Thema "Betreff: Warum funktioniert die Debit Visa Karte im Ausland nicht?" in Anregungen

Warum funktioniert die Debit Visa Karte im Ausland nicht?

Geronimo — Fri, 29 May 2026 18:13:14 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin gestern aus dem Urlaub in Spanien gekommen und hatte arge Probleme und großen Ärger mit Ihrer Karte!

Musste mir sogar bei meinen Freunden Kohle ausleihen, weil ich weder mit der Karte vor Ort bezahlen, noch Geld am Automaten abholen konnte und geschweige denn, ohne funktionierende Karte auch keinen Mietwagen ausleihen durfte!

In der Community stehen seitenlange Beschwerden von Ihrer Kundschaft, die genau das gleiche schildern!

Woran liegt es denn letztendlich und warum haben Sie das Problem anscheinend bis heute immer noch nicht in den Griff bekommen?

Sie prahlen ständig damit, wie bravourös Ihre Karte im Ausland funktioniert und dann steht man da, in den Geschäften vor der Bedienung oder bei den Mietwagen Anbietern, kurz vor dem Vertragsschluss, wie ein Trottel und Bittsteller!

Dann wird einem nahegelegt, entweder die Karte bei einer Bank zu überprüfen oder nachgefragt, ob vielleicht die Karte gesperrt ist oder ob sich noch Geld auf dem Konto befindet!

So eine Schmach habe ich bis dato noch nie erlebt und erwarte daher eine plausible Erklärung!

Sie haben mich im Urlaub ganz gehörig in Bedrängnis und Verlegenheit gebracht und wünsche mir deshalb mehr, als nur eine Entschuldigung!

Vielen Dank für die Aufklärung!

Mit freundlichen Grüen

Walter Klammer

Betreff: Warum funktioniert die Debit Visa Karte im Ausland nicht?

dg2210 — Fri, 29 May 2026 18:24:20 GMT

Wie bereits in der Antwort auf deinen vorigen Beitrag erklärt, ist dies hier die Kundencommunity der comdirect, nicht der Kundendienst.

Betreff: Warum funktioniert die Debit Visa Karte im Ausland nicht?

Crazyalex — Fri, 29 May 2026 21:07:51 GMT

Ist die Karte für den Auslandseinsatz freigeschaltet?

Gruß Crazyalex

Betreff: Warum funktioniert die Debit Visa Karte im Ausland nicht?

Glücksdrache — Sat, 30 May 2026 07:15:31 GMT

Guten Morgen @Geronimo ,

die comdirect Community dient in erster Linie dem Austausch von an Wertpapieren interessierten Kund:innen (m/w/d) und ermöglicht zudem den direkten Dialog vom Social Media Team mit dir. Manchmal findest du auch interessante Artikel über Sortimentserweiterungen und sehr häufig Hinweise der Communauten untereinander.

Wenn du möchtest, dass das Team auf deinen Beitrag aufmerksam wird, dann spreche es direkt an. Beginne mit dem @ Zeichen, dann SMT (für Social Media Team) und suche aus der Auswahl einen der Benutzer:innen (m/w/d) aus. Wie "Team" oder so.

Unabhängig davon bewährt es sich ganz allgemein stets zwei unterschiedliche Zahlungsmittel dabei zu haben. Leider gibt es die direkte Verlinkung beispielsweise zwischen dem Angebot von Commerzbank/comdirect und American Express nicht mehr.

Dennoch hindert dich niemand eine American Express Karte zu beantragen und als "Lastschriftkonto" dein Girokonto bei comdirect einzutragen.

Und nur am Rande: Nicht alle Fehler sind unbedingt und ausnahmslos auf die nicht perfekte Leistung des Zahlungsverkehrssystems zurückzuführen. Beispielsweise haben einige Autovermietungen meist interne und nur in kleinen Dosen nach außen kommunizierte Regeln was den Autoverleih gegen Debit- und nicht Kreditkarte angeht!

Es kann also beispielsweise sein, dass du die "falsche" Fahrzeuggröße gewählt hast, oder ohne Verschulden der Bank an das Tages- oder Wochenlimit des Zahlungsmittels gestoßen bist.

Vielleicht probierst du es einfach mit einem weiteren Zahlungsmittel aus. Zurück zu deiner Karte: Ob ein Geldautomat wirklich die VISA Plus Funktion hat, kannst du jederzeit in der Geldautomatensuche ansehen.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Betreff: Warum funktioniert die Debit Visa Karte im Ausland nicht?

__dpk — Sat, 30 May 2026 08:14:08 GMT

@Geronimo Deine Beschwerde richtest du besser per Mail an: reklamation@comdirect.de

Betreff: Warum funktioniert die Debit Visa Karte im Ausland nicht?

