nicht.

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

dickie2 — Tue, 19 May 2020 13:10:29 GMT

@BullBear schrieb:
und wann kann man die Handelsplatform wieder nutzen ?

dauert meist so zwischen 1 Stunde und 3 Tagen 😉

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

CFD_Per — Tue, 19 May 2020 13:51:30 GMT

Moin zusammen,

aktuell sind uns keine allgemeinen technischen Schwierigkeiten bekannt.

Unser Tipp:

- Ggf. Cache und Cookies lösche: Hier könnten sich fehlerhafte Dateien befinden
- Einen anderen Browser ausprobieren (Mozilla Firefox, Google Chrome etc.)
- Manchmal hilft der Neustart des Routers, da Sie dann eine neue IP zugeteilt bekommt

Sollte der Fehler weiterhin bestehen, stehen wir dir gerne auch telefonisch zur Verfügung.

Grüße

Per

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

Rams31 — Tue, 19 May 2020 13:58:46 GMT

Das habe ich natürlich alles schon gemacht.

Auch auf anderen Browsern funktioniert es nicht.

Es haben doch auch andere aus der community dasselbe Problem.

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

CFD_Per — Tue, 19 May 2020 14:04:15 GMT

Moin nochmal,

wir haben mit der SocGen telefoniert und auch auf unserer Seite alles geprüft, jedoch konnten wir nichts finden. Unsere Logins sagen uns , dass viele aktuell auf der Plattform unterwegs sind und reinkommen.

Melde dich gerne telefonisch mal bei uns, dann können wir auch dein Konto sehen und vielleicht mehr rausfinden. Aktuell hast du im CFD-Team auch keine Warteschleife

Grüße

Per

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

dickie2 — Tue, 19 May 2020 14:05:12 GMT

Konnte die App wieder aufrufen, nachdem ich alles neu gestartet habe. Merci.

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

Rams31 — Tue, 19 May 2020 14:06:39 GMT

Hallo dickie2,

funtkioniert bei dir die Handelsplattform wieder?

Per von der Comdirect behauptet, es seien keine Probleme bekannt.

Gruß

Rams31

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

Rams31 — Tue, 19 May 2020 14:23:31 GMT

Jetzt funktioneirt es wieder. Ich war ja vorher schon stundenlang in der Plattform und bin dann einfach rausgeflogen und ca. 2 Stunden nicht mehr reingekommen.

Für mich sind diese Vorgänge undurchsichtig, man ist einfach fremdbestimmt.

Grüße

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

isabelle — Tue, 19 May 2020 14:23:51 GMT

Ich habe dieselben Probleme.

Komme nur mit der mobile app hinein, aber nicht mit dem Browser.

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

isabelle — Tue, 19 May 2020 14:25:43 GMT

geht bei mir immer noch nicht.

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

CFD_Per — Tue, 19 May 2020 14:28:54 GMT

Moin nochmal,

meldet euch gerne beim CFD-Team, dann können wir euer Konto einsehen und auch die Aktivitäten. Vielleicht findet sich dort etwas.

Secret Info: Aktuell weiterhin keine Warteschleife im CFD-Team

Ansonsten kann ich hier leider nur den allgemeinen Tipp geben:

- Router neustarten

- Cache & Cookies löschen

Grüße

Per

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

isabelle — Tue, 19 May 2020 14:51:41 GMT

Cookies geloescht, Router wurde neu gestartet, aber es laeuft auf keinem Computer und mit keinem Browser.

Die Tech-Cookies muss ich ja akzeptieren. Ich denke, dort liegt der Fehler

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

CFD_Per — Tue, 19 May 2020 15:07:17 GMT

Moin,

klappt es bei dir inzwischen? Ansonsten gerne mal über dein Smartphone versuchen, jedoch ohne dass dieses im W-Lan ist. Sollte es dort klappen, dann gerne nochmal den Router neustarten. Vielleicht hat es beim ersten Mal nicht geklappt.

Grüße

Per

Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

isabelle — Fri, 22 May 2020 13:49:13 GMT

damals ging es,

jetzt gerade geht wieder nichts. Aus heiterem Himmel. Und ohne support wie es weiter geht.

Re: Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

ehemaliger Nutzer — Fri, 22 May 2020 13:52:10 GMT

Hallo zusammen,

die Kollegen arbeiten bereits an der Fehlerbehebung. In Kürze sollte die CFD-Plattform wieder zur Verfügung stehen. Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

isabelle — Fri, 22 May 2020 13:55:02 GMT

Hallo Mario,

vielen Dank fuer Deine Antwort. Wer gibt uns aber bescheid, wenn es wieder weiter ginge?

Dafuer waere ein Push-Service mal zu gebrauchen.

Re: Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

ehemaliger Nutzer — Fri, 22 May 2020 14:09:41 GMT

Hallo zusammen,

die Systeme stehen wieder zur Verfügung. Könnt ihr das bestätigen?

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: cfd handelsplattform nicht erreichbar

Boy Plunger — Fri, 22 May 2020 14:11:12 GMT

Geht immer noch nicht