Antonia — Sat, 30 May 2026 08:15:02 GMT

Hallo @Geronimo

Deine Debitkarte hat ja scheinbar auch teilweise funktioniert. Dann wird das wohl nicht an der Bank liegen, sondern am Kassenanbieter.

Für Mietfahrzeuge sollte man grundsätzlich eine Kreditkarte vorhalten.

Ich nehme immer mehrere Karten verschiedener Banken auf Reise mit, es kann immer mal zu einzelnen Problemen kommen!

Betreff: Warum funktioniert die Debit Visa Karte im Ausland nicht?

Crazyalex — Sat, 30 May 2026 11:51:37 GMT

@Antonia

Da liegt die Schuld aber nicht nur bei einer Partei: Sowohl der Urlauber, der sich nicht richtig informiert, welche Zahlungsmöglichkeiten üblicherweise vor Ort akzeptiert werden und welche Details beachtet werden müssen ist das nicht unschuldig als auch die Banken, welche hier in Deutschland gerne so tun, als ob eine Debitkarte grundsätzlich eine komplett gleichwertige Alternative zur "echten" Kreditkarte darstellen.

Dabei darf man nicht vergessen, dass Deutschland noch vor grob 10-15 Jahren total rückständig war: Ausländische Gäste wunderten sich reihenweise, dass sie hier mit der Kreditkarte nicht bezahlen konnten - schlicht, weil es "kaum" Akzeptanzstellen gab (Im Supermarkt damals noch total unüblich).

Inzw. sind wir da in D weiter - und nutzen bei der Kredit- und Debitkarte das "moderne" online-PIN-verfahren und wundern uns, wenn's im Ausland mit Offline-PIN mal etwas rückständiger ist.

Generell gilt natürlich weiterhin der alte Ratschlag mind. 2 voneinander unabhängige Kreditkarten (bzw. falls ausreichend Debitkarten) auf Reisen dabei zu haben und auch etwas Bargeld für den Notfall.

Gruß Crazyalex

Betreff: Warum funktioniert die Debit Visa Karte im Ausland nicht?

alba96 — Sun, 31 May 2026 06:55:58 GMT

Eine Autovermietung rückt ein Auto nur gegen eine Kreditkarte raus. Darauf wird i.d.R. bei der Buchung auch hingewiesen.

Die Tatsache, daß mittlerweile ab und zu auch mal eine Debitkarte genommen wird, ändert nichts an dieser grundsätzlichen Aussage.

Wer da trotzdem immer noch mit seiner Billo-Debitkarte anrückt braucht sich nicht wundern wenn er abgewiesen wird. Und schon gar nicht seiner Bank die Schuld für seine Unfähigkeit geben, sich vernünftig zu informieren.

Alles andere, insbesondere GAA, hätte in Spanien funktionieren müssen.

Ich habe dort mit Debitkarten (anderer Banken) jedenfalls noch nie irgendein Probem gehabt.

Ohne die genauen Umstände zu kennen, liegt für mich der Verdacht nahe, das hier mal wieder die comdirect Karte versagt hat.

Erahrungsberichte dazu gibt es ja genug.

Betreff: Warum funktioniert die Debit Visa Karte im Ausland nicht?

Crazyalex — Sun, 31 May 2026 07:02:04 GMT

Ich warte erstmal ab, ob vom TE noch ein paar brauchbare Details kommen oder ob es eher ein klassischer Frust-Post bleibt.

Gruß Crazyalex

Re: Warum funktioniert die Debit Visa Karte im Ausland nicht?

SMT_Chris — Mon, 01 Jun 2026 07:11:05 GMT

Hallo @Geronimo ,

wir können den Frust verstehen. Da freut man sich auf den Urlaub und dann funktioniert die Karte (aus welchen Gründen auch immer) nicht so, wie man es sich vorstellt.

Die Gründe, weshalb es zu Problemen gekommen ist, können sehr vielfältig sein und ohne einen Blick ins Kundenkonto, können wir auch leider keine definitive Aussage treffen.

z.B. War die Karte für "Zahlungen im Ausland" aktiviert? Zudem akzeptieren Autovermieter in der Regeln, aufgrund der recht hohen Kaution, regelmäßig nur Kreditkarten.

Um hier eine konkrete Aussagen treffen zu können, bitten wir dich daher Kontakt mit dem Service aufzunehmen - entweder über das Kontaktformular aus dem persönlichen Bereich oder telefonisch. Wie hier schon geschrieben worden ist, ist die Community eine Plattform, auf der Kunden sich gegenseitig unterstützen können. Wir vom Community-Team helfen natürlich auch gerne, aber wie erwähnt, haben wir keinen Einblick in Kundendaten.

Viele Grüße

Christoph